Customer Care
2 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ)
1. Chăm sóc học sinh đang học
- Quản lý hồ sơ, thông tin quá trình học tập của học sinh và lớp học
- Chuẩn bị sách vở, dụng cụ cho giáo viên và học sinh
- Chăm sóc học sinh trong quá trình học tập tại YOLA bao gồm
+Hướng dẫn các trang web làm bài tập
+Nhắc nhở học sinh tham gia các kỳ thi giữa khoá/ cuối khoá
+Đặt lịch tutor cho các học sinh yếu hoặc các bạn nghỉ học theo quy định tại YOLA,
+Các thông tin sự kiện tại trung tâm
- Trao đổi với phụ huynh về tiến độ học tập của học sinh và thông tin học phí khóa tiếp theo
- Tổ chức thi/ chấm thi/ báo điểm các kỳ thi Midterm/ Final/ Retest
- Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh trong quá trình học tập tại YOLA
2. Điều phối các hoạt động vào thời gian có lớp
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ PH/HS
- Điều phối/ hỗ trợ ở sảnh giờ vào học/tan học
3. Công việc hành chính
- Hỗ trợ tổ chức các hoạt động event tại trung tâm
- Hỗ trợ đăng ký thi Cambridge, IELTS cho học sinh
4. Nhiệm vụ khác
- Tham gia các khóa học đào tạo, phát triển
- Tham gia các dự án ngắn hạn
- Học và làm theo các giá trị văn hoá của công ty
**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Bảo hiểm cấp cao và BH theo luật đầy đủ trên 100% lương.
- Phụ cấp ăn trưa + điện thoại + laptop
- 14 ngày phép năm.
- Hỗ trợ đến 100% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola.
- Công việc lâu dài, ổn định, cơ hội thăng tiến lên cấp/thăng bậc không giới hạn tùy theo khả năng.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng (ưu tiên lĩnh vực giáo dục).
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn hoạt bát, giọng nói dễ nghe.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc đội nhóm tốt.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Customer Care Senior Officer
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Prudential plc Full timePrudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support...
-
Customer Care Contact Lead
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Cathay Pacific Full timeCCD - Customer Care - Ho Chi Minh City, Vietnam - Cathay Pacific - Application Deadline 14 Nov 2024 Company Description Let your passion fly! We’re proud to be one of the world’s leading airlines. Our reputation is built on a long track record of success, an ongoing commitment to our home Hong Kong, and on the delivery of customer service that’s...
-
Customer Care Center Officer
1 month ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Philips Full time**Job Title**: Customer Care Center Officer **Customer Contact Center officer** To manage customer care center activities for Philips Vietnam **Key Areas of Responsibility**: **Call center** - Feedback to call center within the day for any queries or escalated/safety case - Logging calls/claim in the system to follow up - Dispatch FSE to go onsite time -...
-
Customer Care Associate
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Việc Ơi Japan Client Full time**Giới thiệu**: Công ty VIỆC ƠI là công ty Tuyển dụng nhân sự thứ ba với 100% vốn của NHẬT BẢN với môi trường trẻ năng động, dễ thương và vô cùng thân thiện. Đây là nơi sẽ giúp bạn biết thêm nhiều kiến thức về nhân sự cũng như nâng cao các kỹ năng mềm của bản thân. - Job...
-
Sea Logistics Customer Care Specialist
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Customer Care Team to add your leadership expertise + skills to the delivery of Customer Excellence. ** Your Role**: You will be responsible supporting customers by providing helpful information + responding to complaints, ensuring customer satisfaction with our products, services + features. ** Your Responsibilities**: You will do...
-
Sea Logistics Intern, Customer Care
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be part of our Sea Logistics team, adding your expertise + skills to the delivery of customer + operational excellence. ** Your Role**: You will be responsible supporting customers by providing helpful information + responding to complaints, ensuring customer satisfaction with our products, services + features. ** Your Responsibilities**: You will...
-
Customer Care
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Giải pháp Tuyển dụng IQ Full time**CUSTOMERS CARE / SALE**: - Consultation of services, customer care, managing Page interactions, organizing warehouse inventory checks, and reporting tasks. - Directly approach customers to introduce, advise, and provide suggestions to help them choose products/services from the company that suit their needs. - Rotating shift work: working time SHIFT 1:...
