Customer Service Collaborator
2 weeks ago
Với vai trò là _Customer Service Collaborator _của nhà phát hành game_, bạn có trách nhiệm trực tiếp chăm sóc, trao đổi và giữ mối quan hệ tốt với tệp khách hàng người chơi VIP của các tựa games như _**_Danh Tướng 3Q _**_(Card-battle Tam Quốc)_**_, Metal Slug: Awakening _**_(run and gun)_**_, Play Together VNG _**_(_Casual/Simulation)**_, Thiên Nhai Minh Nguyệt Đao _**_(MMORPG),_**_ _**_nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. _Cụ thể công việc như sau:_
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng tham gia game về tính năng game, event, lỗi game/lỗi nạp tiền vào game qua các kênh: Web support, comment fanpage, inbox fanpage, group, OA Zalo.
- Thu thập và báo cáo các vấn đề, ý kiến đóng góp từ khách hàng về sản phẩm.
- Gửi nội dung thông tin sự kiện event mỗi ngày đến khách hàng VIP.
- Theo dõi hồ sơ của khách hàng VIP và phối hợp với các team liên quan xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
- Theo dõi hồ sơ và gọi điện cho khách hàng VIP để thông báo kết quả hồ sơ mỗi ngày.
- Chăm sóc khách hàng VIP của team qua kênh cá nhân: Facebook, Zalo.
- Gọi điện mời khách hàng trải nghiệm game mới.
- Tìm kiếm khách hàng VIP từ các fanpage/group của các game khác để mời tham gia game của GS9.
- Hỗ trợ tổ chức và tham gia các sự kiện offline bang hội, giao lưu cùng khách hàng VIP.
**Yêu cầu**:
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tự giác trong công việc.
- Có định hướng làm việc lâu dài tại VNG.
- Giọng nói rõ ràng, thiện cảm.
- Đã và đang tham gia game online (từng tham gia các game do VNG phát hành là một lợi thế).
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (nếu chưa có sẽ được training).
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và giao tiếp tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
-
Customer Service Collaborator
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Zalo Full timeHồ Chí Minh Internship & Collaboration **What you will do**: - Implement required administrative processes and paperworks such as: preparing a contract, signing a contract, payment; - Support the delivery of high-quality customer services and smooth operations to clients; - Proactively coordinating with relevant teams (Tech, Finance, Legal,) to ensure...
-
Customer Service Collaborator
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Zalo Full timeHồ Chí Minh Internship & Collaboration **What you will do**: - Receive, respond and handle user complaints; - Monitor, control, and coordinate with related departments to promptly handle arising incidents; - Summarize and make weekly/ monthly/ quarterly reports. **What you will need**: - Just graduated from intermediate/ college/ university (IT is an...
-
Customer Service Manager
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh **CẤP BẬC**: - Quản lý **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 6 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng **HẠN CHÓT NHẬN HỒ...
-
Customer Service Director
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam TẬP ĐOÀN Y KHOA HOÀN MỸ Full timeQuay Lại Trang Tìm Kiếm 2 giờ trước **CUSTOMER SERVICE DIRECTOR**: Ứng tuyển ngay Vị trí TP. HCMLương Thỏa thuậnCông ty Tập đoàn Y khoa Hoàn MỹPhòng ban OperationsLoại hình Full time**JOB SUMMARY**: The Customer Service Director at Group Level for Hoan My Medical Corporation will be responsible for developing,...
-
Zalopay, Customer Service Collaborator
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần vng Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **ZaloPay, Customer Service Collaborator**: - **Mã tin đăng: 3272369**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
Customer Service Associate
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Pati Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We are looking for an individual with a background in customer service within E-commerce / Dropshipping / POD / DTC industry. As our Customer Service Associate, you will handle customer issues and ensuring orders are processed efficiently and accurately to deliver excellent experiences for our...
