Trưởng Nhóm Xử Lý Khiếu Nại Và Chăm

**Mô tả công việc**: - Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn; - Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại; - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại; - Đóng góp ý...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận đơn thư khiếu nại của khách hàng và xử lý khiếu nại; - Phối hợp với các Bộ phận trong Công ty chăm sóc, duy trì phát triển quan hệ với các khách hàng cũ và mới, tạo sự hài lòng cho khách hàng; - Hỗ trợ giải đáp...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) **1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team** - Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời...

**Mô tả công việc**: - Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động nhóm CSKH, gồm 2 hoạt động chính là quản lý thông tin khách hàng và xử lý khiếu nại trên các kênh online - Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng bằng cách tìm hiểu và nhận diện được vấn đề, nghiên...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, giám sát về chuyên môn và nhân sự của team. - Xử lý các trường hợp nằm ngoài khả năng giải quyết của các bạn nhân viên trong team - Xây dựng quy trình và kịch bản CSKH - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của BLĐ **Chức...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm với tất cả các hoạt động hàng ngày của tòa nhà, quản lý, điều phối cơ sở vật chất, hoạt động xây dựng chung, sự kiện, giám sát của các nhà cung cấp bên ngoài, v,v,Đảm bảo các hoạt động diễn ra một...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm với tất cả các hoạt động hàng ngày của tòa nhà, quản lý, điều phối cơ sở vật chất, hoạt động xây dựng chung, sự kiện, giám sát của các nhà cung cấp bên ngoài, v,v,Đảm bảo các hoạt động diễn ra một...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 24 triệu VNĐ) - Quản lý đội ngũ telesales, đảm bảo thực hiện đúng chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số được giao. - Triển khai các chương trình Telemarketing trực tiếp tới khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết. - Tổ chức tìm kiếm khách...

**Vị trí**: CS Supervisor ( giám sát or trưởng nhóm chăm sóc khách hàng) - **Số lượng **:01 - **Địa điểm làm việc **:KCN Hòa Mạc - Hà Nam - **Thời gian làm việc**: - T2-6, 8h-17h. - **Mô tả công việc**: - Quản lý nhóm CS (phân công công việc, quản lý nhân sự, xây dựng đội ngũ, đào...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ) - Quản lý chất lượng công đoạn - xử lý các khiếu nại của khách hàng - Quản lý chất lượng NVL đầu vào - Quản lý đội nhóm QC kiểm hàng tại công đoạn sx - Phân tích, tìm hiểu nguyên nhân, làm báo cáo đối sách trả lời khách...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) Xây dựng kịch bản Telesales theo từng kênh phù hợp. Phối hợp tuyển dụng, quản lý, tổ chức giao việc và đào tạo nhân viên, CTV trong nhóm. Hỗ trợ nhân viên khi gặp các vấn đề khó khăn trong việc tiếp xúc khách hàng, khiếu nại...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Các hoạt động giáo dục, truyền thông - Tổ chức các hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể thao, các câu lạc bộ sở thích, CLB tiếng Anh, CLB kỹ năng mềm, các hoạt động từ thiện - Hỗ trợ tuyên truyền về các thành tích trong hoạt động...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm với tất cả các hoạt động hàng ngày của tòa nhà, quản lý, điều phối cơ sở vật chất, hoạt động xây dựng chung, sự kiện, giám sát của các nhà cung cấp bên ngoài, v,v,Đảm bảo các hoạt động diễn ra một...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm với tất cả các hoạt động hàng ngày của tòa nhà, quản lý, điều phối cơ sở vật chất, hoạt động xây dựng chung, sự kiện, giám sát của các nhà cung cấp bên ngoài, v,v,Đảm bảo các hoạt động diễn ra một...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) 1. Booking/Xử lý giấy tờ chứng từ xuất nhập khẩu/Kết nối với nhà cung cấp. 2. Theo dõi lịch trình thư- hàng trong quá trình vận chuyển. 3. Xử lý các khiếu nại phát sinh trong qua và sau khi vận chuyển. 4. Hỗ trợ bộ phận Marketing...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Nhận báo cáo hoạt động CSKH - Giải quyết nhanh chóng các phản hồi không hài lòng khi tiếp nhận, ngăn chặn các phản hồi nghiêm trọng - Nhận khiếu nại từ hãng: Tìm hiểu nguyên nhân phối hợp cùng các phòng ban liên quan có phản hồi...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Nhận báo cáo hoạt động CSKH - Giải quyết nhanh chóng các phản hồi không hài lòng khi tiếp nhận, ngăn chặn các phản hồi nghiêm trọng - Nhận khiếu nại từ hãng: Tìm hiểu nguyên nhân phối hợp cùng các phòng ban liên quan có phản hồi...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 40 triệu VNĐ) - Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng và tư vấn bán các sản phẩm, dịch vụ của Công ty; - Thiết lập những những mối quan hệ khách hàng mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch làm việc hàng ngày, chăm sóc những khách hàng tiềm...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 35 triệu VNĐ) - Tìm kiếm, tư vấn, tiếp thị, chăm sóc khách hàng các mặt hàng nông sản, phụ trách thị trường nước ngoài. - Cập nhật thông tin, đánh giá thị trường nông sản, đề xuất các chương trình bán hàng nhằm thu hút khách hàng. - Tiếp...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Xây dựng kịch bản Telesales theo từng kênh phù hợp. Quản lý, tổ chức giao việc và đào tạo nhân viên trong nhóm. Hỗ trợ nhân viên khi gặp các vấn đề khó khăn trong việc tiếp xúc khách hàng, khiếu nại khách hàng, phản hồi thông tin...