Senior Student Success Officer
6 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ)
Tổng quan:
- Student Success Officer (SSO) là cầu nối quan trọng của học viên và khách hàng với TalkFirst trong suốt quá trình tư vấn, học tập và kết thúc khoá học.
:
Hỗ trợ khách hàng mới và phát triển doanh thu nội bộ (50%)
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện Placement Test; Tiếp nhận và tư vấn khoá học cho khách hàng mới.
- Phối hợp với Educational Consultant (EC) hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí.
- Hỗ trợ học viên hoàn thành thủ tục nhập học và hoàn thiện hồ sơ nhập học tại Center.
- Đề xuất giải pháp, lộ trình học tập cho học viên sắp hết khoá, tư vấn khoá học để tái tục học viên.
- Động viên học viên tham gia chương trình giới thiệu bạn bè cùng học.
Chăm sóc và hỗ trợ học viên (50%)
- Hỗ trợ học viên khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề khác.
- Theo dõi tiến độ học viên và thực hiện các cuộc gọi điện Quality Control để chăm sóc học viên và cập nhật tiến độ học tập.
- Hỗ trợ EC hoặc Giáo viên trong các công tác hỗ trợ học viên khác.
Khác
- Đảm nhận các công tác hành chính khác trong quá trình làm việc nhằm hỗ trợ học viên, đảm bảo vận hành Center.
**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thưởng doanh số tái tục cao và các khoản bổ sung khác dựa trên KPI rõ ràng;
- Nhân viên gắn bó được tặng khoá học Anh ngữ tại TalkFirst trị giá 40-50 triệu đồng;
- Được đào tạo những kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cần thiết để phát triển đúng định hướng nghề nghiệp;
- Được làm việc với team năng động, sẵn sàng hỗ trợ và cùng hướng tới mục tiêu chung;
- Được làm việc trong một trong những KHÔNG GIAN SÁNG TẠO bậc nhất;
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực chăm sóc học viên, tư vấn;
- Kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
- Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ;
- Làm việc full-time theo ca 8h/ ngày (sớm nhất 8h sáng, kết thúc ca trễ nhất lúc 10h tối); 6 ngày/tuần (nghỉ chủ nhật).
- Địa điểm làm việc: Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận hoặc Nguyễn Văn Đậu, Bình Thạnh
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Student Success Manager
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Crimson Education Full timeWant to revolutionize the future of education and do meaningful work that transforms future generations’ lives? Crimson Education is a Series C, global EdTech startup founded in 2013 with the idea that through personalized education and technology, we can transform students into the world leaders of tomorrow. We’re now in 28 markets and have an...
-
Student Success, Team Lead
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Crimson Education Full timeWant to revolutionize the future of education and do meaningful work that transforms future generations’ lives? Crimson Education is a Series C, global EdTech startup founded in 2013 with the idea that through personalized education and technology, we can transform students into the world leaders of tomorrow. We’re now in 28 markets and have an...
-
Student Success Associate
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Crimson Education Full timeWant to revolutionize the future of education and do meaningful work that transforms future generations’ lives? Crimson Education is a Series C, global EdTech startup founded in 2013 with the idea that through personalized education and technology, we can transform students into the world leaders of tomorrow. We’re now in 28 markets and have an...
-
Student Success
1 month ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam The American University of Science (AUS) Full time**Sales roles**: - High Customer Service mind & pro-active sales/cross sales & follow-up to convert from potential lead source to meet the pipeline & final sales target - Counselling of prospective students and their families regarding study opportunities. - Provision of information on institutions to students either face to face or over the telephone. -...
-
Student Success
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH American University Of Science Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Sales roles: - High Customer Service mind & pro-active sales/cross sales & follow-up to convert from potential lead source to meet the pipeline & final sales target - Counselling of prospective students and their families regarding study opportunities. - Provision of information on institutions...
-
Student Recruitment Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Amerigo Education Full time**ABOUT US** Amerigo Education is a U.S.based education company that helps international students in the United States achieve their full potential. As a growing number of students from around the world seek to advance their education in North American secondary schools, Amerigo is expanding their footprint in North America with a new partner school in...
