Chuyên Viên Cao Cấp Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Cấp bậc:Nhân viên
Nơi làm việc:Hội sở TP. Hồ Chí Minh
Lương:Negotiate
Ngày bắt đầu:01/05/2024
Ngày kết thúc:31/12/2024
- Thông tin liên hệ
- **25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM**
** **
**Mô tả công việc**
- Thực hiện các hoạt động tìm hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh (hoặc phối hợp với đối tác thuê ngoài thực hiện) nhằm nhận diện khách hàng, hiểu rõ hành vi, nhu cầu của KHƯT.
- Xây dựng các cấp độ phục vụ và các tiêu chuẩn liên quan đến quản lý chất lượng dịch vụ của mảng kinh doanh.
- Phối hợp với các Phòng/Ban liên quan trong xây dựng các chương trình, ngân sách chăm sóc khách hàng nâng cao và toàn diện cho KHƯT.
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá, đo lường chất lượng dịch vụ và chất lượng tư vấn, các biểu mẫu để kiểm soát chất lượng dịch vụ và chất lượng tư vấn.
- Thực hiện triển khai việc đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ.
**Yêu cầu công việc**
- Tốt nghiệp ĐH chính quy trở lên với xếp loại khá, giỏi trong các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Có ít nhất 04 năm kinh nghiệm về phát triển sản phẩm, dịch vụ, thúc đẩy bán trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Ưu tiên ứng viên có vị trí tương đương tại các ngân hàng khác.
- Có kinh nghiệm phục vụ, chăm sóc KHƯT. Am hiểu sâu sắc về hành vi và nhu cầu của KHƯT.
- Am hiểu về nghiệp vụ tín dụng, các sản phẩm, dịch vụ dành cho KHƯT.
-
Chuyên Viên Cao Cấp Trải Nghiệm
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time**Nơi Làm Việc**:- Hồ Chí Minh**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bán hàng / Kinh doanh, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 26/02/2024**Mô Tả Công Việc**:- Thu thập dữ...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Trải Nghiệm
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**:- Hồ Chí Minh**CẤP BẬC**:- Nhân viên**HÌNH THỨC**:- Nhân viên chính thức**KINH NGHIỆM**: Năm**MỨC LƯƠNG**:- Lương thỏa thuận**NGÀNH NGHỀ**:- Bán hàng / Kinh doanh, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông**HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**:- 31/03/2024**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Thu thập dữ...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HD Bank Full time**Chuyên viên cao cấp trải nghiệm khách hàng Ưu tiên**Cấp bậc:Nơi làm việc:Hội sở TP. Hồ Chí MinhLương:NegotiateNgày bắt đầu:14/08/2023Ngày kết thúc:31/12/2024- Thông tin liên hệ- **25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM**** ****Mô tả công việc**- Thực hiện các hoạt động...
-
Chuyên Viên Cao Cấp/ Chuyên Viên Trải
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) Full timeDepartment- Bộ phận Trải nghiệm- Job posted on- Mar 04, 2024- Employment type- Nhân viên chính thứcMô Tả Công ViệcThực hiện ghi nhận thực tế và tìm các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng- Đề xuất các ý tưởng về sản phẩm, tính năng,...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**:- Hồ Chí Minh**CẤP BẬC**:- Nhân viên**HÌNH THỨC**:- Nhân viên chính thức**KINH NGHIỆM**: Năm**MỨC LƯƠNG**:- Lương thỏa thuận**NGÀNH NGHỀ**:- Bán hàng / Kinh doanh, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông**HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**:- 31/03/2024**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Lên lịch gặp...
-
Chuyên Viên TrẢi NghiỆm Khách HÀng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỊA ỐC CÁT TƯỜNG Full time**CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG**:TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàngNHIỆM VỤ CHÍNH1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng:- Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point.- Đánh...
