Nhân Viên Giám Sát Dịch Vụ

2 months ago


Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Hoa Đào Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Kiểm tra hàng ngày và định kì các dịch vụ, tiện ích của tòa nhà.
- Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ thuật, đảm bảo mọi vấn đề trong tòa nhà đều phải được hoạt động trơn tru và hiệu quả nhất.
- Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan, hoạt động bảo dưỡng,...theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
- Phải đảm bảo toàn bộ hoạt động bảo dưỡng trang thiết bị trong tòa nhà theo đúng yêu cầu về an toàn lao động, phòng ngừa cũng như giảm thiểu các rủi ro về tài sản cho Công ty.
- Giải quyết khiếu nại và các vấn đề liên quan đến dịch vụ Tòa nhà.
- Sẵn sàng hỗ trợ Nhân viên Vệ sinh, Bảo vệ cũng như các Phòng ban khác khi cần thiết.
- Kiểm tra thường xuyên và đánh giá điều kiện cơ sở vật chất của Tòa nhà.
- Nhân viên giám sát dịch vụ cần tham gia xây dựng,cập nhật và triển triển khai những hệ thống quy trình quản lý trong tòa nhà, là cầu nối thông tin và trao đổi giữa các nhà thầu, khách hàng với Ban Quản lý Tòa nhà.
- Quản lý, giám sát hoạt động các Bộ phận để duy trì dịch vụ tốt nhất mang đến cho khách hàng.
- Giám sát dịch vụ tòa nhà cũng phải phụ trách giám sát các công việc liên quan tới bảo trì tòa nhà, sân bãi để tránh làm ảnh hưởng tới cảnh quan chung của tòa nhà.
- Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó đề xuất các ý tưởng, phương án cải tiến dịch vụ khách hàng, đảm bảo các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn.
- Phân tích, nhìn nhận các vấn đề về tiềm ẩn rủi ro và báo cáo đúng quy trình.
- Trong trường hợp tòa nhà có sự cố mất điện, nước hoặc các sự cố liên quan tới dịch vụ khác trong tòa nhà thì Nhân viên Giám sát dịch vụ phải phối hợp với Phó Phòng Quản lý Vận hành phụ trách Cho thuê Văn phòng thông báo các Công ty trong tòa nhà.
- Đảm bảo an ninh trong tòa nhà, giám sát đội ngũ bảo vệ trong tòa nhà cũng như xây dựng và triển khai các kế hoạch khẩn cấp tại tòa nhà.
- Ghi nhận và tham gia giải đáp khiếu nại của các khách hàng kịp thời và hiệu quả.
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng Phòng Quản lý Vận hành để có phương án xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
- Các công việc khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Mức thu nhập hấp dẫn; Chế độ đãi ngộ của Công ty theo Quy định hiện hành.
- Các chế độ đóng BHXH và phúc lợi khác của Nhân viên:
+ Được đóng BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của Công ty (sau thời gian thử việc (02 tháng), đánh giá thử việc và ký Hợp động Lao động chính thức);
+ Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ tại Công ty;
+ Chế độ ngày Lễ Tết, Chế độ nghỉ mát hàng năm, Khám sức khỏe định kỳ,...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. Nhân viên có cơ hội học tập, thăng tiến và được đào tạo chuyên sâu để phát triển nghề nghiệp.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- _ Trình độ học vấn/chuyênmôn:_
- Tốt nghiệp Đại học
- Ưu tiên có các chứng chỉ nghề nghiệp chuyên nghiệp.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel
- _Năng lực chuyên môn:_
- Có kiến thức, hiểu biết về các thủ tục, quy trình vệ sinh, kiểm soát an ninh, an toàn, PCCC, sơ cấp cứu và biết cách phối hợp với cư dân, nhà thầu xây dựng, cơ quan chức năng địa phương
- Kỹ năng lập kế hoạch.
- Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo.
- _Năng lực bổ trợ:_
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng quản lý rủi ro.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- _Kinh nghiệm:_ Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên tại vị trí tương đương tại các khách sạn, tòa nhà văn phòng, tòa nhà hỗn hợp hoặc căn hộ chung cư.
- _Phẩm chất cá nhân (Thái độ & Tố chất):_
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Trung


  • Giám Sát Dịch Vụ

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam HoaBinhGroup Full time

    **Mô tả công việc**: - Xây dựng kế hoạch thanh tra (thường xuyên và đột xuất) và tổ chức thực hiện kế hoạch theo quy định. - Thực hiện kiểm tra, kiểm soát các hoạt động dịch vụ đảm bảo tuân thủ các chính sách, quy trình, quy chế của công ty và pháp luật, đảm bảo tính hợp...


  • Hà Nội, Vietnam TNHH Tư vấn nhân sự KOKORO Full time

    GIÁM SÁT DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Customer Service Supervisor) Công ty 100% vốn của Nhật, là doanh nghiệp lớn của Nhật và có nhiều chi nhánh tại Thái Lan, Indonesia, Hồng Kong. là công ty rất lớn trong các doanh nghiệp của Nhật Bản. KCN Hòa Mạc, Hà Nam: Công ty có xe đưa rước từ Hà nội xuống:...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    3 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THÁI SAN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Giám sát nhân viên - Giám sát nhà hàng có trách nhiệm phân công, phân nhiệm, bố trí việc làm cho nhân viên. - Theo dõi công ca thường nhật, hạn chế các trường hợp rời bỏ vị trí làm việc, các hành vi thiếu trách nhiệm hoặc các hiện...

