Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
7 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
1 Dịch vụ khách hàng 80 %
- Đổi - trả - hoàn tiền cho khách hàng
- Nhận quà tặng miễn phí từ các bộ phận khác
- Hỗ trợ Phòng Marketing, bộ phận khác phát phiếu khuyến mãi, quà khuyến mãi.
- Thực hiện hoàn tiền cho khách hàng (trong trường hợp sai số lượng, giá cả, mã vạch và chất lượng).
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành viên App (kiểm tra CCCD khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, kiểm tra điểm tích lũy của khách hàng,)
- Công bố các chương trình khuyến mãi, hàng thất lạc và hàng nhặt được, tìm kiếm người thân / bạn bè thông qua loa điện thoại của AEON Customer Service.
- Xuất hóa đơn GTGT, xuất hóa đơn hoàn thuế cho người nước ngoài, lập sao kê điều chỉnh hóa đơn, hủy hóa đơn
- Thực hiện nhập dữ liệu để Hoàn tiền và thư đề xuất / khiếu nại của khách hàng Báo cáo.
- Gói quà cho khách hàng.
- Nhấc máy với tư cách là tổng đài viên để giải quyết khiếu nại của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, bán dịch vụ vệ sinh...
- Gọi điện cho khách hàng để kiểm tra sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Giao hàng tận nơi
- Nhập dữ liệu vào hệ thống, kiểm tra lại & làm tất cả các báo cáo liên quan (báo cáo quà tặng miễn phí, báo cáo giao hàng, báo cáo mất &tìm thấy, báo cáo gói quà tặng, báo cáo VAT,
2 Quy tắc và quy định 20 %
- Tuân thủ tất cả các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.
- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung học phổ thông
**Yêu cầu công việc**:
**Yêu cầu về trình độ và công việc**
1. Bằng cao đẳng hoặc tốt nghiệp THPT
2. Có thể làm việc theo ca & vào các ngày lễ.
**Kỹ năng cần có**
1. Giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề.
2. Có thái độ lịch sự và thân thiện.
3. Có tư duy dịch vụ khách hàng.
4. Yêu cầu nói tiếng Anh lưu loát là một lợi thế
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Quản Lý
Trung học phổ thông
Dưới 1 năm
-
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam hệ thống y khhoa chuyên sâu quốc tế bernard Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng nhóm Dịch vụ Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3449299**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh thương mại excellence mar Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (Lương Đến 20Tr/ Tháng) - Quận 7**: - **Mã tin đăng: 3678094**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...
-
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
11 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH The Sentry Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Chăm sóc khách hàng: - Hỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòng - Là đầu mối liên hệ chính nhận và phản hồi các thông tin về dịch vụ văn phòng, giá thuê, chất lượng dịch vụ văn phòng 2. Quản trị văn...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Dịch Vụ
1 month ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ HumVentures Full time**Hạn nộp**: 26/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 2 - TP HCM, Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu the vigo Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Ngành Hàng Dược-Mỹ Phẩm**: - **Mã tin đăng: 3458192**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...
-
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Edson (Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 22 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm cùng đội nhóm phát triển nhu cầu tập khách hàng cũ, khai thác thông tin khách hàng tiềm năng theo khu vực được giao. - Quản lí, đào tạo đội ngũ nhân viên Dịch vụ khách hàng. - Cùng...
-
Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Xây Lắp Dầu Khí Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) 1.Giám sát bộ phận dịch vụ khách hàng. 2.Phân công và hướng dẫn công việc cho nhân viên trong bộ phận để đạt được mục tiêu đề ra. 3.Xây dựng các quy trình, hồ sơ, tài liệu, biễu mẫu có liên quan. 4.Phản hồi các vấn đề...
