03 Technical Support Auphan Software Tp.hcm

2 months ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AUPHAN SOFTWARE Full time

**Giới thiệu**:
Auphan Software chuyên phát triển các Giải pháp hỗ trợ web cho phần mềm Quản lý điểm bán hàng (POS) và Doanh nghiệp cho ngành Dịch vụ ăn uống và Khách sạn. Tọa lạc tại Vancouver, BC, Auphan Software đã trở thành nhà phát triển phần mềm đáng tin cậy cho nhiều doanh nghiệp, chuỗi, nhượng quyền thương mại và trung tâm công cộng độc lập. Văn phòng bán hàng và lắp đặt của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trên khắp Canada, Hoa Kỳ và Châu Á.
**Chi tiết công việc**: Technical Support
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến phần mềm và phần cứng.
- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp theo quy trình.
- Ghi nhật ký và theo dõi các yêu cầu bằng cách sử dụng cơ sở dữ liệu quản lý vấn đề; và duy trì lịch sử và tài liệu liên quan
- Xác định, đánh giá và ưu tiên các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để đảm bảo các thắc mắc được giải quyết một cách thích hợp
- Có kỹ năng phân tích mạnh mẽ để giải quyết các vấn đề của khách hàng, phàn nàn và xử lý phản hồi
- Cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác về tương tác với khách hàng trong hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng
- Đáp ứng các kỳ vọng của Call Center bằng cách đáp ứng các KPI đã đặt ra và đóng góp vào tiêu chuẩn hoạt động mong đợi của nhóm.

**Làm việc theo ca**:
Sáng từ 7h đến 16h
Chiều từ 15h đến 23h
Đêm từ 23h đến 7h (Ưu tiên tuyển ca đêm từ 23h đến 7h)
**Yêu cầu công việc**:

- Ưu tiên chuyên ngành IT
- Thành thạo TIẾNG ANH
- Đào tạo đối với người chưa có kinh nghiệm
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
- Chủ động, ham học hỏi, và có tinh thần trách nhiệm cao.

**Chế độ đãi ngộ**:

- Phụ cấp theo năng lực (x2 theo năng lực, Lễ, Tết)
- Được hướng dẫn đào tạo về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.
- Được học hỏi kinh nghiệm, thực hành phát triển các kỹ năng mềm
- Làm việc trong môi trường quốc tế, nâng cao kỹ năng tiếng anh, trao dồi kiến thức chuyên môn

**Địa điểm làm việc**: TPHCM
**Lương**: 6000K - 12000K VND một tháng
**Loại hình công việc**: Thỏa thuận thời gian
**Yêu cầu**:
**Quyền lợi**: Tăng lương, Thưởng doanh thu, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13
**Hạn nộp**: 2024-12-31
**Kinh nghiệm**: Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
**Bằng cấp**: Trung cấp
**Lĩnh vực**: IT/CNTT -IT Phần cứng, Mạng,IT Phần mềm
**Số lượng cần tuyển**: 3
**Giới tính**: Không yêu cầu



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AUPHAN SOFTWARE Full time

    **Giới thiệu**: Auphan Software chuyên phát triển các Giải pháp hỗ trợ web cho phần mềm Quản lý điểm bán hàng (POS) và Doanh nghiệp cho ngành Dịch vụ ăn uống và Khách sạn. Tọa lạc tại Vancouver, BC, Auphan Software đã trở thành nhà phát triển phần mềm đáng tin cậy cho nhiều doanh nghiệp,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AUPHAN SOFTWARE Full time

    : Sale Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xác định nhu cầu khách hàng và chào bán phần mềm cho cửa hàng, nhà hàng,... Đi thị trường,tìm hiểu thị trường, thu thập báo giá của đối thủ cạnh tranh Báo giá cho khách hàng Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo giữ mối liên hệ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam OPSWAT Full time

    OPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Daikin Air Conditioning Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Inquiry window to answer the inquiries, contact a related affiliate. Support technical inquires on HVAC products from sales or Branch Technical Support (product specification/ installation/ setting) 2. Support the internal special (technical) project or activity - Support special request Task -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Daikin Việt Nam Full time

    Nơi làm việc Hồ Chí Minh - Cấp Bậc Nhân viên - Hình Thức Nhân viên chính thức - Kinh Nghiệm 1 - 2 Năm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Điện / Điện tử / Điện lạnh - Hạn chót nhận hồ Sơ 27/12/2024 Facebook Linkedin **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Daikin Việt Nam Full time