-
Customer Service Executive
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time**Mô tả công việc**: - Solve members issues by finding the cause and explaining the solution. Escalate complex problems to management when needed. - Participate in calls to help retain members. - Follow policies and suggest improvements for smoother operations, actively engaging in meetings and training. - Comply with all healthcare regulations and...
-
Customer Service Specialist
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam DSV Full timeIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 88452 Time Type: Full Time Customer Service Specialist **DSV - Global transport and logistics** DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and...
-
Customer Service Executive
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH The Cocoa Project Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) WHAT YOU WILL GET: JOB DESCRIPTION: CUSTOMER SUPPORT AND ENGAGEMENT: Manage chat channels on the company website, providing accurate information and assisting with customer concerns. Monitor and respond to customer feedback and reviews on food delivery apps and Google, ensuring all issues are...
-
Customer Service Executive
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Artstuff Full time**I. Responsibilities** - Handle and resolve customer (retail and distributor) inquiries and complaints in accordance with standard procedures & processes, ensuring timely and appropriate responses. - Assess customer issues and take necessary actions to ensure a satisfactory resolution. - Collaborate with relevant departments to update information and...
-
Customer Service
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Yusen Logistics Vietnam Full time**Working Location: Binh Duong or Ho Chi Minh City** **Main Job Purposes**: 1. Collect, respond and solve customer’s request 2.Coordinate to perform at the requests of the customers 3.Maintain relationships with customers and get other opportunity from current customers. 4.Instructing, supporting and supervising team members to perform daily...
-
Customer Service Officer
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Avery Dennison Full time**公司描述** **职位描述** Job overview: Provide Customer Service in a Call Center or other area of the operations to assigned customers and accounts. Manage accounts in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on-time deliveries, complete order fulfillment. Key responsibilities: 1. Handle order processing: - Print out order...
-
Customer Service Officer
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Avery Dennison Full time**公司描述** **职位描述** Job overview: Provide Customer Service in a Call Center or other area of the operations to assigned customers and accounts. Manage accounts in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on-time deliveries, complete order fulfillment. Key responsibilities: 1. Handle order processing: - Print out order...
-
Customer Service Officer
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Avery Dennison Full time**Company Description** Job overview: Provide Customer Service in a Call Center or other area of the operations to assigned customers and accounts. Manage accounts in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on-time deliveries, complete order fulfillment. Key responsibilities: 1. Handle order processing: - Print out order received...
-
Customer Service Team Leader
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full timeThe Team Leader plays a pivotal role in driving team performance, ensuring customer satisfaction, and maintaining efficient operations. This position requires strong leadership skills, a keen understanding of call center dynamics, and the ability to motivate and guide team members toward achieving their goals. **[1] - Job requirements**: **Team...
-
Customer Service Support
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Itechwx Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 24 triệu VNĐ) Are you passionate about helping others and have a deep understanding of Microsoft O365? Microsoft Office 365 (O365) is a cloud-based productivity suite that includes tools like Word, Excel, and Teams. It enables seamless collaboration, secure cloud storage, and remote access, making it ideal...
-
Customer Service Representaive
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ZIM Full timeDeliver high quality service to customers and ensure alignment with Smart CS KPIs. Handle customer survey to analyze customer’s feedback and develop programs for improved customer experience and perception. - Handle service request in SAP systems with KPI 1st response within 2 working hours and complete within SLA. - Handling phone call center - IVR...
-
Customer Service Representative
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ZIM Full timeThis position is responsible for addressing customer requirements and expectations by providing products and service information, resolving products and service problems as well as providing corrective action plans. This will include but not limited to all customer requirements agreed in SOP & KPI. The individual will also be required as needed to align /...
-
Customer Service Representative
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Trusting Social Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We are an AI Fintech company specializing in assessing consumers' credit profiles in emerging markets combining pioneering AI with large alternative data sources. In 2020 we reached our ambitious milestone of credit profiling 1bn consumers spanning 4 countries - Vietnam, Indonesia, India & the...
-
Customer Service Analyst
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam DHL Full time**YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.** Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that...