  • Giám Sát Dịch Vụ

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH CBRE Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Hỗ trợ cho Quản lý dự án trong toàn bộ công tác Quản lý vận hành tại dự án, đáp ứng nhu cầu của Khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ kịp thời cũng như giải quyết kịp thời các vấn đề liên quan đến cung cấp Dịch vụ,...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Khối Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ thông tin - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 04/12/2024 - Mô tả công việc - Giám sát, xử lý sự cố với các hệ thống quản trị, đảm bảo cam kết về hoạt động (OLA) và dịch...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Khối Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 24/10/2024 - Mô tả công việc - Giám sát, xử lý sự cố với các hệ thống quản trị, đảm bảo cam kết về hoạt động (OLA) và dịch vụ (SLA)...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Khối Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ thông tin - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 16/12/2024 - Mô tả công việc - Giám sát, xử lý sự cố với các hệ thống quản trị, đảm bảo cam kết về hoạt động (OLA) và dịch...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH CBRE (Việt Nam) Full time

    **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hà Đông - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Ngành nghề Dự án BĐS/ Quản lý tòa...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Thần Nông Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Giám sát các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài như An ninh, vệ sinh, Kiểm soát Côn trùng, Chăm sóc cây và các dịch vụ thầu phụ khác (nếu có) theo tiêu chuẩn dịch vụ của dự án. - Phối hợp cùng CĐT tiếp nhận bàn giao từ nhà thầu: Rà...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty điện tử LG Full time

    LG tuyển dụng GIÁM SÁT DỊCH VỤ TRUNG TÂM BẢO HÀNH Thu nhập thỏa thuận khi phỏng vấn (khung 12-17 triệu) Làm việc thứ hai - thứ sáu, 8h15 - 17h30 Văn phòng ở Lotte Tây Hồ, Hà Nội ----------------- - Phụ trách giám sát - hỗ trợ công việc của các trung tâm bảo hành: - Tiến độ và chất...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    3 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Bất Động Sản Đăng Khoa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Quản lý nhân viên - Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận nhà hàng. - Đào tạo nhân viên mới. - Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của nhà hàng. - Tổ chức đánh giá kết quả đào tạo...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ A Choén Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ quản lý nhà hàng quản lý việc kinh doanh tại cơ sở - Duy trì, kiểm soát tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm - Hỗ trợ các bộ phận, khu vực trong cơ sở trong mọi tình huống - Hỗ trợ quản lý cơ sở...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng An Viên 48 Bát Đàn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) **_ 1. Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng:_** - Điều khiển toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng trong nhà hàng. - Giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn đội ngũ nhân viên thực hiện công việc. - Thường xuyên giao...


  • Hà Nội, Vietnam KOKORO HR CONSULTANCY CO., LTD Full time

    GIÁM SÁT DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Customer Service Supervisor) Công ty 100% vốn của Nhật, là doanh nghiệp lớn của Nhật và có nhiều chi nhánh tại Thái Lan, Indonesia, Hồng Kong. là công ty rất lớn trong các doanh nghiệp của Nhật Bản. KCN Hòa Mạc, Hà Nam: Công ty có xe đưa rước từ Hà nội xuống:...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Dịch Vụ Mobifone Khu Vực 8 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thực hiện theo dõi, giám sát 24/7 các hệ thống thông tin. Điều phối việc theo dõi, giám sát, xử lý sự cố ATTT, phối hợp cùng các đơn vị liên quan để xử lý sự cố ATTT. Xây dựng và hoàn thiện các kịch bản xử lý ATTT, Playbook, săn tìm...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 14 triệu VNĐ) Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng - Điều khiển toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng trong nhà hàng. - Giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn đội ngũ nhân viên thực hiện công việc. - Trực tiếp giải quyết các khiếu nại,...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Tế - Mega Gangnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Gọi điện cho các khách hàng đã làm dịch vụ tại công ty để xin ý kiến đánh giá - Gọi chăm sóc theo quy định hiện hành của phòng Chăm sóc khách hàng - Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của BGĐ và báo cáo định kỳ **Chức vụ**:...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Kokoro Full time

    Công ty vốn của Nhật, là doanh nghiệp lớn của Nhật và có nhiều chi nhánh tại Thái Lan, Indonesia, Hồng Kong. là công ty rất lớn trong các doanh nghiệp của Nhật Bản. Địa điểm làm việc: KCN Hòa Mạc, Hà Nam (Công ty có xe đưa rước từ Hà nội xuống: 6:50 tại số 3 Khuất Duy Tiến về Hòa...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    3 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ Anh Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Tuyển dụng, phỏng vân nhân viên khi được quản lý phân công - Triển khai kế hoạch đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên theo sự phân công của quản lý - Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ - Giải quyết...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    4 months ago


    Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng Quán Cũ Hà Nội - Công Ty Cổ Phần Đoàn Gia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Giám sát hoạt động hàng ngày tại nhà hàng - Giúp đảm bảo tuân thủ tất cả các chính sách, tiêu chuẩn và quy trình của nhà hàng - Giám sát việc phục vụ đồ uống có cồn theo quy định của pháp luật - Hỗ trợ hoạt động kinh doanh...