Chuyên Viên DỊch VỤ Khách HÀng
7 days ago
Lương: Thương lượng
Địa điểm: Hà Nội
Phòng ban: Bất động sản
Hạn nộp hồ sơ: 03/01 — 02/02/2025
**I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
- Tiếp nhận và phân loại và chuyển các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng liên quan đến các giao dịch mua bán BDS, thủ tục, hợp đồng của KH và các hạng mục phát sinh trong quá trình từ thời điểm chính thức trở thành khách hàng của SPG đến khi vận hành đến bộ phận liên quan, theo dõi và xử lý theo quy trình, hướng dẫn.
- Theo dõi, tổng hợp, báo cáo và phối hợp xử lý/đề xuất theo phân quyền liên quan đến các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng.
- Đảm bảo gửi thông báo theo yêu cầu của Phòng/Ban, BQL theo mẫu được PD, đúng hạn theo quy trình
- Gửi các mẫu thư hoặc thông báo đến Khách hàng đảm bảo đúng nội dung, chuẩn chỉnh và chuyên nghiệp.
- Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi của Khách hàng đến TT DVKH. Đảm bảo chuyển tiếp đến đúng đầu mối và được xử lý kịp thời theo tiêu chuẩn và hướng dẫn công việc
**2. Triển khai các công việc liên quan hỗ trợ kinh doanh và vận hành**
- Phối hợp với các Phòng-ban liên quan để xử lý, giải đáp các kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, khiếu kiệncủa khách hàng; kịp thời báo cáo để xử lý các vướng mắc phát sinh
- Hỗ trợ các các công việc liên quan đến kinh doanh và vận hành trong phạm vi công việc và/hoặc được chỉ đạo của Lãnh đạo/Quản lý
- Quản lý, lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng;
**3. Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo, lan tỏa các giá trị cốt lõi doanh nghiệp**
**4. Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.**
**II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC**
- Tốt nghiệp Đại Học trở lên, các ngành thuộc Khối Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Đối ngoại/Ngân hàng/Ngoại giao hoặc chuyên ngành phù hợp vị trí dự tuyển
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, tin học văn phòng thành thạo
- Giao tiếp Tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết)
- Kỹ năng làm việc nhóm, đàm phán Kỹ năng giao tiếp tốt bằng lời nói và qua văn bản, xử lý tình huống linh hoạt. Tư duy dịch vụ khách hàng.
- Có thời gian làm việc ở vị trí liên quan dịch vụ khách hàng hoặc Call Center tối thiểu 2 năm
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, từ 22-30 tuổi, có thể đi công tác xa.
- Có thể linh hoạt kéo dài giờ làm việc, bao gồm một số ngày nghỉ trong năm
- Làm việc theo ca
-
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Full timePart-time _Hanoi_ 21/07/2017 Dich vụ thực phẩm - đồ uống F&B **Job Overview**: **Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Hutong Royal**: - Số lượng tuyển dụng**:20** **Mô tả**: - Chào đón khách và cung cấp thông tin về thực đơn. - Nhận order đồ ăn, đồ uống và thực hiện các thủ tục cần thiết. - Quan...
-
Tập Sự Tiềm Năng Dịch Vụ Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chủ động tiếp đón, hỗ trợ Khách hàng tới giao dịch tại các ĐVKD - Hướng dẫn Khách hàng chuyển dịch số, hỗ trợ trực tiếp Khách hàng thực hiện giao dịch tại các máy VTM, CDM, CRS... - Đảm bảo thực hiện các tiêu chí thuộc Bộ tiêu...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quạt Trần Mỹ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận thông tin, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các phát sinh hỗ trợ KH - Thu thập phản hồi, đánh giá từ KH, báo cáo đến các bộ phận liên quan. - Thực hiện các chính sách DVKH của Công ty (tặng quà,...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Bảo Việt Nhân Thọ Full timeĐịa điểm làm việc: Hà Nội Hạn ứng tuyển: 27.09.2024 - Bạn còn 9 ngày để ứng tuyển [X] Vị trí ứng tuyển**:Hà Nội - Chuyên viên Dịch vụ khách hàng** Điền thông tin trực tiếp Nộp File CV đính kèm **Phúc lợi dành cho ứng viên**: **Du lịch hàng năm**: - Du lịch trong và ngoài nước...
-
Nhân Viên Phục Vụ Khách Vip
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Phòng khách hạng thương gia Sông Hồng - Công ty CP Dịch vụ Hàng Không Nội Bài Full timeNHÂN VIÊN PHỤC VỤ KHÁCH VIP - PHÒNG CHỜ THƯƠNG GIA - SÂN BAY NỘI BÀI **Hạn nộp**: 25/11/2024 Mức lương: 11.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Huyện Sóc Sơn - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Quỹ Genesis Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 28 triệu VNĐ) - Quản lý và chăm sóc khách hàng: - Khai thác thông tin, phân tích & đánh giá nhu cầu của khách hàng dựa trên việc am hiểu khách hàng & sản phẩm, dịch vụ của Công ty; đảm bảo tuân thủ đúng quy trình nội bộ và quy định của PL; - Tư...