-
Student Success Officer
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Giáo dục TalkFirst Full time**Tổng quan**: Student Success Officer (SSO) là cầu nối quan trọng của học viên và khách hàng với TalkFirst trong suốt quá trình tư vấn, học tập và kết thúc khoá học. **Mô tả công việc**: **Hỗ trợ khách hàng mới và phát triển doanh thu nội bộ (50%)** - Hướng dẫn khách hàng thực hiện...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Giáo dục TalkFirst Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Tổng quan: - Student Success Officer (SSO) là cầu nối quan trọng của học viên và khách hàng với TalkFirst trong suốt quá trình tư vấn, học tập và kết thúc khoá học. : Hỗ trợ khách hàng mới và phát triển doanh thu nội bộ (50%) - Hướng...
-
Student Care Officer
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Algorithmics Vietnam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Customer Service (parents and students premium experience) - Ensure parent & student are well supported from the beginning until the end of the course by foreseeing parent concerns, problem solving issues, handling complaints within campus. - Conduct parent touchpoint appointments (parent session,...
-
Office Admin
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam METRO Digital Full time**Company Description** Passion for food. Hunger for tech. We make METRO digital. Today technology is driving the world. And at METRO.digital we are driving the technology for one of the leading international wholesalers specializing in food - METRO. From e-commerce to checkout, to delivery software, we work on a wide range of products to make each day a...
-
Senior Consultant, Client Success, Vietnam
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Visa Full time**Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...
-
Customer Success
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Brightchamps Full time**Working Hour: Mon - Fri: 11h - 21h; Sat: 9h - 19h, lunch break 12h -14h** **Workplace**: BrightChamps Building, 211 Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, HCM **Responsibilities**: - Build strong relationships with our students and their families, and act as the primary point of contact for any questions or concerns they may...
-
Administration Officer
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam RMIT University Full timeOverview: - RMIT University Commitment - RMIT is committed to the rights of students and staff to be safe, respected, valued, and treated as an equal in their place of study and work. All staff are expected to share this commitment and contribute to a safer community. While carrying out their role, staff are in a position of trust with students. Staff have...
-
Recruitment Officer
4 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam INTO University Partnerships Full time**Recruitment Officer** **Vietnam, Ho Chi Minh (Hybrid)** **FTC - 48 months** **Salary: Competitive** **Band C** **Join INTO University Partnerships and Make a Global Impact!** **Who We Are**:At INTO University Partnerships, we’re dedicated to transforming lives through education. Since our inception in 2005, we've collaborated with top universities...
-
Senior Manager Planning
1 month ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam RMIT University Full timeOverview: RMIT University Commitment RMIT is committed to the rights of students and staff to be safe, respected, valued, and treated as an equal in their place of study and work. All staff are expected to share this commitment and contribute to a safer community. While carrying out their role, staff are in a position of trust with students. Staff have a...
-
International Student Recruitment Liaison
2 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam People Profilers Vietnam Full timeWe are seeking a proactive and results-driven Recruitment Liaison to support international student recruitment efforts in Southeast Asia, with a primary focus on Vietnam. This role involves managing recruitment activities, engaging with internal and external stakeholders, and supporting client needs in the education sector.Key ResponsibilitiesCultivate...
-
Senior Student Recruitment Advisor Supporting York
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam GROK Full timeWe are looking for a talented, dedicated professional to support York University’s recruitment activities in Southeast Asia via Grok Global’s Program Office, based in Ho Chi Minh City. **About York University** York is a leading international teaching and research university and a driving force for positive change. Empowered by a welcoming and diverse...
-
Student Administration Campus Officer
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam RMIT University Full timeOverview: RMIT University Commitment RMIT is committed to the rights of students and staff to be safe, respected, valued, and treated as an equal in their place of study and work. All staff are expected to share this commitment and contribute to a safer community. While carrying out their role, staff are in a position of trust with students. Staff have a...
-
Academic Administration Officer
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam RMIT University Full timeOverview: - Job Posting Content - RMIT Vietnam - , an entity of RMIT University, has campuses in Ho Chi Minh City and Hanoi 2001. We provide internationally recognised, high-quality, education and professional training for students, clients and the community, and assist in the development of human resources capability in Vietnam and the region by hosting...
-
Student Visa Support Coordinator
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam RMIT University Full timeOverview: RMIT University Commitment RMIT is committed to the rights of students and staff to be safe, respected, valued, and treated as an equal in their place of study and work. All staff are expected to share this commitment and contribute to a safer community. While carrying out their role, staff are in a position of trust with students. Staff have a...