Nhân Viên Giải Đáp Khiếu Nại Sàn TmĐt

7 days ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ)
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
- Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.

Thời gian làm việc:

- Giờ hành chính từ 09:00 - 18:00
- Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định.

Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: 6.600.000 - 7.350.000 VNĐ (LCB + KPI + phụ cấp).
- Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
- Trainingtrong vòng9 ngày, hưởngphụ cấp 100.000/ ngày. Phụ cấp training nhận được khi ký HĐLĐ chính thức.
- Hoàn tất 2 tháng thử việc và ký hợp đồng lao động chính thức thưởng 1.000.000
- Có 14 ngày phép năm
- Ký hợp đồng chính thức tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm và công đoàn
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
- Nhận lương cuối tháng.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Thích nghi nhanh với sự đổi mới.
- Không còn vướng lịch học hoặc công việc khác.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Thương Mại Quốc Tế,Xuất Nhập Khẩu

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Gọi ra giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng. - Gọi ra giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THUẬN THIÊN THÀNH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Đề xuất up sản phẩm, cập nhật giá cả, kết hợp đề xuất các chương trình cho các ngày sale trên sàn TMĐT. Quản trị các shop TMĐT của công ty (Shopee, Tiktok,..) Chạy và tối ưu quảng cáo nội sàn và hỗ trợ giải đáp các khiếu nại...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Nệm Trung Nguyên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Quản lý gian hàng: Đăng tải, cập nhật và quản lý các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiktok,...) - Xử lý đơn hàng: Theo dõi và xử lý đơn hàng. - Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ và giải đáp thắc...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AhaMove Full time

    Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại. - Đóng góp ý kiến để nâng cao quy...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bigshop Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ): A. VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (6 TIẾNG/ngày) 1. Quản lý & tối ưu gian hàng trên Shopee, Tiktok, Website - Đăng sản phẩm, cập nhật mô tả, hình ảnh chuẩn SEO. - Điều chỉnh giá cả, quản lý tồn kho, theo dõi xu hướng thị...

  • Nhân Viên QA

    1 week ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Nidec Việt Nam Corporation Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH PIXIE RETAIL Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Đăng ký các chương trình khuyến mãi, chiến dịch sale trên các sàn TMĐT - Set voucher, giá Flash Sale cho các chiến dịch của shop - Cập nhật thông tin sản phẩm mới, tối ưu hình ảnh, nội dung mô tả trên gian hàng - Kiểm tra & đảm bảo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hệ Thống Cơm Niêu Thiên Lý Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) Tóm tắt trách nhiệm: Chúng tôi đang mở rộng phát triển ngành hàng mới, chuyên sản xuất các loại gia vị (nước sốt, nước chấm....). Nên cần tìm kiếm vị trí Chuyên viên phát triển thị trường nhằm chịu trách nhiêm chính đối với...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hệ Thống Cơm Niêu Thiên Lý Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) Tóm tắt trách nhiệm: Chúng tôi đang mở rộng phát triển ngành hàng mới, chuyên sản xuất các loại gia vị (nước sốt, nước chấm....). Nên cần tìm kiếm vị trí Chuyên viên phát triển thị trường nhằm chịu trách nhiêm...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Tito Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý gian hàng, cập nhật sản phẩm, tối ưu nội dung từng sản phẩm. - Xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại phát sinh - Triển khai chương trình khuyến mãi theo chính sách của công ty và chương trình của từng sàn -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Quốc Tế Retki Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 16 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Leading Stars Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) Quản lý và vận hành cửa hàng trên nền tảng thương mại điện tử Shopee, Tiktok Shop Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng trên sàn để tăng doanh số Tối ưu hóa danh mục sản phẩm, mô tả sản phẩm và hình ảnh trên cửa...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MỘC HƯƠNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ quản lý, cập nhật nội dung sản phẩm trên các sàn TMĐT. - Hỗ trợ xử lý đơn hàng, kiểm tra tồn kho, theo dõi tình trạng vận chuyển. - Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi, flash sale, campaign trên sàn. - Hỗ trợ quản lý...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Rifa Agrico Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 20 triệu VNĐ) 1. Chịu trách nhiệm về hoạt động và hiệu quả hoạt động của Sàn TMĐT - Lập kế hoạch kinh doanh: Kế hoạch bán hàng & Chương trình khuyến mại cho các gian hàng của công ty trên sàn TMĐT cụ thể theo từng tháng/quý/năm và timeline...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Liên Kết Thương Mại Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Quản lý, vận hành và tối ưu các gian hàng trên các nền tảng thương mại điện tử: Tiktok Shop, Shopee, Lazada. - Xây dựng và thực hiện các chiến lược phát triển doanh số, bao gồm lập kế hoạch marketing, khuyến mãi và triển khai chương...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng. - Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công...