Chuyên Viên XỬ LÝ KhiẾu NẠi ThẺ

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về thẻ của Eximbank và/ hoặc sản phẩm của Ngân hàng khác tại hệ thống chấp nhận thanh toán/ thiết bị của Eximbank thông qua các tổ chức thẻ quốc tế và tổ chức chuyển mạch nội địa. - Kiểm tra tính chính xác,...

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng. - Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu...

Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại. - Đóng góp ý kiến để nâng cao quy...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại/yêu cầu/thắc mắc của khách hàng theo quy trình của Công ty; - Liên hệ trao đổi với khách hàng về việc Công ty đã tiếp nhận khiếu nại của khách...

Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng và tài xế. - Chế tài với tài xế và khách hàng vi phạm quy định của Công ty. - Xây dựng, đánh giá và cải thiện quy trình xử lý của phòng ban. - Đảm bảo năng suất và chất lượng của toàn phòng ban. - Đào tạo nghiệp vụ cho bộ...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. Nhận các sáng kiến mới để cải thiện...

Mô tả công việc Theo dõi, đánh giá, ghi nhận chất lượng hàng hóa Tổng hợp các khiếu nại phát sinh Tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp với đơn vị sản xuất và các Phòng/Ban để chuẩn bị kế hoạch khiếu nại Nhà cung cấp đối với nguyên liệu bị lỗi chất lượng và trực tiếp...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cập nhật thường xuyên các thông tin mới của từng dự án để kịp thời thông báo đến các kênh sales và hướng dẫn nghiệp vụ đúng cho sales. - Ghi nhận các vấn đề lỗi, sự cố hoặc các vấn đề bất thường về hệ thống hoặc sản...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...

Cấu hình & quản lý các thông số liên quan đến sản phẩm/ chính sách sản phẩm trên hệ thống Thẻ. - Thực hiện các công việc liên quan đến vận hành, xử lý các nghiệp vụ thẻ theo yêu cầu của chủ thẻ, đối tác liên kết, phòng ban nội bộ theo yêu cầu. Phối hợp chuyển tiếp xử...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call Inbound (Chỉ tiếp nhận cuộc gọi vào - không gọi ra). - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy trình nghiệp vụ chuyên môn: chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm, tạo ca bảo hành chuyển cho trạm BH và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ KH. - Cập nhật thường xuyên các chính sách,...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Công tác chuyên môn theo chức danh đảm nhiệm: - Triển khai các hoạt động tiếp nhận, quản lý tài sản bảo đảm nợ xấu từ Ngân hàng. - Xây dựng và thực hiện phương án quản lý/khai thác/chuyển nhượng/bán đấu giá tài sản. - Phối...