Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà Mẫu

4 weeks ago


Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ)
1. Quản lý hoạt động của nhà mẫu:

- Xây dựng phương án quản lý nhà mẫu: Phát triển, xây dựng và thực hiệnphương án quản lýcho hoạt động trải nghiệm của khách hàng tại nhà mẫu.
- Tổ chức và duy trì nhà mẫu:Quản lý nhà mẫu luôn trong tình trạng tốt nhất để đón tiếp khách hàng trải nghiệm, từ nội thất, thiết kế đến các tiện nghi, dịch vụ.
- Lập Kế hoạch: Lên kế hoạch tổ chức cho các dịch vụ nằm trong trải nghiệm của khách hàng,tiếp đón các đoàn khách VIP, xây dựngcác mô hìnhchương trìnhtiếp đónnhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ cao cấp đến của khách hàng.

2.Quản lý trải nghiệmkhách hàng:

- Tiếp đón khách hàng: Chào đón và hướng dẫn khách hàng tham quan nhà mẫu,triển khai các dịch vụ của căn hộ mẫu đến khách hàng.
- Cung cấp trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng: Đảm bảo rằngcác dịch vụ của căn hộ mẫu khách hàngsử dụngđược đáp ứng một cách chu đáo, bao gồm: Việc chăm sóc trải nghiệm: nghe, nhìn, mùi hương.....vv chuẩn bị bữa ăn, và tổ chức các hoạt động dịch vụ tiện ích giải trí.
- Quản lý yêu cầu của khách hàng: Xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, chẳng hạn như đặt hàng, mua sắm, hoặc các dịch vụ khác.
- Quản lý Cung ứng: Đảm bảo rằng tất cả các vật dụng cần thiết (thực phẩm, đồ dùng, vật dụng) được cung cấp đầy đủ và kịp thời.

3.Các công việc quản lý khác:

- Giám sát Nhân viên: Quản lý và điều phối công việc của các nhân viên Lễ tân nhà mẫu.
- Quản lý ngân sách/chi phí: Theo dõi và kiểm soát ngân sách cho việc duy trì và quản lý nhà mẫu, bao gồm chi phí để tổ chức dịch vụ trải nghiệm.Đánh giá các khoản chi phí và tìm cách tối ưu hóa ngân sách mà không ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả.
- Làm việc với các phòng ban: Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban khácnhư BQLTN, Ban Kinh doanh, Đơn vị chủ đầu tư....để đảm bảo mục tiêu chung củacăn hộ mẫuđược thực hiện.

4. Đánh Giá và Báo Cáo:

- Phân tích hiệu quả: Đánh giá hiệu quả của các dịch vụ trải nghiệm tại nhà mẫu trong việc thu hút khách hàng và hỗ trợ bán hàng, cung cấp phản hồi và đề xuất cải tiến.
- Báo cáo: Cung cấp báo cáo định kỳ cho quản lý cấp trên về hoạt động của nhà mẫu, số lượng khách tham quan, và các vấn đề phát sinh.

5. Giải Quyết Vấn Đề:

- Xử lý sự cố: Giải quyết các vấn đề hoặc sự cố phát sinh liên quan đến nhà mẫu hoặc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
- Đề xuất giải pháp: Đưa ra các giải pháp cải tiến để tối ưu hóa hoạt động của nhà mẫu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

**Chức vụ**: Trưởng nhóm/Trưởng phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương thu nhập cao theo năng lực và sẽ đàm phán khi phỏng vấn
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đi du lịchnghỉ mát hàng năm
- Thưởng cuối năm, thưởng tết hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Kỹ năng Tổ chức: Kỹ năng tổ chức xuất sắc và khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
- Kỹ năng Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống một cách khéo léo.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường dịch vụ cao cấp hoặc các vai trò tương tự là một lợi thế.
- Tính cách: Tinh tế, chu đáo, và có khả năng làm việc dưới áp lực.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Nhà Hàng/Khách Sạn,Điều Phối Viên

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 13/11/2024 **Phúc...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng khi tham quan nhà mẫu. - Trực tại khu vực Lễ tân, tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng, tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực nhà mẫu, tạo mối quan hệ tốt đẹp...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tòa Nhà Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) **Mô tả công việc chính**: 1. Trực tiếp quản lý nhân sự thuộc Ban Quản lý 2. Thiết lập hệ thống quản lý: - Xây dựng mô hình, chức năng, nhiệm vụ của Ban Quản lý, nhiệm vụ, quyền hạn, tiêu chuẩn với từng vị trí làm việc,...