    Nơi làm việc Hồ Chí Minh - Cấp Bậc Mới tốt nghiệp - Hình Thức Nhân viên chính thức - Kinh Nghiệm 1 - 2 Năm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Điện / Điện tử / Điện lạnh - Hạn chót nhận hồ Sơ 25/12/2024 Facebook Linkedin **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Orient Software Full time

    **Attractive benefits**: We are expanding bussiness and people to meet our clients' demands. You are warmly welcomed to join our team, where you got attractive benefits to support your daily performance. OUR BENEFITS **You’ll have a rewarding career**: We believe success should be rewarded and we believe there is always room to grow. When you join...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Orient Software Full time

    **Attractive benefits**: We are expanding bussiness and people to meet our clients' demands. You are warmly welcomed to join our team, where you got attractive benefits to support your daily performance. OUR BENEFITS **You’ll have a rewarding career**: We believe success should be rewarded and we believe there is always room to grow. When you join...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KMS Technology Full time

    **KMS Technology** was established in 2009 as a U.S.based software services company. With development centers in Vietnam and Mexico, we have been trusted globally for the superlative quality of our software consulting & development services, technology solutions, and engineers' expertise. We pride ourselves on creating brilliant solutions for our clients by...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KMS Technology Full time

    **Company Description** KMS Technology** was established in 2009 as a U.S.based software services company. With development centers in Vietnam and Mexico, we have been trusted globally for the superlative quality of our software consulting & development services, technology solutions, and engineers' expertise. We pride ourselves on creating brilliant...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KMS Technology Full time

    **KMS Technology** was established in 2009 as a U.S.based software services company. With development centers in Vietnam and Mexico, we have been trusted globally for the superlative quality of our software consulting & development services, technology solutions, and engineers' expertise. We pride ourselves on creating brilliant solutions for our clients by...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Orient Software Full time

    **Attractive benefits**: We are expanding bussiness and people to meet our clients' demands. You are warmly welcomed to join our team, where you got attractive benefits to support your daily performance. OUR BENEFITS **You’ll have a rewarding career**: We believe success should be rewarded and we believe there is always room to grow. When you join...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam OPSWAT Full time

    OPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology...

  • Technical Lead

    7 days ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Sioux High Tech Software Ltd. Full time

    Sioux Group was founded in 1996 in the Netherlands. With over 900 engineers, Sioux supports or acts as the R&D department of leading high-tech companies. Sioux aims to add value to its clients and build innovative solutions that can contribute to a smarter, safer, healthier, more enjoyable, and more sustainable society. Sioux has been rewarded as an employer...

  • Technical Leader

    4 days ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Sioux High Tech Software Ltd. Full time

    Sioux Group was founded in 1996 in the Netherlands. With over 900 engineers, Sioux supports or acts as the R&D department of leading high-tech companies. Sioux aims to add value to its clients and build innovative solutions that can contribute to a smarter, safer, healthier, more enjoyable, and more sustainable society. Sioux has been rewarded as an employer...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Orient Software Full time

    **Attractive benefits**: We are expanding bussiness and people to meet our clients' demands. You are warmly welcomed to join our team, where you got attractive benefits to support your daily performance. OUR BENEFITS **You’ll have a rewarding career**: We believe success should be rewarded and we believe there is always room to grow. When you join...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam OPPO Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve production issues - Perform root cause analysis and provide solutions to prevent future issues - Create and maintain documentation related to production issues and resolutions - Implement and maintain processes and procedures to improve production support - Provide...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam TrueCommerce Full time

    _**Introduction**:_TrueCommerce is a high-performing global supply chain network that provides fully integrated, end-to-end supply chain visibility and management. We’ve empowered some of the biggest brands in the world to improve their supply chain performance: Schneider Electric, DanoneWave, Siemens, Ocean Spray, and many more._ - **Main...

  • Technical Support

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam DiCentral Vietnam Full time

    We value our employees with competitive benefit and generous paid time off packages, flexible and casual work environments, career development, recognition programs and more! - This role is an onsite opportunity. _ **As a Tech Support you will**: *** - _Resolve technical issue/errors related to Customer integration._ - _Assist customers with company...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Sioux High Tech Software Ltd. Full time

    **About Sioux** Sioux is a strategic **high-tech solutions provider** that develops, innovates and assembles complex high-tech systems We have a team of over 1,200 dedicated engineers who either support our clients or serve as their Research and Development department. Our strong productivity allows us to speed up product development, giving our clients a...