Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần 25 FIT Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)
- Đảm bảo tốc độ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất theo quy định.
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng hài lòng với việc hỗ trợ của nhân viên hỗ trợ khách hàng, độ hài lòng đạt yêu cầu quy định.
- Follow việc hỗ trợ khách hàng cho tới khi yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thực sự được hoàn thành.
- Thời gian làm việc của đội từ 06:30 tới 21:30 từ thứ 2 tới thứ 7, và từ 07:30 tới 18:30 chủ nhật.
- Thời gian làm việc theo ca theo sự phân công của Team Leader.
- Phần công việc bổ sung của Senior Customer Experience
- [S] Tham gia đào tạo các Customer Experience Executive, Customer Experience Trainee mới.
- [S] Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khó, các ticket có mức độ ưu tiên cao, hỗ trợ các khách hàng VIP.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thưởng tháng/quý/cuối năm theo hiệu quả công việc.
- Được đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng chuẩn quốc tế.
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội tiếp cận, học hỏi, nâng cao trình độ với nhiều công nghệ, xu hướng mới nhất trong ngành Fitness và Nhượng quyền thương hiệu.
- Được hỗ trợ tham gia các hoạt động đào tạo để nâng cao chuyên môn.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung học phổ thông

**Yêu cầu công việc**:

- Có laptop.
- Có tối thiểu 1 năm kinh chăm sóc khách hàng.
- Từng làm ở vị trí QA hoặc QC.
- Tiếng Anh Giao tiếp.
- Làm việc theo ca (xoay ca).

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Sức Khoẻ/Spa

Trung học phổ thông
Không yêu cầu

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam Full time

    tuyen- dung/255/chuyen- vien- trai- nghiem- khach- - NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM- Quản lý trải nghiệm khách hàng- Triển khai phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện hữu thông qua việc tổ chức các sự kiện/ chương trình chăm sóc khách hàng tại Trung tâm (phối hợp với Bộ phận quản lý...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỊA ỐC CÁT TƯỜNG Full time

    **CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG**:TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàngNHIỆM VỤ CHÍNH1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng:- Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point.- Đánh...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Cát Tường Group Full time

    -TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàngNHIỆM VỤ CHÍNH1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng:- Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point.- Đánh giá hiệu quả giải pháp và quan sát...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Cát Tường Group Full time

    TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng**NHIỆM VỤ CHÍNH****1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng**:- Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point.- Đánh giá hiệu quả giải pháp và...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Giao Hàng Nhanh Full time

    Quyền lợi- Thu nhập 10-13 triệu- Đóng bảo hiểm & Khám sức khỏe định kỳ- Cơ hội học tập và phát triển- Mô tả công việc:- Kiểm tra, đánh giá đảm bảo chất lượng chương trình do công ty triển khai- Theo dõi, phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình- Thực hiện các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time

    **NƠI LÀM VIỆC**:- Hồ Chí Minh**CẤP BẬC**:- Nhân viên**HÌNH THỨC**:- Nhân viên chính thức**KINH NGHIỆM**: Năm**MỨC LƯƠNG**:- Lương thỏa thuận**NGÀNH NGHỀ**:- Bán hàng / Kinh doanh, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông**HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**:- 31/03/2024**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Lên lịch gặp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Kiểm tra, đánh giá đảm bảo chất lượng chương trình Khách hàng thân thiết do Công ty triển khai.- Đảm bảo chất lượng chăm sóc KH nhóm A- Theo dõi, phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình khách hàng thân thiết dựa trên...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GAMA VIỆT NAM Full time

    Công ty: Công ty Cổ phần Gama Việt Nam (Gama Group)- Địa Chỉ: Hồ Chí Minh- Phòng ban: Phòng Trải nghiệm khách hàng- Loại hợp đồng: Chính thức- Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2023**Quyền lợi công việc**:1. Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và Chế độ tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Công...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Giao Hàng Nhanh Full time

