Nhân Viên DỊch VỤ Khách HÀng

2 months ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

Số lượng cần tuyển**:1**:

- Loại hình công việc**:Toàn thời gian**:

- Đơn vị quản lý**:Vùng 5**
- Mức lương**:8000000** - **13000000** VND****:

- Hạn nộp hồ sơ**: 17-10-2024**

**CHI TIẾT CÔNG VIỆC**:

- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
- Làm việc tại Văn phòng giao dịch FPT Telecom, địa chỉ**:42 Dương Quang Đông, phường 5, Quận 8**

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng,...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

**QUYỀN LỢI**:

- Gói thu nhập tương xứng với năng lực (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
- Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên.
- Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên). Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

**Thông tin liên hệ**:

- Ôn Thanh My

**Điện thoại cố định**:

- 8270

**Điện thoại di động**:

- 0703057943

  • Phụ Trách Dịch Vụ Khách Hàng

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Trường Doanh Nhân PACE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phụ trách dịch vụ chăm sóc học viên (là các cấp quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp); - Thực hiện dịch vụ triển khai khóa học cho các doanh nghiệp từ khâu chuẩn bị phòng học đến khi kết thúc khóa học theo đúng kế hoạch một cách hiệu...

  • Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Hàng Không

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ HÀNG KHÔNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 15 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch và chiến lược kinh doanh; Tìm hiểu nhu cầu khách hàng đối tượng là các doanh nghiệp. - Tìm kiếm khách hàng - đối tác mới, chăm sóc khách hàng hiện tại là đối tác của công ty; - Đi thị trường, gặp gỡ đối...

  • Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiền Vay

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Á Châu ACB Full time

    **Mô Tả Công Việc**: Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng: - Thao tác trên chương trình liên quan đến khoản cấp tín dụng đã được phê duyệt - Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng - Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện...

  • Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    4 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng. - Xem lịch trình vận đơn - đi đúng tuyến - đúng deadline theo cam kết của khách hàng. - Phối hợp với phòng Đền bù để giải quyết đền bù cho khách hàng. - Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - 1. Đo lường, đánh giá và đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn:_ - Tiến hành kiểm tra và đánh giá hiệu quả thực hiện các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế. - Đảm bảo sự thực hiện và tuân thủ chặt chẽ các...

  • Nhân Viên DỊch VỤ Khách HÀng

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:5**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Vùng 5** - Mức lương**:8000000** - **13000000** VND****: - Hạn nộp hồ sơ**: 30-09-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách...

  • Nhân Viên Đặt Dịch Vụ Du Lịch

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Liên Lục Địa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Nhận request từ khách hàng (Đối tượng khách là công ty/ tập đoàn cần dịch vụ cho nhân viên đi công tác). - Theo dõi tình trạng booking, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình booking. - Quyết toán và Theo dõi chỉnh sửa công nợ...

  • Nhân Viên DỊch VỤ Khách HÀng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Trung tâm SG10** - Mức lương**:8000000** - **13000000** VND****: - Hạn nộp hồ sơ**: 01-12-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn...

  • Nhân Viên DỊch VỤ Khách HÀng

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:2**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Trung Tâm SG4** - Mức lương**:8000000** - **13000000** VND****: - Hạn nộp hồ sơ**: 29-11-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn...

  • Nhân Viên DỊch VỤ Khách HÀng

    4 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Trung Tâm SG13** - Mức lương**:8000000** - **13000000** VND****: - Hạn nộp hồ sơ**: 09-11-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn...

  • Nhân Viên DỊch VỤ Khách HÀng

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:2**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Vùng 5** - Mức lương**:8000000** - **13000000** VND****: - Hạn nộp hồ sơ**: 09-10-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách...

  • Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Vận hành toàn bộ hoạt động và công việc của Bộ phận DVKH đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng; - Điều hành hoạt động nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống toàn quốc; - Đầu mối nhận thông tin về...

  • Cố Vấn Dịch Vụ ô Tô

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Vận Tải Ngọc Thiện Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng đến bảo dưỡng và sửa chữa tại gara SiAuto. - Tiếp nhận các xe làm Đồng-Sơn, bảo hiểm. Cùng với giám định viên tư vấn và đưa ra phương án tối ưu nhất cho khách hàng. - Tư vấn giải pháp kỹ thuật...

  • [hcm] Nhân Viên Phục Vụ Khách Hàng

    4 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Nhà Hàng A By TUNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác tới khách hàng - Cập nhật và nhận thông tin từ phía Ban lãnh đạo, Trưởng bộ phận về thông tin liên quan tới nhà hàng và vấn đề xã hội ảnh hưởng tới quá trình phục vụ và trực...

  • Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Trực tiếp quản lý, điều hành các hoạt động của Phòng DVKH&NQ tại ĐVKD theo phân công của Giám đốc DVKH/Trưởng phòng DVKH (nếu có): 1. Lập kế hoạch/lên ngân sách của ĐVKD 2. Quản lý, điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động DVKH&NQ...

  • [ Winmart Quận 2 ] Nhân Viên Dịch Vụ Kh

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp WinCommerce Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Thực hiện hoạt động thanh toán cho khách hàng tại quầy - Đảm bảo thanh toán đúng & đủ số lượng hàng hóa khách hàng mua. - Tư vấn sản phầm và tạo hình ảnh chuyên nghiệp trước khách hàng - Thời gian làm việc xoay ca 8 tiếng/ ngày (...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam đầu tư và dịch vụ Kim An Group Full time

    **Giới thiệu**: Đầu Tư Và Dịch Vụ Kim An Group là công ty Cổ phần đang hoạt động lĩnh vực Lao động phổ thông Khác tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên tư vấn khách hàng" với các kỹ năng như Kỹ Năng Quyết Định, Kỹ Năng Giao Tiếp, Kỹ Năng Bán...

  • Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam đầu tư và dịch vụ Kim An Group Full time

    **Giới thiệu**: Đầu Tư Và Dịch Vụ Kim An Group là công ty Cổ phần đang hoạt động lĩnh vực Lao động phổ thông Khác tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên tư vấn khách hàng" với các kỹ năng như Kỹ Năng Quyết Định, Kỹ Năng Giao Tiếp, Kỹ Năng Bán...

  • Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Savills Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Tổng Quan: Nhân viên lễ tân tòa nhà chịu trách nhiệm cho hoạt động vận hành hàng ngày của khu vực quầy cũng như khu vực tiền sảnh, là cầu nối giao tiếp giữa Cư dân và Quản lý tòa nhà - Thực hiện các tiện ích hỗ trợ đến cư dân,...

  • Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Pháp Lý

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CTY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LỮ HÀNH QUỐC TẾ TOÀN CẦU TRAVEL Full time

    **Giới thiệu**: - Tìm kiếm, khai thác nhu cầu của khách hàng tiềm năng về các dịch vụ: pháp lý đất đai, bất động sản, du lịch - Tư vấn các dịch vụ Công ty cung cấp theo nhu cầu của khách hàng - Tư vấn, đàm phán, thuyết phục khách hàng cũ tái sử dụng dịch vụ của Công...