-
Customer Care
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Tuyển Dụng Iq Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) CUSTOMERS CARE / SALE: - Consultation of services, customer care, managing Page interactions, organizing warehouse inventory checks, and reporting tasks. - Directly approach customers to introduce, advise, and provide suggestions to help them choose products/services from the company that suit...
-
[hcm] Japanese and English Customer Care Associate
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Việc Ơi Japan Client Full time**Giới thiệu**: Công ty VIỆC ƠI là công ty Tuyển dụng nhân sự thứ ba với 100% vốn của NHẬT BẢN với môi trường trẻ năng động, dễ thương và vô cùng thân thiện. Đây là nơi sẽ giúp bạn biết thêm nhiều kiến thức về nhân sự cũng như nâng cao các kỹ năng mềm của bản thân. - Job...
-
Customer Care Consultant
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Văn Phòng Đại Diện Apparel Group (Hong Kong) Limited Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Customer Support - Accurately lodge all customer details, phone sales, complaints, and queries in Zendesk. - Assess goods for quality assurance and come to the best resolution for the customer and brand. - Process return to sender orders. - Work with our stockists and drop ship partners to...
-
Customer Care Cell
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Avery Dennison Full time**Company Description** **Job Description** ABOUT YOUR ROLE** You will manage the customer claims on quality issues from customers and will also be responsible for managing of claim information to SFDC and complete the claim process with credit notes. You will also maintain ISO 9001 & FSC Certification. **YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE**: -...
-
Sea Logistics Operational Care Supervisor
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Operational Care Team to add your leadership expertise + skills to the delivery of Operational Excellence ** Your Role**: You are responsible for the delivery of operational excellence through your team of Operational Care specialists by providing leadership + direction, while continuously optimizing production costs. ** Your...
-
English Customer Care Executive
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Đường Mòn Đông Dương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The English Care Executive role is to manage customer expectations, to ensure that all problems / questions of the ESP clients are quickly and proactively resolved and to assist the Operations Manager in monitoring the Operations team. The role also coordinates with regional offices and non-core...
-
Customer Care Representative
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Givaudan Vietnam Co., Ltd. Full time**Purpose** Process sales orders from receipt through to shipment for assigned customers in line with Customer Care guidelines. Act as liaison between the customer, operations and sales team to ensure customers’ needs are met in the most efficient and cost-effective way. **Core Responsibilities** - Manage sales order process from receipt of order through...
-
Sea Logistics Operational Care Specialist, Booking
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Operational Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Operational Excellence. ** Your Role**: You will be enabling transport activities by executing bookings, entering orders while liaising with our Customer Care Specialists to ensure all requirements are met (in a timely and efficient manner). As always, these...
-
Customer Relations
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Giáo Dục Maas - Maas Education Technology Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) 1. Customer Consultation and Order Confirmation - Understand customer needs and provide tailored consulting. - Generate quotations, answer inquiries, suggest upgrades, and confirm orders. - Guide customers on payment and form processes. 2. Order Operations - Create order codes and input...
-
Air Logistics Customer Care Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be part of our Air Logistics team, adding your expertise + skills to the delivery of customer excellence. ** Your Role**: You are responsible to support our customers by providing helpful information, answering queries + resolving complaints. Utilizing your strong forwarding + market knowledge, you will provide front line support for customers to...
-
Customer Service Satff
1 month ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chứng khoán Mirae Asset Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Receive incoming calls from customers including Vietnamese and foreign customers. - Reply to question about complaints, products, and services of the company. - Actively research and propose ideas to bring satisfaction to customers in the process of experiencing products and services. - Actively...
-
Sea Logistics Customer Care Specialist
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Customer Care Team to add your leadership expertise + skills to the delivery of Customer Excellence. ** Your Role**: You will be responsible supporting customers by providing helpful information + responding to complaints, ensuring customer satisfaction with our products, services + features. ** Your Responsibilities**: You will do...
-
Senior Customer Care Executive
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Zenyum Full time**About Zenyum** Zenyum is one of Asia’s largest consumer brands in the making. **We channel tech and innovation to transform the dental category from a boring chore to an exciting ritual. We provide a range of Smile Cosmetics, such as teeth-straightening Invisible Braces (Zenyum Clear) and the top-selling toothbrush (Zenyum Sonic) on e-commerce...