Telesales Supervisor
5 days ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Từ 16 triệu VNĐ)
- Xây dựng KPIs cho đội ngũ nhân viên bán hàng.
- Thu thập và phân tích số liệu thống kê của trung tâm cuộc gọi (AR, AOV, DR) để sửa đổi kịp thời và áp dụng chúng cho nhóm.
- Chuẩn bị báo cáo bằng các dữ liệu Call Center được phân tích để cải thiện quy trình, đảm bảo tài nguyên được phân bổ hợp lý, đồng thời tối đa hóa hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
- Kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng cuộc gọi, phát triển và cải thiện kịch bản call scripts của team để có những cải tiến nếu cần.
- Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để duy trì các tiêu chuẩn của Phòng kinh doanh.
- Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team.
- Các nhiệm vụ khác được giao từ Trưởng Phòng kinh doanh.
**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thử việc: 02 tháng hưởng 100% lương;
- Thu nhập: lương cơ bản + hoa hồng theo chính sách;
- Làm việc 5 ngày, nghỉ 2 ngày/ tuần;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và hưởng BHSK PVI sau thử việc;
- Hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết ) + Review lương 2 lần trong năm;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Telesales ít nhất 2 năm. (Ưu tiên ngành dinh dưỡng, từng quản lý team từ 12 - 15 agents);
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi, cầu tiến;
- Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo;
- Có khả năng training/coaching đội ngũ nhân viên, kỹ năng tạo động lực.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
2 - 5 năm
-
Telesales Team Leader
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Growthfn Sdn Bhd Full time**Role**: Telesales Team Leader_Nutrition project **Location**: District 12 **Responsibilities**: - Manage and responsible for daily, weekly, monthly quarterly, annually team performance. - Ensure team member achieve hourly, daily set targets (main & sub KPIs) - Motivate the team to achieve sales target. - Training providing sufficient support to team...
-
Telemarketing Leader
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đất Dược Full time**Mô tả công việc**: - Nắm vững kỹ thuật bán hàng đặc biệt là Telesales - Biết cách quản lý và push sales đa kênh: Telesales, Inbox check, Market sales,.... - Làm việc với Marketing và Production để hiểu rõ được tính năng và sản phẩm - Training và dẫn dắt, truyền lửa cho các thành viên trong...
-
Telesales Supervisor
4 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Healthpost Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giám sát, phân tích các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, giá trị trung bình đơn hàng, tỉ lệ giao hàng thành công nhằm đảm bảo chỉ tiêu bán hàng - Kiểm tra, đảm bảo chất lượng cuộc gọi, đào tạo, cải thiện, phát triển...
-
Phó Phòng Kinh Doanh Mảng Telesales
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tele247 Global Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động hàng ngày của Call Center và đảm bảo tổ chức vận hành theo hiệu suất tốt nhất. - Có kiến thức sâu về hệ thống Call Center để phân tích chi tiết tình hình bán hàng và cải thiện hiệu quả làm...
-
Phó Phòng Kinh Doanh Mảng Telesales
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tele247 Global Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động hàng ngày của Call Center và đảm bảo tổ chức vận hành theo hiệu suất tốt nhất. - Có kiến thức sâu về hệ thống Call Center để phân tích chi tiết tình hình bán hàng và cải thiện hiệu quả làm...
-
[hcm] - Sales Supervisor (Telesales)
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Full time**I. Job Description**: **1. Sales operation planning, management and monitoring**: - Delivery the sales targets - Manage tele sales agents, field sales agent through team leaders - Maintain of low attrition rate for agents and team leaders - Agents and team leaders to be fully equipped, trained along with regular coaching to ensure they are able to do...
-
Phó Phòng Kinh Doanh Mảng Telesales
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tele247 Global Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động hàng ngày của Call Center và đảm bảo tổ chức vận hành theo hiệu suất tốt nhất. - Có kiến thức sâu về hệ thống Call Center để phân tích chi tiết tình hình bán hàng và cải thiện hiệu quả làm...
