Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

NHIỆM VỤ CHÍNH: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám. - Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận; - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...

Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3305729**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản trị và điều chỉnh kịch bản bán hàng, chốt sale trên các kênh chăm sóc bán hàng của công ty. Đặc biệt là kênh chat (fanpage, zalo OA, live chat,..) - Khai thác phần mềm quản trị khách hàng nhằm tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc, xử lý...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý trực tiếp về đội CSKH của Công ty. - Tiếp nhân và giải quyết các vấn đề lớn của KH cũng như của team. - Quản lý đội nhóm Telesale, Online Sale (4 người) đạt doanh số đề ra. - Họp cùng Ban Giám đốc đưa ra chiến lược cụ...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thẻ AEON - Đảm bảo tiền, các loại voucher, hàng khuyến mãi, quà tặng khuyến mãi được sử dụng đúng mục đích. - Thông báo cho nhân viên về các chương trình khuyến mãi, đảm bảo nhân viên hiểu rõ và thực hiện đúng. - Trực tiếp giải...

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet - Ví Điện Tử ECO Tuyển Dụng Vị trí: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng + Mô tả công việc: - Đảm bảo tỷ lệ kết nối các cuộc gọi của khách hàng với Điện thoại viên; - Đảm bảo chất...

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet - Ví Điện Tử ECO Tuyển Dụng Vị trí: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng + Mô tả công việc: - Đảm bảo tỷ lệ kết nối các cuộc gọi của khách hàng với Điện thoại viên; - Đảm bảo chất...

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet - Ví Điện Tử ECO Tuyển Dụng Vị trí: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng + Mô tả công việc: - Đảm bảo tỷ lệ kết nối các cuộc gọi của khách hàng với Điện thoại viên; - Đảm bảo chất...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)NHIỆM VỤ 1: XÂY DỰNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO - Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh, Marketing để xây dựng tài liệu, quy trình, chương trình và triển khai các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các kênh online, cửa hàng và...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 17 triệu VNĐ) - Quản lý team (15-20 nhân sự): Ca làm việc, KPI, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự - Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc - Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh - Phối...

**CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ nghiệp vụ cho nhân viên chăm sóc khách hàng theo quy trình/chính sách của công ty. - Quản lý nhóm và đảm bảo KPIs của nhân viên chăm sóc khách hàng. - Theo dõi lưu lượng (Service volume) và cân đối công việc, xếp lịch làm việc phù...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thiết lập các mục tiêu cho các thành viên trong nhóm và cả nhóm dựa trên phân bổ của cấp trên - Xây dựng các chương trình, chính sách cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ - Hướng dẫn...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - **Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng Online và Offline** - Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và khen thưởng. Đảm bảo đội ngũ nhân viên có đủ kỹ...

**NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Trực hotline: giải đáp thắc mắc dịch vụ cho khách hàng. - Tiếp nhận thông tin, làm hồ sơ khách hàng. Tư vấn khách (nếu có) - Giải quyết các thắc mắc của khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ. - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Mảng quản trị hệ thống**: - Phân tích và đánh giá các chỉ số tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng từ tổng đài, từ đó đưa ra phương án để xử lý và nâng cao kết quả đạt được. - Thiết lập và xây dựng dự án về các chương trình hệ thống tự...

**PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...