Nhân Viên Giải Đáp Khiếu Nại Sàn TmĐt
3 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ)
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
- Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.
Thời gian làm việc:
- Giờ hành chính từ 09:00 - 18:00
- Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định.
Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM.
**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thu nhập: 6.600.000 - 7.350.000 VNĐ (LCB + KPI + phụ cấp).
- Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
- Trainingtrong vòng9 ngày, hưởngphụ cấp 100.000/ ngày. Phụ cấp training nhận được khi ký HĐLĐ chính thức.
- Hoàn tất 2 tháng thử việc và ký hợp đồng lao động chính thức thưởng 1.000.000
- Có 14 ngày phép năm
- Ký hợp đồng chính thức tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm và công đoàn
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
- Nhận lương cuối tháng.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Thích nghi nhanh với sự đổi mới.
- Không còn vướng lịch học hoặc công việc khác.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Thương Mại Quốc Tế,Xuất Nhập Khẩu
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Nhân Viên Giải Đáp Khiếu Nại Đơn Hàng
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...
-
Nhân Viên Vận Hành Sàn TmĐt
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Cube Hnb Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) 1/. Vận hành sàn thương mại điện tử - Quản trị các shop TMĐT của công ty (Tiktok, Shopee, Lazada,..) - Đăng bài, up sản phẩm, cập nhật giá cả, kết hợp đề xuất các chương trình promotion - Tham gia và tối ưu các chương trình trên sàn -...
-
Nhân Viên Vận Hành TmĐt
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THUẬN THIÊN THÀNH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Đề xuất up sản phẩm, cập nhật giá cả, kết hợp đề xuất các chương trình cho các ngày sale trên sàn TMĐT. Quản trị các shop TMĐT của công ty (Shopee, Tiktok,..) Chạy và tối ưu quảng cáo nội sàn và hỗ trợ giải đáp các khiếu nại...
-
Nhân Viên QA giải Quyết Khiếu Nại Khách
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Nidec Việt Nam Corporation Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...
-
Nhân Viên Vận Hành Sàn TmĐt
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH SUPER BEAUTY Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Triển khai thiết lập gian hàng (đăng hình ảnh sản phẩm, trang trí gian hàng, đăng ký các chươngtrình khuyến mãi của sàn,...) - Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm - Phụ trách kinh doanh và phát triển kênh...
-
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại
4 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AhaMove Full timeTiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại. - Đóng góp ý kiến để nâng cao quy...
-
Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng...
-
Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Tuyển dụng Hoa Sen Full timeMô tả công việc Theo dõi, đánh giá, ghi nhận chất lượng hàng hóa Tổng hợp các khiếu nại phát sinh Tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp với đơn vị sản xuất và các Phòng/Ban để chuẩn bị kế hoạch khiếu nại Nhà cung cấp đối với nguyên liệu bị lỗi chất lượng và trực tiếp...
-
Nhân Viên QA
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Nidec Việt Nam Corporation Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...
-
Nhân Viên QA
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Nidec Việt Nam Corporation Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...
-
Nhân Viên Sàn Thương Mại Điện Tử
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dược Khoa Sài Gòn Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lập kế hoạch cho sàn TMĐT và tạo mới các tài khoản sàn TMĐT. - Chịu trách nhiệm quản lí và vận hành các Sàn TMĐT: cập nhật sản phẩm, set giá, tồn kho, đăng kí các chương trình sale cho từng chiến dịch. - Tư vấn chăm sóc khách hàng...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên sàn TMĐT qua kênh Chat hoặc Call Inbound (Chỉ tiếp nhận gọi vào - không gọi ra). - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá...
-
Nhân Viên Quản Lý Sàn Tmđt
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Ngôi Nhà Châu Âu (Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Vận hành kênh Thương mại Điện tử + Thực hiện các hoạt động trên các sàn thương mại điện tử: Kiểm tra/xử lí đơn hàng, tình trạng tồn kho sản phẩm; kiểm tra/upload hình ảnh sản phẩm, chủ đề gian hàng phù hợp với từng chiến...
-
E-commerce Senior
1 month ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Giải pháp Tuyển dụng IQ Full timeKhách hàng của IQSolution là công ty chuyên về tư vấn thiết kế, đào tạo hàng đầu trong ngành thời trang **Địa chỉ**:CMT8, Quận 3, HCMC **Mô tả công việc** - Xây dựng chiến lược Sale/Marketing trên sàn TMĐT - Xây dựng, đề xuất kế hoạch doanh số, bán hàng online của công ty qua các...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM Full time**Mô tả công việc** - Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng qua kênh Call Inbound. - Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên. - Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến ứng dụng sàn TMĐT dựa trên...
-
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải...
-
Thực Tập Sinh Sàn Thương Mại điện Tử
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Blackpinks.VN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 15 triệu VNĐ) Công ty cổ phần BlackPinks.vn tuyển dụng thực tập sinh sàn thương mại điện tử Tiktok Shop và Shopee. Liên hệ Mrs. Thúy: 0964.190.405 Mô tả công việc được hướng dẫn vị trí TTS TMĐT: - Làm việc với người phụ trách của các...
-
Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thái Minh Anh Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Làm việc với người phụ trách của các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng. - Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các...
-
Nhân Viên Quản Lý Vận Hành Sàn Tmđt
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Tnhh Kinh Doanh Ánh Sao Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Post sản phẩm mới lên Sàn TMĐT (Lazada/ Tiki/ Tiktokshop) - Biết chạy quảng cáo Ad trên Sàn TMĐT và quản lý chỉ số ads hiệu quả (có thể training bởi shop) - Lên Chương trình Khuyến mãi trong tháng và Post bài trên Fanpage theo danh mục Chương...
-
Nhân Viên Vận Hành Sàn TmĐt
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Long An-Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Thanh Dược Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Vận hành gian hàng TMĐT của công ty. - Đề xuất và thực thi các chiến dịch bán sản phẩm của công ty (mảng Gia dụng và mỹ phẩm) trên nền tảng TMĐT. - Tìm kiếm và quản lý hệ thống KOL/KOC kết hợp với sản phẩm của thương...