-
[ila] Relationship Supervisor
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam ILA Full time**Responsibilities**: **Responsibilities**: **What You’ll Be Doing** - Plan and work with CM for weekly, monthly, quarterly and yearly activities to drive sales and re-sales - Plan for monthly, quarterly, yearly to train/coach staff in department - Weekly and monthly sales and re-sales planning - Monitor sales and re-sales performance daily; - Monitor...
-
Recruitment Support
1 day ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Shopee Full timeDepartmentPeople- LevelEntry Level- LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe People team plays a crucial organisational role in Shopee by channeling important resources to key functions in the company. People are key to Shopee’s growth, and as our business expands, so does the need to develop and support our employees. - Conduct outgoing calls/posting jobs on...
-
Call Center Manager
10 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam NIC HR Full timeNIC’s Client **Job Description**: - Managing the daily running of the call centre, including managing manpower ( supervisor, team leader, telesales staff), effective resource planning and implementing call centre strategies and operations. - Meets call center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling...
-
[ila] Operations Officer
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam ILA Full time**Responsibilities**: **What You’ll Be Doing** - Prepare class material, stationery for teachers and TAs before the lesson - Manage class information and documents - Update parents/ students with course progress - Conduct surveys of parents and students' opinions for academic purposes - Academic counseling and assistance for students who have been...
-
[ila] Educational Planner
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam ILA Full time**Responsibilities**: - Advising and introducing consumers to ILA Vietnam courses - Respond to consumer inquiries concerning training programs. - Plan courses for consumers based on their requirements and budget. - Assist customers with class placement tests and student registration. - Customer service and assistance. - Record, handle, and report issues...
-
[ola] Educational Planner
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam ILA Full time**Responsibilities**: - Advising and introducing consumers to OLA Vietnam courses - Respond to consumer inquiries concerning training programs. - Plan courses for consumers based on their requirements and budget. - Assist customers with class placement tests and student registration. - Customer service and assistance. - Record, handle, and report issues...
-
[ila] Operations Officer
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam ILA Full time**Responsibilities**: - Prepare class material, stationery for teachers and TAs before the lesson - Manage class information and documents - Update parents/ students with course progress - Conduct surveys of parents and students' opinions for academic purposes - Academic counseling and assistance for students who have been re-enrolled. - Keep track and make...
-
Operation Supervisor
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Setting tasks for employees, taking into account the deadlines for their completion, carefully monitoring the implementation process, as well as checking the execution of the manager’s instructions. - Managing projects to monitor and complete assigned tasks, developing effective monitoring and...
-
Admissions Supervisor
4 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Aeg - Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 17 triệu VNĐ) Sales - Telesales and face to face STEAM English course advisory - Responsible for and achieve person target and Center’s target monthly and yearly - Fill up classes with students to meet the minimum number of students in each class Service - Arrange schedule, class for students - Well...
-
[chubb Life] Director, Head of Direct Marketing
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chubb INA Holdings Inc. Full timeJob Requirements 1. Manage the DMTM channel to deliver the assigned business targets and other related KPIs: - Be responsible to build and develop the DMTM team at all levels to ensure the sales force including TMR, DMO and their supervisors, leaders, managers being fulfilled with full required capabilities in order to perform the business targets. -...
-
Tư Vấn Viên Qua Điện Thoại
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 18 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn cho khách hàng - Nhập và xử lý thông tin dữ liệu khách hàng trên hệ thống của công ty; - Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên. - Thời gian làm việc: Thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ trưa...
-
[hcm] nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 18 triệu VNĐ) - **Gọi điện tư vấn cho khách hàng tại văn phòng, không đi thị trường**: - Nhập và xử lý thông tin dữ liệu khách hàng trên hệ thống của công ty; - Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên. **Chức vụ**: Nhân...
-
Tư Vấn Viên Qua Điện Thoại
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 18 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn cho khách hàng - Nhập và xử lý thông tin dữ liệu khách hàng trên hệ thống của công ty; - Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên. - Thời gian làm việc: Thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ trưa...