-
Trưởng Ca Phục Vụ Nhà Hàng
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nhà hàng Pizza 4P's Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) ĐỊA CHỈ NHÀ HÀNG - Ippudo 31 Thái Văng Lung, Phường Bến Nghé, Quận 1 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quản lý đội Phục vụ và khu vực Phục vụ được phân công: - Đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn; - Quản lý nhân viên phục vụ (sắp...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam VNCB Full time**I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận, giải đáp, giám sát tiến độ việc thực hiện tiếp nhận và tư vấn và giải đáp thông tin cho khách hàng. - Thông tin chung về hoạt động của CB, thông tin tỷ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, mạng lưới, sản phẩm dịch vụ của CB. - Thông tin liên...
-
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Dịch Vụ Sms Marketing
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Abenla Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 100 triệu VNĐ) - Nhận mục tiêu doanh thu từ quản lý/ lãnh đạo theo tháng/quý và phân bổ cho team và lên kế hoạch thực hiện. - Kinh doanh và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh trong nhóm phụ trách nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Kỹ An Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Theo dõi, kiểm tra, ghi nhận ý kiến và tiếp nhận phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ. - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. - Thực hiện thủ tục thanh toán với khách hàng. - Theo...
-
Trưởng Nhóm Kho Vận
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Khách Sạn Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 16 triệu VNĐ) - Trách nhiệm chính: - Quản lý, phân bổ công việc cho thành viên trong nhóm; Giám sát việc thực hiện của từng thành viên. - Thực hiện công việc bám sát mục tiêu KPI được phân bổ. - Đại diện công ty làm việc với kho dịch vụ Công...
-
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CTY TNHH TIẾP VẬN DỊCH VỤ HÀNG HÓA ĐẶC BIỆT Full time**1. TÊN CÔNG VIỆC: Trưởng nhóm kinh doanh** **2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: **2.1. Quản lý hiệu suất nhóm**: - Đạt chỉ tiêu doanh số bán hàng cá nhân. - Dẫn dắt đội ngũ đạt được mục tiêu nhóm. - Đạt được sự hài lòng của khách hàng đối với các thành viên trong nhóm. **2.2. Lập kế...
-
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Căn Hộ Dịch Vụ
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam hộ kinh doanh tuệ đức home Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Kinh Doanh Căn Hộ Dịch Vụ (Tỷ Lệ Chốt Cao - Không Cần Tìm Khách - Lương Cứng Kpi + Hoa Hồng) - Đi Làm Ngay**: - **Mã tin đăng: 3599361**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng...
-
Trưởng Nhóm Khách Hàng Cá Nhân
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Khách Hàng Cá Nhân - Khu Vực Hồ Chí Minh**: - **Mã tin đăng: 3378540**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...
-
Trưởng Nhóm QA
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh mtv sản xuất kinh doanh dịch vụ trâm anh Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm QA**: - **Mã tin đăng: 3372180**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi...
-
Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Nam Land Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm soát chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng - Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp - Rà soát tổng thể và đề xuất điều chỉnh cách thức phối hợp làm việc, Quy trình xử lý, bất cập trong các loại hồ sơ, hợp đồng, biểu...
-
Trưởng Nhóm Kiểm Toán
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC MOORE AISC Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phụ trách các công việc của bộ phận tư vấn, kiểm toán, kế toán và thuế với vai trò trợ lý/trưởng nhóm; - Tham gia thực hiện dịch vụ kiểm toán cho khách hàng; - Thực hiện các công việc khác liên quan tới chuyên môn theo phân...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
1 day ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hoa Mai Quán Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý trực tiếp về đội CSKH của Công ty. - Tiếp nhân và giải quyết các vấn đề lớn của KH cũng như của team. - Quản lý đội nhóm Telesale, Online Sale (4 người) đạt doanh số đề ra. - Họp cùng Ban Giám đốc đưa ra chiến lược cụ...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 17 triệu VNĐ) - Quản lý team (15-20 nhân sự): Ca làm việc, KPI, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự - Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc - Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh - Phối...