Telesales Supervisor

1 month ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

**MAIN RESPONSIBILITIES**
- Manage and lead the team in achieving sales targets and providing excellent customer service.
- Supervise the operations of team leaders/staff to ensure compliance with operational standards and procedures, and address any issues or discrepancies when needed in the project.
- Plan and coordinate all daily, weekly, and scheduled activities for the entire Operations team. Analyze processes and results based on the business requirements of the company and customer demands.
- Responsible for reporting operational performance metrics on a daily/weekly/monthly/quarterly basis. Continuously update and report actions/solutions/results for each service metric to the management team in a timely manner.
- Participate in strategic planning and setting project goals according to the partner's KPI standards and provide detailed reports to management.
- Handle tasks assigned by management.

**AUTHORITY**
- Authorized to access system accounts.
- Able to communicate directly with partners about operational work.
- Can propose operational requirements or adjustments to management during the course of operations.

**RESPONSIBILITIES**
- Complete assigned tasks quickly and accurately.
- Take full responsibility for the work assigned.

**REQUIREMENTS**
- University degree.
- At least 3 years of experience in direct sales or telesales.
- Experience in a Supervisor or similar role.
- Preference for Northern Vietnamese accent.
- Strong management skills.
- Analytical skills.
- Planning skills.
- Attention to detail and precision.
- Communication and problem-solving skills.
- Good knowledge of sales operations, processes, and controls, and/or Call Center operations.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
- Proven leadership with a winning mindset.
- Proven ability to manage and motivate a team to achieve sales targets.
- Strong analytical and reporting skills.
- Open to learning and development.

**BENEFITS**
- Salary: 20 - 22.5M
- Full participation in insurance according to legal regulations.
- Support for personal events (weddings, funerals, illness) based on company policies.
- Professional work environment.
- Opportunities for team-building activities and participation in cultural, artistic, sports, and teamwork events.
- Bonuses for holidays, 13th-month salary, and full annual leave benefits.
- Cash bonuses for all public holidays throughout the year (e.g., National Day, Labor Day, Children’s Day, Mid-Autumn Festival, Women's Day, etc.), travel allowances, birthday gifts, etc.
- Dynamic, comfortable work environment with opportunities for open communication, learning, and career advancement.

**LOCATION**

38 Huynh Lan Khanh, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mirae Asset Full time

    **Nơi làm việc**: - Hồ Chí Minh **Cấp Bậc**: - Trưởng Phòng **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 8 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bảo hiểm, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Dịch vụ khách hàng, Khách...

  • Telesales Supervisor

    4 months ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mirae Asset Full time

    **Nơi Làm Việc**: - Hồ Chí Minh (Quận 1) **Cấp Bậc**: - Quản lý **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Cao đẳng **Kinh Nghiệm**: - 2 - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bảo hiểm, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Invest Talent JSC Full time

    Invest Talent JSC đang hỗ trợ khách hàng của chúng tôi là cty cung cấp dịch vụ BPO tuyển dụng vị trí Trưởng nhóm Telesales ngành hàng sữa: **Mô tả công việc** - Quản lý và chịu trách nhiệm công việc team theo ngày, tuần và tháng - Đảm bảo chỉ số KPI của team theo giờ và ngày (Kiểm tra...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam MAT BAO CORPORATION Full time

    **Mat Bao BPO** - **Vị trí: Telesales Team Leader**: - Địa điểm: Tòa nhà AXYS, Số 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCM - Quy mô nhân sự: 5 - Số lượng tuyển dụng: 3 - **Thu nhập: 15,000,000 - 20,000,000 (gross)** **Tổng quan về doanh nghiệp** - Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão được biết đến là nhà...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam PACIFIC HEALTHCARE VIETNAM CO., LTD. Full time

    **Mô tả công việc**: - Gọi điện thoại tư vấn cho các khách hàng theo data có sẵn. - Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình chăm sóc & tư vấn - Giám sát hoạt động bán hàng hàng ngày của team telesales, đảm bảo quá trình vận hành đội nhóm hiệu quả và đảm...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Quản lý, lãnh đạo nhóm trong việc đạt được chỉ tiêu sales và cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng. - Giám sát công việc vận hành của trưởng nhóm/nhân viên nhằm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành, đúng quy trình, sửa chữa các sai sót hoặc sự cố...