    **1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Tham gia và chịu trách nhiệm chăm sóc KH theo số lượng quy định, đảm bảo tỷ lệ hoàn hàng/retention theo yêu cầu hàng tháng.- Kiểm tra, đánh giá đảm bảo chất lượng chương trình do Công ty triển khai. Phát hiện, ghi nhận và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TRẢI NGHIỆM TOÀN CẦU Full time

    Mô Tả Công ViệcNhiệm vụ 1: Tạo nguồn khách hàng cho Công ty và Tập đoàn- Tìm khách hàng mới (khách hàng lẻ và khách hàng doanh nghiệp) cho tất cả sản phẩm FnB của Global X nói riêng (Food Beer - Drinks) và các sản phẩm thuộc Hệ sinh thái của Tập đoàn nói chung- Đảm bảo số lượng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hồ Chí Minh**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 30/04/2024**Phúc Lợi**:- Máy tính xách...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time

    **NƠI LÀM VIỆC**:- Hồ Chí Minh**CẤP BẬC**:- Nhân viên**HÌNH THỨC**:- Nhân viên chính thức**KINH NGHIỆM**: Năm**MỨC LƯƠNG**:- Lương thỏa thuận**NGÀNH NGHỀ**:- Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị**HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**:- 16/05/2024**PHÚC LỢI**:- Máy tính xách...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SAPP ACADEMY - HỌC VIỆN ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ NGHỀ NGHIỆP QUỐC TẾ ACCA, CFA Full time

    **Vị trí: Nhân viên Trải Nghiệm Khách Hàng****Số lượng: 01****Nơi làm việc: Tầng 1, Số 2A Lương Hữu Khánh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TPHCM.****1. Mô tả công việc**- Tiếp nhận, hỗ trợ và tư vấn giải pháp học tập hiệu quả theo chương trình học;- Tham gia vào xây dựng các trải...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Mô tả công việcNhiệm vụ 1: Tạo nguồn khách hàng cho Công ty và Tập đoàn- Tìm khách hàng mới (khách hàng lẻ và khách hàng doanh nghiệp) cho tất cả sản phẩm FnB của Global X nói riêng (Food - Beer - Drinks) và các sản phẩm thuộc Hệ sinh thái của...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time

    **Giới thiệu**:VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HERAMO - Premium Laundry & Cleaning App Full time

    _Tại HERAMO, vị trí Customer Experience Executive đóng vai trò là đại diện của công ty trong việc hỗ trợ các vấn đề của Khách hàng kịp thời, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong & sau quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, đây cũng là vị trí hỗ trợ cho...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hồ Chí Minh**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bán hàng / Kinh doanh, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 26/02/2024**Mô Tả Công Việc**:- Thu thập dữ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PNJ Full time

    **NƠI LÀM VIỆC**:- Hồ Chí Minh**CẤP BẬC**:- Nhân viên**HÌNH THỨC**:- Nhân viên chính thức**KINH NGHIỆM**: Năm**MỨC LƯƠNG**:- Lương thỏa thuận**NGÀNH NGHỀ**:- Bán hàng / Kinh doanh, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông**HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**:- 31/03/2024**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Thu thập dữ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HERAMO Full time

    HERAMO - startup tiên phong ứng dụng công nghệ nhằm cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi vệ sinh cho hàng triệu người. Hãy tham gia cùng chúng tôi để cùng nhau mở rộng mạng lưới và nền tảng lên ít nhất 5 lần với tối thiểu 80 cửa hàng, tại 4 thành phố ở 2 quốc gia cho tới 2025.HERAMO...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HD Bank Full time

    **Chuyên viên cao cấp Trải nghiệm Khách hàng ưu tiên**Cấp bậc:Nhân viênNơi làm việc:Hội sở TP. Hồ Chí MinhLương:NegotiateNgày bắt đầu:01/05/2024Ngày kết thúc:31/12/2024- Thông tin liên hệ- **25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM**** ****Mô tả công việc**- Thực hiện các hoạt...