Current jobs related to Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại - Thành phố Hồ Chí Minh - BAN TIẾP THỊ

  • Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AhaMove Full time

    Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại. - Đóng góp ý kiến để nâng cao quy...

  • Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AhaMove Full time

    Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng và tài xế. - Chế tài với tài xế và khách hàng vi phạm quy định của Công ty. - Xây dựng, đánh giá và cải thiện quy trình xử lý của phòng ban. - Đảm bảo năng suất và chất lượng của toàn phòng ban. - Đào tạo nghiệp vụ cho bộ...

  • Chuyên Viên XỬ LÝ KhiẾu NẠi

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng. - Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu...

  • Chuyên Viên XỬ LÝ KhiẾu NẠi ThẺ

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về thẻ của Eximbank và/ hoặc sản phẩm của Ngân hàng khác tại hệ thống chấp nhận thanh toán/ thiết bị của Eximbank thông qua các tổ chức thẻ quốc tế và tổ chức chuyển mạch nội địa. - Kiểm tra tính chính xác,...

  • Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Sẵn sàng học hỏi những điều mới và...

  • Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Tài chính Cổ phần Tín Việt (VietCredit) - Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) **Tên gọi khác: Chuyên viên dịch vụ khách hàng nợ** **Trách nhiệm chính**: - Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng đối với Vietcredit; - Liên hệ, trao đổi với khách hàng trực tiếp và/hoặc gián tiếp để nắm bắt diễn biến vụ...

  • Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công...

  • Shopee - Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại - Làm

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Transcosmos Việt Nam Full time

    **1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý. - Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại. **2....

  • Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn Thương

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công...

  • Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn Thương

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công...

  • Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy...

  • Nhân Viên Giải Đáp Khiếu Nại Sàn TmĐt

    6 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...

  • Chuyên Viên Ghi Nhận Và Xử Lý Khiếu Nại

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quytrình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy...

  • QA Giải Quyết Khiếu Nại Khách Hàng

    3 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Quốc Tế Retki Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 16 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với...

  • Nhân Viên QA

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Nidec Việt Nam Corporation Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Giải Quyết Khiếu Nại

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Transcosmos Việt Nam Full time

    **1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý. - Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại. **2....

  • [kênh Chat] Nhân Viên Cskh/xử Lý Khiếu

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 Vietnam Inc. Full time

    **Mô tả công việc** - Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn. **Yêu cầu tuyển dụng** - Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên - Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt - Không...

  • Giáo Viên Dạy Năng Khiếu

    4 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Trung Tâm Đào Tạo Năng Khiếu S.M.A.D - Chi Nhánh Công Ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ - Kỹ Thuật Hồng L Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Dạy học cho các em học sinh TiH, THCS - Điểm danh học sinh - Quản lý trật tự lớp học - Giảng dạy học sinh theo giáo án **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian, Bán thời gian **Quyền lợi được...

  • Nhân Viên Giải Đáp Thắc Mắc Khiếu Nại

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Gọi ra giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng...

  • Nhân Viên Giải Đáp Thắc Mắc Khiếu Nại

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng. - Gọi ra giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa...

Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

1 month ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam BAN TIẾP THỊ Full time

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:
**Ứng viên sẽ đảm nhiệm các công việc chính sau**:

- **Loyalty**:

- Xây dựng và triển khai chương trình khách hàng thân thiết.
- Quản lý hệ thống phần mềm và công cụ hỗ trợ chương trình Loyalty.
- Phân tích dữ liệu khách hàng, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai chiến dịch Marketing.
- Theo dõi xu hướng thị trường và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
- **Data KH**:

- Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn.
- Phân khúc khách hàng, xây dựng chân dung khách hàng.
- Xây dựng báo cáo, dashboard và trực quan hóa dữ liệu.
- Đề xuất giải pháp và chiến lược dựa trên dữ liệu.
- **CSADS**:

- Xây dựng và quản lý nội dung CSKH trên tất cả các kênh.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng các tiêu chuẩn CSKH.
- Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả hoạt động của các kênh CSKH.
- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Thống kê, Dữ liệu, Công nghệ thông tin, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Loyalty, Data hoặc Marketing.
- Thành thạo CRM và các công cụ, phần mềm liên quan.
- Sức khỏe tốt, ngoại hình dễ nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Kỹ năng giao tiếp, phân tích và giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm, chịu được áp lực công việc
- Biết lắng nghe, thấu hiểu, cẩn thận, tỉ mỉ, độc lập, có thể giải quyết vấn đề nhanh

Job tags: Chuyên viên xử lý khiếu nại - Ban Tiếp thị