  • Sales Supervisor

    1 month ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Trusting Social Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ở vị trí Sales Supervisor, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số thẻ tín dụng TPBank EVO tại cửa hàng đối tác trong khu vực được giao. - 80% thời gian làm việc tại các cửa hàng của đối tác bán lẻ điện máy để...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đất Dược Full time

    **Mô tả công việc**: - Nắm vững kỹ thuật bán hàng đặc biệt là Telesales - Biết cách quản lý và push sales đa kênh: Telesales, Inbox check, Market sales,.... - Làm việc với Marketing và Production để hiểu rõ được tính năng và sản phẩm - Training và dẫn dắt, truyền lửa cho các thành viên trong...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Gratitude Inc. Full time

    **Gratitude Inc**. is a leading professional HR Tech Recruitment firm specializing in the recruitment of permanent, contract and temporary positions for the world's top companies. Our base is in India, Philippines, Malaysia, Kenya, Nigeria, Singapore, Vietnam and USA for now. We are a Direct Sourcing Partner Company of the different top companies. We are...

  • Telesales Supervisor

    7 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Healthpost Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giám sát, phân tích các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, giá trị trung bình đơn hàng, tỉ lệ giao hàng thành công nhằm đảm bảo chỉ tiêu bán hàng - Kiểm tra, đảm bảo chất lượng cuộc gọi, đào tạo, cải thiện, phát triển...

  • Telesales Team Leader

    7 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Language Talent Solutions Full time

    Job Responsibilities: - Manage and responsible for daily, weekly, monthly quarterly, annually team performance. - Ensure team member achieve hourly, daily set targets (main & sub KPIs) - Motivate the team to achieve sales target. - Training providing sufficient support to team member to delivery expected performance. - Support the team member to handle...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam DHL Full time

    **YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.** Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam DHL Full time

    **YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.** Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý đội ngũ Inbound kênh Call gồm: Senior TL, Team Leader, QA, Senior, Agents của dự án Thương mại điện tử. - Định hướng và phân bổ nguồn nhân lực cần thiết để đạt được KPIs / SLA. - Xử lý các trường hợp khiếu nại từ khách...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Savills Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 100 triệu VNĐ) Lobby area - Daily checklist for front Office: ensuring the inspection of cleanliness, equipment, and the professionalism of the contractor’s staff. Customer Service Counter - Maintain clean and tidy counter. - Daily check on the condition of the decorative plants at the counter and water...

  • Telesales Executive

    7 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam DHL Full time

    **YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.** Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Gbg Group Services Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 14 triệu VNĐ) We Are Looking For: Friendly and organized individuals to join our team as Transaction Verification Staff. This is an entry-level role with no prior experience needed. Your job will be simple: you’ll review a list of orders, contact customers for missing documents, and follow easy steps to...

  • Operation Supervisor

    7 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Setting tasks for employees, taking into account the deadlines for their completion, carefully monitoring the implementation process, as well as checking the execution of the manager’s instructions. - Managing projects to monitor and complete assigned tasks, developing effective monitoring and...

  • Telesales Supervisor

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 16 triệu VNĐ) - Xây dựng KPIs cho đội ngũ nhân viên bán hàng. - Thu thập và phân tích số liệu thống kê của trung tâm cuộc gọi (AR, AOV, DR) để sửa đổi kịp thời và áp dụng chúng cho nhóm. - Chuẩn bị báo cáo bằng các dữ liệu Call Center được...

  • Telesales Supervisor

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tele247 Global Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 16 triệu VNĐ) - Xây dựng KPIs cho đội ngũ nhân viên bán hàng. - Thu thập và phân tích số liệu thống kê của trung tâm cuộc gọi (AR, AOV, DR) để sửa đổi kịp thời và áp dụng chúng cho nhóm. - Chuẩn bị báo cáo bằng các dữ liệu Call Center được...