Game Entertainment, Associate Operations Executive

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time
Hiểu rõ sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.
- Cấu hình các tính năng trên local payment của các sản phẩm Game do VNG phát hành
- Hỗ trợ tích hợp local payment trong quá trình triển khai sản phẩm mới
- Vận hành các hệ thống nội bộ được bàn giao
- Viết tài liệu vận hành và xây dựng kiến thức nền
- Xử lý và hỗ trợ kỹ thuật có các sự cố phát sinh, giao dịch khiếu nại
- Tư vấn và định hướng khách hàng trong quá trình tích hợp dịch vụ của sản phẩm
- Phối hợp với các team nội bộ để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

**Yêu cầu**:

- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên trong lĩnh vực vận hành sản phẩm, open cho fresher mới tốt nghiệp yêu thích việc vận hành sản phẩm.
- Tiếng anh: Có khả năng giao tiếp bằng văn bản và tự tin trao đổi trực tiếp với khách hàng.
- Có khả năng làm việc tốt dưới áp lực và deadline.
- Có khả năng làm việc cross-team tốt, có khả năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng đánh giá, khắc phục sự cố và theo dõi các vấn đề của khách hàng.
- Biết sắp xếp mức độ ưu tiên công việc, quản lý thời gian & có tư duy sản phẩm.
- Linh động, ham học hỏi là 1 lợi thế.

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Là nhà phát hành game đứng đầu cả nước về doanh thu, VNGGames luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để tạo ra những sản phẩm đột phá và mang những trải nghiệm tuyệt vời đến với cộng đồng game thủ và người hâm mộ.- Chúng tôi tự hào hợp tác cùng các nhà phát triển game lớn trên...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    About VNGGames:We are the Vietnam's No.1 mobile game publisher by gross revenue.Our focus is on delivering the most engaging content and experience to our global community of gamers, fans and publishers: We partner with leading global game developers, publish their hardcore online games for users across markets, and help to grow the popularity of the games...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    VNGGames is Vietnam's No.1 mobile game publisher by gross revenue. Our focus is on delivering the most engaging content and experience to our global community of gamers, fans and publishers. We partner with leading global game developers such as Tencent and Kingsoft, publish their hardcore online games for users across Southeast Asia and Greater China, and...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    As Product Operations Intern working in a global game publishing team for the game Revelation: Thiên Dụ, your responsibilities is supporting and ensuring the success of game launch and operations across SEA markets, including several aspects:Be a part of a global game publishing team, to support game launching strategy and operations in several markets...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    The Project Management Executive will participate in directly managing long-term game projects and is typically responsible for directly managing each project's timeline, budget, and performance.Project Management Executive role includes the following tasks:Managing and communicating between internal and other specialized teams to ensure "the things done"...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Work with the related systems to develop marketing plans to create awareness for various mobile games through multiple tactics such as user acquisition, influencer programs, events, and community activities that raise engagement rates. Define and develop gotomarket strategies by conducting competitive market analysis, trends, product branding, positioning,...

  • Game Operator

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Athena Studio Full time

    I. KEY JOB DUTIES Work closely with Game Product Owner to run live operations. Plan, design and execute a roadmap of timelimited ingame activities to drive engagement and revenue Leading the A/B Test effort to find out more insight, and share with others via presentation Observe player behavioral analytics and community discussions to create reports on game...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    VNGGames is Vietnam's No.1 mobile game publisher by gross revenue. Our focus is on delivering the most engaging content and experience to our global community of gamers, fans and publishers. We partner with leading global game developers such as Tencent and Kingsoft, publish their hardcore online games for users across Southeast Asia and Greater China, and...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Là nhà phát hành game đứng đầu cả nước về doanh thu, VNGGames luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để tạo ra những sản phẩm đột phá và mang những trải nghiệm tuyệt vời đến với cộng đồng game thủ và người hâm mộ.Chúng tôi tự hào hợp tác cùng các nhà phát triển game lớn trên thế...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Chịu trách nhiệm hoàn thành các công việc liên quan đến vận hành sản phẩm game được giao- Tham gia phân tích, đưa ý tưởng và đề xuất các hoạt động in game cho sản phẩm- Thu thập và phân tích các loại dữ liệu đặc thù của sản phẩm theo định kỳ- Nắm bắt thị hiếu và nhu cầu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Market and product research (20%): Update knowledge and new information about the product, market, and target customers continuously, stay updated about gaming market trends. Provide assessments and analyses to choose products suitable for the target market. Understand thoroughly about product features and specificities.Product operations (40%): Ensure the...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Zalo Full time

    What you will do:Associate Product Operations Executive works mainly with operations team and other stakeholders such as BD, Legal, HR,,to: Manage the recruitment process and ensure human efficiency; Deeply understand the advertising policy and system rules to monitor the stability of the operations; Centralize all the input from different teams to optimize...

  • Game Operator

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Athena Studio Full time

    I. KEY JOB DUTIES Work closely with the Product Manager to look for the market's signal Use the seniority ingame operation to deconstruct, and analyze the game, then write into the Game Assessment Document Work closely with the Game Designer Use creativity and passion to innovate the game Plan, and design a roadmap of timelimited ingame activities to drive...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    About VNGGames:We are the Vietnam's No.1 mobile game publisher by gross revenue.Our focus is on delivering the most engaging content and experience to our global community of gamers, fans and publishers: We partner with leading global game developers, publish their hardcore online games for users across markets, and help to grow the popularity of the games...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    VNGGames is Vietnam's No.1 mobile game publisher by gross revenue. Our focus is on delivering the most engaging content and experience to our global community of gamers, fans and publishers. We partner with leading global game developers such as Tencent and Kingsoft, publish their hardcore online games for users across Southeast Asia and Greater China, and...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    VNGGames is Vietnam's No.1 mobile game publisher by gross revenue. Our focus is on delivering the most engaging content and experience to our global community of gamers, fans and publishers.- We partner with leading global game developers such as Tencent and Kingsoft, publish their hardcore online games for users across Southeast Asia and Greater China, and...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Develop comprehensive UA strategies and plans, including planing concepts, defining target audiences, selecting relevant ad networks, and managing budgets to ensure the achievement of business financial goals. Execute and optimize UA campaigns across various ad networks such as Meta, Google, TikTok, Apple Search Ads, Emulator agencies, Stay updated with the...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Là nhà phát hành game đứng đầu cả nước về doanh thu, VNGGames luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để tạo ra những sản phẩm đột phá và mang những trải nghiệm tuyệt vời đến với cộng đồng game thủ và người hâm mộ.- Chúng tôi tự hào hợp tác cùng các nhà phát triển game lớn trên...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Tham gia và triển khai ý tưởng cho Creative Campaign cùng với team Account và team Creative- Xây dựng nội dung/ cốt truyện cho TVC, Viral, BumperAds. mang đến những trải nghiệm mới mẻ cho người xem nhằm kết nối với đối tượng mục tiêu và thúc đẩy hành động/ tương tác, đảm bảo cung cấp ý...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Tham gia vận hành các sản phẩm game- Hỗ trợ team phân tích, đưa ý tưởng và đề xuất các hoạt động in-game cho sản phẩm- Tham gia các cộng đồng game để thu thập hành vi, nhu cầu và thị hiếu khách hàng**Yêu cầu**:- Yêu thích game, đã chơi game FPS trên PC và mobile, ngoài ra có chơi các...