Guest Relation Officer

4 days ago

Hà Nội, Vietnam Khách sạn JW Marriott Hà Nội Full time

**Hạn nộp**: 20/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
23/12/2024 10:29
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
JOB SUMMARY
Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Front Desk, Housekeeping, Engineering, Security/Loss Prevention) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Respond to special requests from guests with unique needs. Communicate VIP arrivals to designated personnel for escort and delivery of amenities.
Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Identify and recommend new ideas, technologies, or processes to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- 05 working days | 02 day-off per week
- Duty meal & Uniform provided by hotel
- Taxi for late-night shift| Free motorbike & car parking
- Cross training & Cross exposure & Task force opportunities
- Take care culture
- Baby born gift| Birthday gift| Marriage allowance| Bereavement allowance
- Annual health check
- Associate special discount for hotel rooms and F&B services at International Marriott properties
- Career path in the most respected and prestigious hotel companies in the world

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
CANDIDATE PROFILE
**Related Work Experience**: At least 3 years of related work experience.
Diploma or degree preferred in hospitality or related field
YÊU CẦU HỒ SƠ
- Recruitment page: JW Marriott Hanoi - Human Resources

  • Guest Experience Officer

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Hanoi Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Welcomes customer, receive comments from customer; answer all customers’ questions concerning our service and further information. - Responds to guest needs and resolves related problems. - Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the...

  • Guest Relation Officer jw Marriott Hotel Hanoi

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25032429 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want...

  • Guest Relations Officer/ Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam HÔTEL du PARC HANOÏ Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Guest Relation Officer/nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 26/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 27/02/2025 15:42 MÔ TẢ CÔNG...

  • Guest Experience Supervisor

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...

  • Guest Relation Officer

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn JW Marriott Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) JOB SUMMARY Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Front Desk, Housekeeping, Engineering, Security/Loss Prevention) as...

  • Guest Services

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. The Guest Services & Workplace Support Officer, will be responsible for: Guest Services Create a comfortable, welcoming, and hospitable experience for client's employees and visitors. Boost agility in the workplace by managing up-to-date visitor information. Handle internal & external calls and...

  • Guest Service Manager

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 07/11/2024 16:29 MÔ...

  • Front Office Manager

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25001534 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility...

  • Guest Service Agent

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam Movenpick Living West Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 15/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Guest Experience Expert

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25009268 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi Hotel, K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead,...

  • Public Relations

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam GIZ Full time

    **VACANCY ANNOUNCEMENT** The Commercial and Industrial Rooftop Solar (CIRTS) Project aims to im prove the conditions for a sustainable development of the market. Its priorities are the adaptation of the relevant regulatory and technical regulations, the development of key stakeholder capacities, and the improvement of EVN’s information base. The Project...

  • Urgent - Guest Experience Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/03/2025 15:41 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **MISSION OF...

  • Front Desk Officer

    6 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 27/12/2024 11:48 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Assists in maximizing...

  • Reservation Officer

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Apricot Hotel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) Accurately enter guest information and booking details into the reservation system. Assist guests in selecting the most suitable rooms and packages based on their preferences and needs. Send out prompt and professional booking confirmations. Customer Service: Provide exceptional customer...

  • Supervisor-front Office

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24192911 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room,...

  • Assistant Front Office Manager

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil’que Full time

    **Hạn nộp**: 13/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Officer-loss Prevention

    1 day ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25031064 **Job Category**Loss Prevention & Security **Location**Sheraton Hanoi Hotel, K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit...

  • Club Supervisor-front Office

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24170078 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room,...

  • Loss Prevention Officer

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24203802 **Job Category**Loss Prevention & Security **Location**Sheraton Hai Phong, Vinhomes Imperia Metropolitan Area, Hai Phong, Ha Noi, Viet Nam, 180000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor...