Telesales Assitant Manager

2 weeks ago


Hanoi, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

Open, dynamic and international working environment
- Based in Hanoi
- Competitive package

**1. Mô t
- công việc**:

- Chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động hàng ngày của trung tâm cuộc gọi và đ
- m b
- o tổ chức vận hành trơn tru.
- Có kiến thức sâu về hệ thống Call Center để phân tích chi tiết tình hình bán hàng và c
- i thiện hiệu qu
- làm việc của Call Center; nhằm đ
- m b
- o các chỉ số KPI công ty đưa ra.
- Phân tích dữ liệu khách hàng và chỉ số năng suất (ví dụ: s
- n phẩm bán đư
- c nhiều mỗi ngày, giá trình trung bình đơn hàng,) cho mục đích báo cáo và phân tích năng suất. Đưa ra quan điểm phát triển s
- n phẩm cho các phân khúc khách hàng khác nhau, đóng góp ý kiến & gi
- i pháp phát triển đội ngũ bán hàng.
- Phối h
- p với các bộ phận liên quan để gi
- i quyết nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại/tr
- i nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng s
- n phẩm.
- Đáp ứng các mục tiêu tài chính của Call Center bằng cách ước tính các yêu cầu; chuẩn bị ngân sách hàng năm; lập kế hoạch chi tiêu; phân tích số liệu để đề xuất & phối h
- p với các bên liên quan xây dựng các chương trình xúc tiến, nâng cao tinh thần.
- Phối h
- p với Nhân sự để tuyển dụng, qu
- n lý, phát triển đội ngũ nhân viên để hoàn thành các mục tiêu của Bộ phận bán hàng.
- Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc Khách hàng để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của Khách hàng.
- Phân bổ và điều phối data.
- Đề xuất các chương trình promotion để thúc đẩy doanh thu.
- Báo cáo hàng tuần/tháng tình hình hoạt động, các chỉ số KPI của Call Center cho Call Center Manager.
- Đ
- m nhận các công việc khác do cấp trên giao.

**2. Yêu cầu**
- Đã từng có kinh nghiệm qu
- n lý về lĩnh vực Telesales ít nhất 2 năm. Ưu tiên các ngành thực phẩm chức năng, tài chính, thẩm mỹ. (kinh nghiệm 2 năm supervisor, 3 năm đối với vị trí Team Leader). Đã từng qu
- n lý ít nhất 45 sales agents
- Chịu đư
- c áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi
- Có kh
- năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Việt
- Có kh
- năng phân tích số liệu, đọc hiểu đư
- c báo cáo
- Có kh
- năng training/coaching
- Có kỹ năng tạo động lực
- Có thể tuyển dụng đư
- c ứng viên
- Nhanh nhẹn, cầu tiến

**3. Quyền l
- i**
- Hai tháng thử việc 100% lương, thời gian làm việc: 6 ngày / tuần, nghỉ ngày Chủ Nhật
- Đư
- c hưởng b
- o hiểm PTI sau 2 tháng thử việc + Review lương 2 lần trong năm
- Đư
- c hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc l
- i theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết )
- Đư
- c làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- Thưởng theo KPIs cuối năm;
- Đư
- c tổ chức sinh nhật hàng tháng và đư
- c hỗ tr
- tiền sinh nhật, đám cưới, bệnh, tật.

585009



  • Hanoi, Vietnam Công Ty Logistics - Tổng Công Ty Bưu Điện Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Description Job - Develops international business (import - export, forwarding) and trucking - Develops a business plan and sales strategy for the market that ensures attainment of company sales targets and profitability. - Initiates and coordinates development of action plans to penetrate new...

  • Head of Telesales

    1 week ago


    Hanoi, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    **Job description**: - **Make a monthly and yearly strategic plan for Telesales to meet the company's requirements.** - **Manage Telesales channel productivity, ensure completion of KPIs.** - **Training, coaching and developing staff.** - **Develop good relationships with data providers.** - **Perform other tasks as requested by the Board of...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. MANAGER TELESALES OPERATIONS - Handling inbound calls and making outbound calls to buyers for properties. - Handling calls for Pre-sales marketing related to project inquiries, guiding them with directions, and efficient follow-ups to customers, and maintaining high service standards. - Guide and...


  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH VSL Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Responsibilities**: - Carries out design in accordance with indications and procedures of Structual Department of TCSG. - Understands the time frame (deadlines), monitors progress and informs on changes. - Manages draftting and mitigates the technical risks associated with the task - Seeks...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Cuộc Sống Tươi Đẹp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - 50 % DATA công ty cung cấp - 50% tự tìm kiếm KH cá nhân. - Thực hiện các cuộc gọi giới thiệu sản phẩm đến Khách hàng. - Chăm sóc Khách hàng trong quán trình tư vấn. - Giữ mối quan hệ sau bán hàng. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. HANDLING TELESALES OPERATIONS - Handling inbound calls and making outbound calls to buyers for properties. - Handling calls for Pre-sales marketing related to project inquiries, guiding them with directions, and efficient follow-ups to customers, and maintaining high service standards. - Guide...

