Telesales Supervisor
3 days ago
**MAIN RESPONSIBILITIES**
- Manage and lead the team in achieving sales targets and providing excellent customer service.
- Supervise the operations of team leaders/staff to ensure compliance with operational standards and procedures, and address any issues or discrepancies when needed in the project.
- Plan and coordinate all daily, weekly, and scheduled activities for the entire Operations team. Analyze processes and results based on the business requirements of the company and customer demands.
- Responsible for reporting operational performance metrics on a daily/weekly/monthly/quarterly basis. Continuously update and report actions/solutions/results for each service metric to the management team in a timely manner.
- Participate in strategic planning and setting project goals according to the partner's KPI standards and provide detailed reports to management.
- Handle tasks assigned by management.
**AUTHORITY**
- Authorized to access system accounts.
- Able to communicate directly with partners about operational work.
- Can propose operational requirements or adjustments to management during the course of operations.
**RESPONSIBILITIES**
- Complete assigned tasks quickly and accurately.
- Take full responsibility for the work assigned.
**REQUIREMENTS**
- University degree.
- At least 3 years of experience in direct sales or telesales.
- Experience in a Supervisor or similar role.
- Preference for Northern Vietnamese accent.
- Strong management skills.
- Analytical skills.
- Planning skills.
- Attention to detail and precision.
- Communication and problem-solving skills.
- Good knowledge of sales operations, processes, and controls, and/or Call Center operations.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
- Proven leadership with a winning mindset.
- Proven ability to manage and motivate a team to achieve sales targets.
- Strong analytical and reporting skills.
- Open to learning and development.
**BENEFITS**
- Salary: 20 - 22.5M
- Full participation in insurance according to legal regulations.
- Support for personal events (weddings, funerals, illness) based on company policies.
- Professional work environment.
- Opportunities for team-building activities and participation in cultural, artistic, sports, and teamwork events.
- Bonuses for holidays, 13th-month salary, and full annual leave benefits.
- Cash bonuses for all public holidays throughout the year (e.g., National Day, Labor Day, Children’s Day, Mid-Autumn Festival, Women's Day, etc.), travel allowances, birthday gifts, etc.
- Dynamic, comfortable work environment with opportunities for open communication, learning, and career advancement.
**LOCATION**
38 Huynh Lan Khanh, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
-
Telesales Supervisor
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mirae Asset Full time**Nơi Làm Việc**: - Hồ Chí Minh (Quận 1) **Cấp Bậc**: - Quản lý **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Cao đẳng **Kinh Nghiệm**: - 2 - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bảo hiểm, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân,...
-
Trưởng Nhóm Telesales
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Invest Talent JSC Full timeInvest Talent JSC đang hỗ trợ khách hàng của chúng tôi là cty cung cấp dịch vụ BPO tuyển dụng vị trí Trưởng nhóm Telesales ngành hàng sữa: **Mô tả công việc** - Quản lý và chịu trách nhiệm công việc team theo ngày, tuần và tháng - Đảm bảo chỉ số KPI của team theo giờ và ngày (Kiểm tra...
-
Customer Care Supervisor
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time**NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Quản lý, lãnh đạo nhóm trong việc đạt được chỉ tiêu sales và cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng. - Giám sát công việc vận hành của trưởng nhóm/nhân viên nhằm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành, đúng quy trình, sửa chữa các sai sót hoặc sự cố...
-
Sales Supervisor
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Trusting Social Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ở vị trí Sales Supervisor, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số thẻ tín dụng TPBank EVO tại cửa hàng đối tác trong khu vực được giao. - 80% thời gian làm việc tại các cửa hàng của đối tác bán lẻ điện máy để...
-
Telesales Supervisor
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Healthpost Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giám sát, phân tích các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, giá trị trung bình đơn hàng, tỉ lệ giao hàng thành công nhằm đảm bảo chỉ tiêu bán hàng - Kiểm tra, đảm bảo chất lượng cuộc gọi, đào tạo, cải thiện, phát triển...
-
Telesales Team Leader
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Language Talent Solutions Full timeJob Responsibilities: - Manage and responsible for daily, weekly, monthly quarterly, annually team performance. - Ensure team member achieve hourly, daily set targets (main & sub KPIs) - Motivate the team to achieve sales target. - Training providing sufficient support to team member to delivery expected performance. - Support the team member to handle...
