Nhân Viên QA giải Quyết Khiếu Nại Khách

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với các...

Mô tả công việc Theo dõi, đánh giá, ghi nhận chất lượng hàng hóa Tổng hợp các khiếu nại phát sinh Tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp với đơn vị sản xuất và các Phòng/Ban để chuẩn bị kế hoạch khiếu nại Nhà cung cấp đối với nguyên liệu bị lỗi chất lượng và trực tiếp...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng...

Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại. - Đóng góp ý kiến để nâng cao quy...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call Inbound (Chỉ tiếp nhận cuộc gọi vào - không gọi ra). - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá...

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng. - Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thực hiện và giám sát các hoạt động của Nhà máy liên quan đến hệ thống chất lượng theo quy trình đã được phê duyệt Đảm bảo việc giải quyết khiếu nại khách hàng, sản phẩm trả về, thu hồi sản phẩm thực hiện theo đúng quy...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc Làm COA giao hàng. Tiếp nhận, truy vết và làm báo cáo phân tích nguyên nhân sản phẩm không phù hợp bị khiếu nại, hàng trả về. Theo dõi sản phẩm trả về đưa vào xử lý. Báo cáo hàng tuần, tháng về khiếu nại khách hàng...

Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng và tài xế. - Chế tài với tài xế và khách hàng vi phạm quy định của Công ty. - Xây dựng, đánh giá và cải thiện quy trình xử lý của phòng ban. - Đảm bảo năng suất và chất lượng của toàn phòng ban. - Đào tạo nghiệp vụ cho bộ...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại/yêu cầu/thắc mắc của khách hàng theo quy trình của Công ty; - Liên hệ trao đổi với khách hàng về việc Công ty đã tiếp nhận khiếu nại của khách...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) Mô tả Công việc - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất - Thu nhận và quản lý khiếu...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng. - Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng. - Phối hợp với...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải...

**Thông tin việc làm**: **Nơi làm việc**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 1 - 2 Năm **Mức Lương**: - 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ **Ngành nghề**: - Bán hàng / Kinh doanh **Phòng Ban**: -...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 8 triệu VNĐ) - Giải quyết khiếu nại: Giải quyết tất cả khiếu nại phát sinh của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty qua tất cả các kênh bán hàng - Chăm sóc khách hàng: Gọi chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng, đánh giá,...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 12 triệu VNĐ) - Lấy mẫu và kiểm nguyên vật liệu - Kiểm soát và lấy hồ sơ chất lượng nhà cung cấp - Đánh giá nhà cung cấp nguyên vật liệu - Khiếu nại nhà cung cấp nguyên vật liệu **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**:...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Kiểm soát, đánh giá chất lượng đầu ra, đưa ra các biện pháp xử lý kịp thời khi sản phẩm không đạt tiêu chuẩn - Quản lý hồ sơ, sản phẩm - Tham gia giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với các sản phẩm không phù hợp...