-
Nhân Viên Giám Sát Dịch Vụ
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Hoa Đào Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm tra hàng ngày và định kì các dịch vụ, tiện ích của tòa nhà. - Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ thuật, đảm bảo mọi vấn đề trong tòa nhà...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Năng Động HT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phân tích nội dung và sắp xếp việc xử lý. - Theo dõi và giám sát tiến độ công việc tiếp nhận từ khách hàng. - Phân tích nghiệp vụ và tạo tài liệu thiết kế theo yêu cầu khách hàng. - Tư vấn,...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Năng Động HT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phân tích nội dung và sắp xếp việc xử lý. - Theo dõi và giám sát tiến độ công việc tiếp nhận từ khách hàng. - Phân tích nghiệp vụ và tạo tài liệu thiết kế theo yêu cầu khách hàng. - Tư vấn,...
-
Chuyên Viên Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng
5 days ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Bắc Á Full time**Chuyên viên Quản lý dịch vụ khách hàng - [BAC A BANK - Khối Vận hành]**: - Nơi làm việc Hà Nội - Cấp Bậc Nhân viên - Hình Thức Nhân viên chính thức - Bằng Cấp Đại học - Kinh Nghiệm 3 - 5 Năm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Ngân hàng - Hạn chót nhận hồ Sơ 15/02/2025 **Mô...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Hàng Không Full time25-10-2024 15:26 **1. Mô tả công việc**: - **Chất lượng dịch vụ khâu khai thác** - Thực hiện công tác quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mảng khai thác nghiệp vụ Xe cơ giới, con người. - Đầu mối quản lý, hướng dẫn triển khai các chương trình quản lý và chăm sóc...
-
Chuyên Viên Hậu Kiểm Dịch Vụ Khách Hàng
2 months ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 23/11/2024 **Phúc...
-
Cs (Dịch Vụ Khách Hàng)
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH AEON Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng - Hỗ trợ bộ phận MKT để truyền thông các chương trình khuyến mại, quà tặng - Phụ trách về việc mở thẻ thành viên và kiểm soát điểm - Xuất hóa đơn...
-
Cs (Dịch Vụ Khách Hàng)
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH AEON Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng - Hỗ trợ bộ phận MKT để truyền thông các chương trình khuyến mại, quà tặng - Phụ trách về việc mở thẻ thành viên và kiểm soát điểm - Xuất hóa đơn...
-
Chuyên Viên Kinh Doanh
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Khoa Học Tâm Lý Trị Liệu NHC Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 25 triệu VNĐ) - Hỗ trợ đặt lịch tham vấn cho khách hàng - Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Trung tâm - Tiếp đón khách hàng đến tham vấn/trị liệu trực tiếp tại Trung tâm - Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng đang trị liệu tại...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Dai-Ichi Life Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) Mô tả công việc - Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại quầy và qua điện thoại theo tiêu chuẩn công ty; - Tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng; - Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm; - Thực...
-
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Khách Sạn
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Tập Đoàn Khách Sạn Oriental Hotel Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Thực hiện các công việc tại nhà hàng trong suốt ca làm việc một cách tận tâm và chuyên nghiệp - Chỉ làm ca sáng: phục vụ khách hàng ăn sáng buffet - Đáp ứng các yêu cầu và xử lý thắc mắc của khách hàng, dọn dẹp, vệ sinh bàn, lau...
-
Chuyên Viên Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Ninja Van Full time**Responsibilities**: - ** Follow support and resolve customer issues during service usage (70%)**: - Support all customer accounts of Ninja Van Vietnam business - _ Hỗ trợ tất cả các tài khoản khách hàng thuộc doanh nghiệp của Ninja Van Việt Nam_ - Support customer upload orders, track order process from creation order on system...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Spa
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Y Học Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của Trung tâm. - Tiếp nhận điện thoại, đặt lịch hẹn cho khách hàng. - Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm phù hợp - Thực hiện các công...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
3 months ago
Hà Nam, Vietnam Bảo Việt Nhân Thọ Full timeĐịa điểm làm việc: Hà Nam Hạn ứng tuyển: 27.10.2024 - Bạn còn 25 ngày để ứng tuyển [X] Vị trí ứng tuyển**:Hà Nam - Chuyên viên Dịch vụ khách hàng** Điền thông tin trực tiếp Nộp File CV đính kèm **Phúc lợi dành cho ứng viên**: **Du lịch hàng năm**: - Du lịch trong và ngoài nước...