  • Leader Telesales

    2 weeks ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Matxi Corp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, phát triển và hỗ trợ đội ngũ nhân viên telesales và triển khai các hoạt động hàng ngày - Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn các quy định của công ty về sản phẩm, dịch vụ, văn bản liên quan trong hoạt động bán hàng cho nhóm...


  • Hanoi, Vietnam STEP UP Full time

    ㅤ - **Nội dung tuyển dụng**: - Chức danh: Trưởng nhóm Telesales - Chế độ làm việc: Toàn thời gian - Quản lý trực tiếp: Sale Manager, General Manager - Làm việc cùng các phòng ban: Telesales, Marketing, Product, Customer Support, - **Mô tả công việc** Quản lý đội ngũ Telesales, định hướng nhóm,...

  • Telesale Leader

    2 weeks ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ KAPO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý các hoạt động kinh doanh của team kinh doanh với số lượng khoảng 10 người, hoạt động trong lĩnh vực Order hàng taobao, 1688, vận chuyển hàng Trung Quốc - Việt Nam. - Thiết lập và giám sát KPI của sales. - Tham gia vào quá trình tuyển...


  • Hanoi, Vietnam British University Vietnam Full time

    **Job Description**: **BRITISH UNIVERSITY VIETNAM (BUV)** British University Vietnam (BUV) is the first and only international university in Vietnam to directly award British degrees from the prestigious University of London and Staffordshire University. BUV is rated a 5 Star university of excellence by the world-recognised QS accreditor and is also...


  • Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - **_Trao đổi với phụ huynh về khóa học của trung tâm từ nguồn data có sẵn (KHÔNG_** PHẢI tìm kiếm khách hàng).**: - Tham gia các khóa học trực tiếp từ quản lý, giám đốc trung tâm - Báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho quản lý...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm KH tiềm năng, xây dựng tệp KH qua các kênh trực tuyến như gọi điện thoại hoặc Zalo, hoặc gọi điện/gặp mặt trực tiếp. - Chăm sóc, hỗ trợ tư vấn cho KH về sản phẩm công ty, danh mục cổ phiếu, thị trường. - Thực hiện...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm KH tiềm năng, xây dựng tệp KH qua các kênh trực tuyến như gọi điện thoại hoặc Zalo, hoặc gọi điện/gặp mặt trực tiếp. - Chăm sóc, hỗ trợ tư vấn cho KH về sản phẩm công ty, danh mục cổ phiếu, thị trường. - Thực hiện...

  • Nhân Viên Telesales

    2 weeks ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Giáo Dục Thông Minh (VIETED) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Liên hệ và tư vấn qua điện thoại cho khách hàng theo data có sẵn về sản phẩm LMS (Learning Management System) của VietED. Đối tượng khách hàng: là các giáo viên cấp 1,2,3 và các chuyên gia đào tạo, có thực hiện hoạt động giảng dạy, đào...


  • Hanoi, Vietnam Citi Full time

    The Branch Manager is a senior management professional responsible for providing full leadership and direction to a team of employees, grow sales and client base in coordination with the consumer sales team. The overall objective of this role is to lead a team grow sales, build customer loyalty and recommend the development of business strategies or...

  • Sales Manager

    2 weeks ago


    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Responsibilities - Hire new sales officers for the sales team and train all sales team members. - Create KPIs for monitoring the performance of sales team members. - Collaborate with the marketing department and upper management to ensure consistency in the delivery of sales pitches to clients. -...


  • Hanoi, Vietnam British University Vietnam Full time

    **Job Description**: British University Vietnam (BUV) is the first and only international University in Vietnam to award direct British degrees from the prestigious University of London and Staffordshire University. BUV’s mission is to develop highly employable graduates who are first and foremost good human beings with ethics of kindness and caring. They...


  • Hanoi, Vietnam CoTask IT Solution Full time

    **Responsibilities** - Making Outbound Calls to prospects and explaining the product and services offered by the company. - Contacting existing customers as well as prospective customers using scripts. - Obtaining customer information and other relevant data. - Asking questions to the customer and understanding their specifications. - Resolving queries and...

  • Sale Director

    1 week ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Mediastep Software Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Manage Sales plan for a combination of B2B & B2C in Call Center ( Ecommerce, Logistics) - Mastering the sales technique especially Telesales - Work with Marketing and Production to understand features and products - Training and leading, giving fire to the members of the group - Design different...


  • Hanoi, Vietnam Bureau Veritas Full time

    **Title: BD EXECUTIVE (Training public -Tempo in 8 months**)** **Report to: BD Manager** - Identify, develop and follow-up on new sales leads and prospects - To conduct telesales to approach into enterprises community to finalize potential customers - To define potential customers and conduct sales meeting - To collect all accurate information of customers...