Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại

6 months ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Tuyển dụng Hoa Sen Full time

Mô tả công việc Theo dõi, đánh giá, ghi nhận chất lượng hàng hóa
Tổng hợp các khiếu nại phát sinh
Tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp với đơn vị sản xuất và các Phòng/Ban để chuẩn bị kế hoạch khiếu nại Nhà cung cấp đối với nguyên liệu bị lỗi chất lượng và trực tiếp giải quyết khiếu nại khách hàng trong và ngoài nước
Theo dõi, kiểm tra và báo cáo các vấn đề liên quan đến giải quyết khiếu nại của Khách hàng
Báo cáo tình trạng nguyên liệu và tiến độ giải quyết khiếu nại lên Ban Giám đốc hàng tuần
Gọi điện hỏi thăm và chăm sóc khách hàng
Trực tổng đài giải quyết khiếu nại
Chi tiết công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn Quyền lợi được hưởng Thu nhập: cạnh tranh theo năng lực.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi Công ty, Công đoàn.
Được đào tạo nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao với các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài.
Thưởng các ngày Lễ, Thành Lập công ty, Thưởng cuối năm theo quy định của Tập đoàn.
Được tham gia các hoạt động văn hóa, thể thao, gắn kết nội bộ.
Nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển Yêu cầu công việc Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Truyền thông, Marketing, Quản lý công nghiệp, Hóa, Vật liệu xây dựng,... hoặc các chuyên ngành khác liên quan
Ưu tiên có ngoại hình, giọng nói rõ ràng, trong trẻo

**Tiếng anh**: đọc hiểu tài liệu
Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, powerpoint,...)
Kỹ năng giao tiếp, trình bày và đàm phán tốt.
Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết công việc Yêu cầu hồ sơ - Đơn xin việc viết tay hoặc đánh máy có dán ảnh 3x4.
- Sơ yếu lý lịch theo mẫu chuẩn có xác minh của cơ quan thẩm quyền tại địa phương có dán ảnh. CMND có công chứng.
- Sổ hộ khẩu có công chứng.
- Giấy khám sức khoẻ có xác nhận của cơ quan y tế.
- Bằng tốt nghiệp có công chứng.
- Các văn bằng khác liên quan
- Hình thức nộp hồ sơ:

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Cửa hàng Tôn Hoa Sen gần nhất. - Hoặc liên hệ số điện thoại: 028 3845 6700 để ứng tuyển


  • Nhân Viên QA

    5 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Nidec Việt Nam Corporation Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...

  • Nhân Viên QA

    5 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Nidec Việt Nam Corporation Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần Diana Unicharm Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ) - Chủ động kiểm tra thông tin với các bộ phận liên quan để giải đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng tốt sản phẩm của công ty, xử lý sản phẩm bị hỏng của khách khiếu nại theo quy trình xử lý sản phẩm bị hỏng. - Giải đáp cho...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Nidec Việt Nam Corporation Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call Inbound (Chỉ tiếp nhận cuộc gọi vào - không gọi ra). - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng. - Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư LDG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 17 triệu VNĐ) 1. XỬ LÝ KHIẾU NẠI - Giải quyết khiếu nại khách hàng dự án: + Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng. 2. CUNG CẤP & CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG - Chủ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AhaMove Full time

    Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại. - Đóng góp ý kiến để nâng cao quy...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Thẩm Mỹ Quốc Tế Cao Kim Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại/yêu cầu/thắc mắc của khách hàng theo quy trình của Công ty; - Liên hệ trao đổi với khách hàng về việc Công ty đã tiếp nhận khiếu nại của khách...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất - Thương Mại - Dịch Vụ Nam Á Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 9 triệu VNĐ) - Giải quyết bồi thường bao gồm: Bồi thường hồ sơ ngoại trú Bồi thường hồ sơ nội trú Yêu cầu bồi thường lương Bồi thường tử vong do các nguyên nhân Tất cả các yêu cầu bồi thường liên quan đến khuyết tật một phần hoặc...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về thẻ của Eximbank và/ hoặc sản phẩm của Ngân hàng khác tại hệ thống chấp nhận thanh toán/ thiết bị của Eximbank thông qua các tổ chức thẻ quốc tế và tổ chức chuyển mạch nội địa. - Kiểm tra tính chính xác,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. Nhận các sáng kiến mới để cải thiện...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về thẻ của Eximbank và/ hoặc sản phẩm của Ngân hàng khác tại hệ thống chấp nhận thanh toán/ thiết bị của Eximbank thông qua các tổ chức thẻ quốc tế và tổ chức chuyển mạch nội địa. - Kiểm tra tính chính xác,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AhaMove Full time

    Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng và tài xế. - Chế tài với tài xế và khách hàng vi phạm quy định của Công ty. - Xây dựng, đánh giá và cải thiện quy trình xử lý của phòng ban. - Đảm bảo năng suất và chất lượng của toàn phòng ban. - Đào tạo nghiệp vụ cho bộ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam THACO GROUP Full time

    Số lượng tuyển: 1  - THACO GROUP  - Hết hạn trong 85 ngày  - Hồ Chí Minh  **Các phúc lợi dành cho bạn**: - Chế độ nghỉ phép - Đào tạo - Bảo hiểm theo quy định - Tăng lương hàng năm - Tiền thưởng  **Mô tả công việc**: - Kiến nghị, góp ý các văn bản pháp luật ảnh...