-
Chuyên Viên TrẢi NghiỆm Khách HÀng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Cát Tường Group Full time-TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàngNHIỆM VỤ CHÍNH1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng:- Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point.- Đánh giá hiệu quả giải pháp và quan sát...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Cát Tường Group Full timeTP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng**NHIỆM VỤ CHÍNH****1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng**:- Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point.- Đánh giá hiệu quả giải pháp và...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam Full timetuyen- dung/255/chuyen- vien- trai- nghiem- khach- - NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM- Quản lý trải nghiệm khách hàng- Triển khai phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện hữu thông qua việc tổ chức các sự kiện/ chương trình chăm sóc khách hàng tại Trung tâm (phối hợp với Bộ phận quản lý...
-
Chuyên Viên TrẢi NghiỆm Khách HÀng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GAMA VIỆT NAM Full timeCông ty: Công ty Cổ phần Gama Việt Nam (Gama Group)- Địa Chỉ: Hồ Chí Minh- Phòng ban: Phòng Trải nghiệm khách hàng- Loại hợp đồng: Chính thức- Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2023**Quyền lợi công việc**:1. Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và Chế độ tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Công...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Trải
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) Full timeDepartment- Phòng Quản lý chất lượng dịch vụ- Job posted on- Jan 24, 2024- Employment type- Nhân viên chính thức**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng sản phẩm của OCB, ưu tiên ứng viên có nhiều kinh nghiệm về sản phẩm cho vay.- Xây dựng và triển khai đo...
-
Chuyên Viên Phát Triển Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time**Nơi Làm Việc**:- Hồ Chí Minh**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 30/04/2024**Phúc Lợi**:- Máy tính xách...
-
Chuyên Viên Phát Triển Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**:- Hồ Chí Minh**CẤP BẬC**:- Nhân viên**HÌNH THỨC**:- Nhân viên chính thức**KINH NGHIỆM**: Năm**MỨC LƯƠNG**:- Lương thỏa thuận**NGÀNH NGHỀ**:- Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị**HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**:- 16/05/2024**PHÚC LỢI**:- Máy tính xách...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Trải
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time**Nơi Làm Việc**:- Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận)**Cấp Bậc**:- Trưởng nhóm / Giám sát**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng, Dệt may / Da giày...
-
Chuyên Viên Kinh Doanh Mảng F&b
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Mô tả công việcNhiệm vụ 1: Tạo nguồn khách hàng cho Công ty và Tập đoàn- Tìm khách hàng mới (khách hàng lẻ và khách hàng doanh nghiệp) cho tất cả sản phẩm FnB của Global X nói riêng (Food - Beer - Drinks) và các sản phẩm thuộc Hệ sinh thái của...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần 25 FIT Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)- Đảm bảo tốc độ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất theo quy định.- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng hài lòng với việc hỗ trợ của nhân viên hỗ trợ khách hàng, độ hài lòng đạt yêu cầu quy...
-
Chuyên Viên Phát TriỂn Kinh Doanh- Việc Làm
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time**Giới thiệu**:VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...
-
Chuyên Viên Kinh Doanh Chuỗi Nhà Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TRẢI NGHIỆM TOÀN CẦU Full timeMô Tả Công ViệcNhiệm vụ 1: Tạo nguồn khách hàng cho Công ty và Tập đoàn- Tìm khách hàng mới (khách hàng lẻ và khách hàng doanh nghiệp) cho tất cả sản phẩm FnB của Global X nói riêng (Food Beer - Drinks) và các sản phẩm thuộc Hệ sinh thái của Tập đoàn nói chung- Đảm bảo số lượng...
-
Nhân Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Xây dựng, thiết kế, cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ Trung tâm dữ liệu (data center) của FPT.- Hướng dẫn khách hàng tham quan trực tiếp tại FPT Data center (DC Tour), tư vấn, giải đáp các thắc mắc,...
-
Chuyên Gia Quản Lý Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VIB Full timeKhối / Ban- Khối Ngân hàng Bán lẻ- Lĩnh vực- Phát triển Sản phẩm- Địa điểm- Hồ Chí Minh- Loại hình công việc- Fulltime (toàn thời gian)- Thời hạn ứng tuyển- 30/04/2024- Số lượng cần tuyển- 2- Mô tả công việc**Mục đích công việc**: Chịu trách nhiệm triển khai công tác quản lý sau...