Cskh - Customer Service - Tiếng Anh Tốt - Lcb
7 months ago
**1. Mô tả công việc:.**
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
- Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
- Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
- Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
- Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
**2️. Yêu cầu công việc**:
- TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.
- Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.
- Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,
- Kỹ năng quản trị thời gian
- Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế.
- Tiếng Anh tốt.
- Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử.
- Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế
**3️. Chính sách**:
- Lương: 12tr + commission
- BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
- Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
- Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
**4. Thông tin làm việc**:
- Working time/ Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, & thứ 7 luân phiên trực theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp, nếu trực t7 được nghỉ bù
- Place/ Địa điểm: Số 19 Lê Thanh Nghị, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Lương: 12.000.000₫ - 15.000.000₫ một tháng
-
Giáo Viên Tiếng Anh Part-time
7 months ago
Hanoi, Vietnam Trung tâm Tiếng Anh MaySchool Full time**Địa điểm làm việc** - Cơ sở 1: Số 9 P. Mai Hắc Đế, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội - Cơ sở 2: Số 244 Hoàng Ngân, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội **Mô tả công việc** - Giảng dạy và báo cáo kết quả học tập của học sinh (cuối khóa, cuối kỳ...) - Phối hợp với bộ phận Giáo vụ...
-
Customer Service Executive
7 months ago
Hanoi, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time**Quyền l - i**: - Mức lương: 17M - 25M Gross/ tháng - Thời gian làm việc: T2-T6 (8AM-5.30PM) và 2 sáng T7/ tháng (8AM-11AM) - Hỗ tr - tiền ăn trưa, điện thoại - 15 ngày phép/ năm **Yêu cầu**: - 3 năm kinh nghiệm tại các vị trí: sales, sales support, customer service - Sử dụng thành thạo tiếng Trung và...
-
[a1] Nhân Viên Cskh Mảng Tiếng Anh Đối
6 months ago
Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) **CSKH qua Call** - Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hỗ trợ Khách Hàng đổi SIM, đổi điện thoại... - Gọi lại CSKH...
-
[a1] Nhân Viên Cskh Mảng Tiếng Anh Đối
6 months ago
Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) **CSKH qua Call** - Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hỗ trợ Khách Hàng đổi SIM, đổi điện thoại... - Gọi lại CSKH...
-
[a1] Nhân Viêc Cskh Mảng Tiếng Anh Đối
6 months ago
Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) **CSKH qua Call** - Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hỗ trợ Khách Hàng đổi SIM, đổi điện thoại... - Gọi lại CSKH...
-
[a1] Chuyên Viên Cskh Line Tiếng Anh
6 months ago
Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) ** CSKH qua Call** - Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hỗ trợ Khách Hàng đổi SIM, đổi điện thoại... - Gọi lại CSKH...
-
[a1] Nhân Viên Cskh Mảng Tiếng Anh Tại
6 months ago
Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hỗ trợ Khách Hàng đổi SIM, đổi điện thoại... - Gọi lại CSKH hỏi thăm vì sao...
-
Customer Service Representative
6 months ago
Hanoi, Vietnam central one bataan ph inc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Representative**: - **Mã tin đăng: 3657984**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...
-
Customer Service Staff
6 months ago
Hanoi, Vietnam ICONIC Co,.Ltd. Full time**Job description**: - Receiving customers’ & agents’ inquiries and sending quotations (Air/Sea Export) to customers, agents. - Smooth handling all nominated sea/air export shipment as per company’s standard operating procedure. - Issuance all relating documents including Booking Note, Invoice, Packing List, Shipping - Advice (export), Debit Note, Job...
-
Customer Service Representative
6 months ago
Hanoi, Vietnam Esoft Vietnam Full time**To provide customer care**: - Collect and provide holiday plans and volume forecasts for both Customers' public holidays and Vietnamese public holidays or special days that the company holds an event. - Follow up pro-actively with production to "warn" customers on the delivery status and delivery difficulties. - Support Customer Service Manager and...
-
Customer Service Representative
6 months ago
Hanoi, Vietnam esoft systems Full time**ABOUT ESOFT** Esoft is one of the world’s leading real-estate tech companies specializing in property presentations, image processing, 3D visualization, and online marketing of properties worldwide. Our customers are real estate agents and property-marketing companies in Europe, US, and Australia who rely on us for our fast service, our innovative...
-
Nhân Viên Cskh
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần ERSA Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Providing consultation and addressing customer inquiries. - Handling customer complaints. - Monitoring orders. - Negotiating and agreeing on orders, delivery information, and prices with foreign partners. - Generating regular work reports. - Supporting other tasks as requested by superiors-...
-
Customer Service Staff
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)The Customer Service Staff is responsible for being a bridge between existing customers for daily communication, overseas agents, and the operation team. Additionally, they account for interacting with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about...
-
Customer Service Representative
7 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Laird Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Interact with manufacturing to prioritize orders and with other areas of discipline to identify and solve problems pertaining to sales, service and delivery - Escalation of web site process and service issues in a timely and consistent manner - Coordinate with appropriate groups all special...
-
Customer Service Manager
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)1. Position summary: The Customer Service Manager is responsible for managing and developing the Customer Service team to meet budget, setting up to achieve KPI requirements, parallel with maintaining and developing a strong business partnership at all levels with existing customers. This position...
-
Customer Service Representative
6 months ago
Hanoi, Vietnam People Search International Full time**Work Location: Yogyakarta, Indonesia** Our client, a BPO company headquartered in Yogyakarta, Indonesia, is seeking qualified Customer Service Representatives to join their team. **Responsibilities**: - Manage a high volume of calls in a timely and efficient manner - Accurately identify and address customer needs - Conduct thorough investigations into...
-
Customer Service Representatives
7 months ago
Hanoi, Vietnam PEOPLE SEARCH INTERNATIONAL Full time**Work Location: Yogyakarta, Indonesia** Our client, a BPO company headquartered in Yogyakarta, Indonesia, is seeking qualified Customer Service Representatives to join their team. **Responsibilities**: - Manage a high volume of calls in a timely and efficient manner - Accurately identify and address customer needs - Conduct thorough investigations into...
-
Customer Service Representative
7 months ago
Hanoi, Vietnam PEOPLE SEARCH INTERNATIONAL Full time**Work Location: Yogyakarta, Indonesia** Our client, a BPO company headquartered in Yogyakarta, Indonesia, is seeking qualified Customer Service Representatives to join their team. **Responsibilities**: - Manage a high volume of calls in a timely and efficient manner - Accurately identify and address customer needs - Conduct thorough investigations into...
-
Customer Service Representative
7 months ago
Hanoi, Vietnam PT. PEOPLE SEARCH INTERNATIONAL Full timeOur client, a BPO company headquartered in Yogyakarta, Indonesia, is seeking qualified Customer Service Representatives to join their team. **Responsibilities**: - Manage a high volume of calls in a timely and efficient manner - Accurately identify and address customer needs - Conduct thorough investigations into customer issues - Provide effective...
-
Customer Service Representative
6 months ago
Hanoi, Vietnam Talentnet Full time$750 - $750 - Manufacturing **RESPONSIBILITIES**: - Receives processes and verifies the accuracy of orders from customers utilizing the organizations internal systems and customer purchase orders. - Initiates required action for response to customer service requests for order changes, including the maintenance of order/customer information files and...