-
Customer Service Advisor, Frontline
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam DHL Full time**YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.** Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that...
-
Supervisor Inbound Ecommerce
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý đội ngũ Inbound kênh Call gồm: Senior TL, Team Leader, QA, Senior, Agents của dự án Thương mại điện tử. - Định hướng và phân bổ nguồn nhân lực cần thiết để đạt được KPIs / SLA. - Xử lý các trường hợp khiếu nại từ khách...
-
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Savills Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 100 triệu VNĐ) Lobby area - Daily checklist for front Office: ensuring the inspection of cleanliness, equipment, and the professionalism of the contractor’s staff. Customer Service Counter - Maintain clean and tidy counter. - Daily check on the condition of the decorative plants at the counter and water...
-
Operation Supervisor
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Setting tasks for employees, taking into account the deadlines for their completion, carefully monitoring the implementation process, as well as checking the execution of the manager’s instructions. - Managing projects to monitor and complete assigned tasks, developing effective monitoring and...
-
Call Center Supervisor
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam PASONA N A, INC. Full time**Main Responsibilities**: - Supervise, manage operations of call center - Guide team members to implement operational tactics, making sure members are aware of project target and are capable of achiving it (through training, coaching, horenso) - Make and check reports on project status, sales performance, issues & action plan to improve - Give appraisal on...
-
[hcm] - Sales Supervisor (Telesales)
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Full time**I. Job Description**: **1. Sales operation planning, management and monitoring**: - Delivery the sales targets - Manage tele sales agents, field sales agent through team leaders - Maintain of low attrition rate for agents and team leaders - Agents and team leaders to be fully equipped, trained along with regular coaching to ensure they are able to do...
-
Supervisor, Call Center
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Shinhan Life Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 18 triệu VNĐ) - Assist Policy Services - Customer Services manager in managing Call Center team - Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product - Support Call Center team in handling complaint cases - Prepare monthly reports of Call Center team - Frequently update the...
-
Recruitment Support
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Shopee Full timeDepartmentPeople- LevelEntry Level- LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe People team plays a crucial organisational role in Shopee by channeling important resources to key functions in the company. People are key to Shopee’s growth, and as our business expands, so does the need to develop and support our employees. - Conduct outgoing calls/posting jobs on...
-
Operation Supervisor
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Setting tasks for employees, taking into account the deadlines for their completion, carefully monitoring the implementation process, as well as checking the execution of the manager’s instructions. - Managing projects to monitor and complete assigned tasks, developing effective monitoring and...
-
Admissions Supervisor
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Aeg - Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 17 triệu VNĐ) Sales - Telesales and face to face STEAM English course advisory - Responsible for and achieve person target and Center’s target monthly and yearly - Fill up classes with students to meet the minimum number of students in each class Service - Arrange schedule, class for students - Well...
-
Chuyên Viên Tư Vấn Chứng Khoán[ Off Chiều
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 20 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn cho khách hàng về chứng khoán, các chương trình, tư vấn mở tài khoản theo danh sách dữ liệu có sẵn (Công ty cung cấp) - Nhập và xử lý thông tin dữ liệu khách hàng trên hệ thống của công ty; - Thực hiện các công...
-
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Shinhan Finance (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lên kế hoạch thực hiện, phát triển kinh doanh - Xây dựng kế hoạch kinh doanh, lên ý tưởng và đề xuất phương án kinh doanh - Tổ chức, điều phối và phát triển các hoạt động kinh doanh theo mục tiêu kế hoạch - Kiểm soát hiệu quả kinh...
-
Trưởng Phòng Bán Hàng Chiến Tịch
5 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full timeNhiệm vụ chính của vị trí Trưởng Phòng Bán Hàng Chiến Tịch tại Hegka Vietnam là quản lý và lãnh đạo nhóm trong việc đạt được chỉ tiêu bán hàng và cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng.Bên cạnh đó, bạn sẽ phải giám sát công việc vận hành của trưởng nhóm/nhân viên nhằm...
-
Chuyên viên Kinh doanh Cấp cao
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full timeNghĩa vụ chính:Quản lý, lãnh đạo nhóm trong việc đạt được chỉ tiêu bán hàng và cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng.Giám sát công việc vận hành của trưởng nhóm/nhân viên nhằm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành, đúng quy trình, sửa chữa các sai sót hoặc sự cố khi...