  • Hà Nội, Vietnam cố phần Nisko Việt Nam Full time

    **Giới thiệu**: Công ty cổ phần Nisko Việt Nam là một đơn vị phân phối phụ kiện - thiết bị tủ bếp cao cấp mang thương hiệu Fulco.FULCO là thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực phụ kiện tủ bếp uy tín, chất lượng. Với sự nỗ lực và đổi mới không ngừng để thích ứng với...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng - Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà hàng Nonee Full time

    **Hạn nộp**: 10/11/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 6 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Ca gãy Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 10:01 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện các công...

  • Quản Lý Nhà Hàng

    4 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng - Đưa ra mục tiêu làm hài lòng khách hàng - Là hình mẫu lý tưởng cho nhân viên trong tiêu chí hết lòng với khách hàng - Huấn luyện nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng - Chủ động...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại dịch vụ Thành Phố Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng hệ thống quy định, nội quy nhà hàng; bản mô tả công việc - hướng dẫn nghiệp vụ áp dụng cho các vị trí công việc trong nhà hàng. - Phối hợp cùng các bộ phận liên quan xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng món ăn -...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng Âu Fine Dinning TERRA MARE Full time

    **Hạn nộp**: 23/10/2024 Mức lương: 18.000.000đ - 20.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Trợ lý, thư ký Cập nhật 23/09/2024 12:00 MÔ TẢ...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG TUNG DINING Full time

    _**Quyền lợi và Chế độ**_ - Lương: thoả thuận từ 10-12 triệu, chưa bao gồm tip, service charge, commission bonus. - Tăng lương định kỳ theo năm - Hỗ trợ ăn trưa. - Được tham gia chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm xã hội sau khi ký hợp đồng chính thức. - Chế...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hồ Chí Minh, An Giang, Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Yên Bái, Bình Định, Phú Thọ, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Nghệ An, Đắk Lắk, Cao Bằng, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Điện Biên, Đồng Nai **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà hàng Nonee Full time

    **Hạn nộp**: 20/11/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/10/2024 09:26 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Nhận ca làm...


  • Hà Nội, Vietnam Viettel IDC Full time

    **THÔNG TIN VIỆC LÀM**: **NƠI LÀM VIỆC**: - Hà Nội (Quận Thanh Xuân) **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 2 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - CNTT - Phần mềm, Nhân sự **HẠN CHÓT NHẬN HỒ...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Và Khai Thác Tòa Nhà VNPT Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng - Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà - Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    1 month ago


    Hà Nội, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) Nhiệm vụ: - Duy trì không gian cho nhà hàng: kiểm tra hệ thống ánh sáng, nhạc nền, thảm trải, các vật dụng thủy tinh, các dụng cụ ăn uống, vế chất lượng cũng như vị trí để/đặt, quản lý việc trình bày và phục vụ thức ăn. -...


  • Hà Nội, Vietnam Quản lý khách sạn T T Full time

    **Giới thiệu**: TT Hospitality là thành viên của Tập đoàn TT được thành lập nămvới định hướng trở thành một trong những công ty quản lý vận hành khách sạn lớn nhất tại Việt Nam và sứ mệnh phát triển tổ hợp các khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế, mang...


  • Hà Nội, Vietnam Ban quản lý dự án World Bank Full time

    **Giới thiệu**: Ban Quản lý dự án “Phát triển các Đại học quốc gia Việt Nam - Tiểu dự án Đại học Quốc gia Hà Nội” (Ban Quản lý dự án World Bank) thông báo tuyển dụng lao động hợp đồng như sau: **Số lượng cần tuyển: 03 nhân sự. Trong đó**: - Phòng Kế toán - Hành chính tổng...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng An Viên 48 Bát Đàn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) **_ 1. Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng:_** - Điều khiển toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng trong nhà hàng. - Giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn đội ngũ nhân viên thực hiện công việc. - Thường xuyên giao...

  • Quản Lý Nhà Hàng

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Công Nghệ Hương Mai Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Điều hành và chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của nhà hàng. - Đề xuất tuyển dụng, quản lý nhân sự, đào tạo nhân viên của nhà hàng. - Chịu trách nhiệm giải quyết tình huống và xử lý kịp thời các phản hồi, khiếu...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Quỹ Genesis Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 28 triệu VNĐ) - Quản lý và chăm sóc khách hàng: - Khai thác thông tin, phân tích & đánh giá nhu cầu của khách hàng dựa trên việc am hiểu khách hàng & sản phẩm, dịch vụ của Công ty; đảm bảo tuân thủ đúng quy trình nội bộ và quy định của PL; - Tư...