Current jobs related to Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng - Hanoi, Hanoi - Công ty Cổ phần Tập đoàn G

  • Chuyên viên Dịch vụ Trải nghiệm khách hàng

    7 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫1,000 - ₫1,500 per year

    Chi tiếtTại Công ty DVKH Viettel, chúng tôi tin rằng "trải nghiệm tốt không phải ngẫu nhiên – mà được kiến tạo từ sự thấu hiểu." Chúng tôi mang trong mình khát vọng giúp doanh nghiệp Việt chuyển đổi số hành trình khách hàng, biến công nghệ thành công cụ chạm đến cảm xúc.Gia nhập...

  • Nhân viên Dịch vụ Trải nghiệm Khách hàng

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫12,000,000 - ₫17,000,000 per year

    Chi tiếtTriển khai trực tiếp các hoạt động và chương trình Trải nghiệm khách hàng theo định hướng chiến lược của công ty và yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo thu thập dữ liệu, tương tác khách hàng và phối hợp nội bộ hiệu quả để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.MÔ TẢ...

  • Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm

    3 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN VIỆT NAM HIỆN ĐẠI Full time ₫4,000,000 - ₫10,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆCThực hiện công tác xây dựng, đo lường, cải tiến các hành trình trải nghiệm khách hàng trong phạm vi nhiệm vụ được phân công thông qua các quy định của MBV nhằm giảm thiểu rủi ro trong quá trình thực hiện công việc của...

  • CVC/CVCC Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam VPBANK Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Nơi làm việcHà NộiCấp BậcNhân viênHình ThứcNhân viên chính thứcBằng CấpĐại họcKinh Nghiệm1 - 3 NămMức LươngLương thỏa thuậnNgành nghềDịch vụ khách hàng, Ngân hàng giao dịch, Quản lý chất lượng (QA/QC)Khối/Trung tâmKhối Vận hànhHạn chót nhận hồ Sơ30/11/2025Mô tả công...

  • Nhân viên Khách hàng doanh nghiệp

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫15,000,000 - ₫30,000,000 per year

    Chi tiếtVIETTEL CUSTOMER SERVICECông ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng, cung cấp toàn trình: từ Tư vấn, thiết kế, đến cung cấp giải pháp, phần mềm và nhân sự, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng...

  • Phó Giám Khối Dịch vụ và Trải nghiệm Khách hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Sapo Technology JSC Full time ₫15,000,000 - ₫25,000,000 per year

    Thu nhập:Thỏa thuậnNgành nghề:Dịch Vụ Khách HàngĐịa điểm:Hà NộiThời gian ứng tuyển:31/10/2025Sapo là công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh giúp hơn khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử quản trị kinh doanh hiệu...

  • Nhân Viên Kinh Doanh Khu Trải Nghiệm

    7 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Trí Việt Education Group - Công ty Cổ phần Tập đoàn Giáo dục Trí Việt Full time ₫6,000,000 - ₫10,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)Phát triển các mối quan hệ đại lý, đối tác là các công ty du lịch, trường học … có nhu cầu tổ chức các hoạt động trải nghiệm cho học sinh về kỹ năng sống, trải nghiệm STEM… trong trường cũng như tại các khu giáo dục trải...

  • Brand & Content Marketing B2B

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP SỐ VÀ TƯ VẤN QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM DXCON Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)JD Brand & Content Marketing ExecutiveLập kế hoạch & sản xuất nội dung (50%)Xây dựng nội dung sáng tạo cho các chiến dịch truyền thông học viện đào tạo quản trị trải nghiệm khách hàng: Key Message, Key Visual, Key Activities, Content Landing Page...Lập kế...

  • Nhân Viên Trải Nghiệm Ứng Dụng

    7 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Full time ₫10,000,000 - ₫20,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Đánh giá chất lượng trải nghiệm người dùng (CX) của sản phẩm/dịch vụ trước và sau khi ra mắt.Thẩm định tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UIUX) và bản dùng thử sản phẩm (UAT...)Trải nghiệm sản phẩm như một khách hàng...

  • Nhân Viên Đánh Giá, Trải Nghiệm Phần Mềm

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Đánh giá chất lượng trải nghiệm người dùng (CX) của sản phẩm/dịch vụ trước và sau khi ra mắt.Thẩm định tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UIUX) và bản dùng thử sản phẩm (UAT...)Trải nghiệm sản phẩm như một khách hàng...

Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng

2 weeks ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn G Full time ₫9,000,000 - ₫12,000,000 per year

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

  • Lên kế hoạch và trực tiếp triển khai các dự án đưa sản phẩm của công ty đến tay khách hàng doanh nghiệp (B2B), bao gồm các giai đoạn thử nghiệm (POC) và hướng dẫn sử dụng ban đầu (onboarding).
  • Là người đồng hành chính với khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm – giúp họ hiểu rõ cách dùng, đạt hiệu quả cao và gắn bó lâu dài với sản phẩm.
  • Phối hợp với Kinh doanh để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Từ đó đề xuất, tư vấn giải pháp phù hợp và đảm bảo triển khai thành công với sản phẩm On-Cloud hoặc On-Premise
  • Trực tiếp đào tạo và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm một cách dễ dàng, cả qua buổi tập huấn và tài liệu hướng dẫn chi tiết.
  • Thường xuyên sử dụng và cập nhật kiến thức về sản phẩm để tư vấn và hỗ trợ khách hàng tốt nhất, đồng thời phối hợp với các bộ phận khác khi cần xử lý vấn đề phát sinh.
  • Theo dõi tình hình sử dụng của khách hàng hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý để phát hiện sớm các vấn đề và đưa ra giải pháp kịp thời.
  • Trực tiếp duy trì hoạt động của khách hàng hiện hữu, đối soát tài khoản & phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc tái ký và tiếp tục theo kỳ hợp đồng của khách hàng.
  • Góp phần mở rộng nhóm khách hàng vừa và nhỏ (SME) thông qua nguồn dữ liệu có sẵn của công ty.
  • Thu thập và phân tích các phản hồi và hành vi sử dụng của khách hàng để cải thiện trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Đưa ra các đề xuất để cải thiện quy trình làm việc nội bộ, giúp nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng và tăng sự hài lòng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, nghỉ Thứ 7 và chủ nhật.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao sự lắng nghe, trao quyền và tinh thần chủ động.
  • Cơ hội được đào tạo bài bản về chuyên môn và kỹ năng mềm.
  • Có cơ hội phát triển trở thành CS Leader, CS Manager (Có lộ trình đào tạo rõ ràng với các nhân sự tiềm năng)
  • Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ lễ, phép theo luật.
  • Tham gia nhiều hoạt động nội bộ hấp dẫn như Team Building, Year End Party, sinh nhật, ngày lễ…

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học

Yêu cầu công việc:

  • Độ tuổi: Ưu tiên ứng viên trong độ tuổi từ 25–32 tuổi
  • Hình thức: Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
  • Trình độ học vấn: Đại học; ưu tiên khối Kinh tế, Ngoại ngữ, Công nghệ thông tin
  • Kinh nghiệm: 3–5 năm trong dịch vụ khách hàng, kinh doanh hoặc quản lý trải nghiệm khách hàng B2B
  • Điểm cộng ưu tiên: Liên tục vượt chỉ số/KPI trong học tập/làm việc; Có kinh nghiệm quản lý trải nghiệm khách hàng cho sản phẩm công nghệ (B2B)
  • Yêu cầu khác:
  • Kỹ năng giao tiếp, pitching, xử lý tình huống linh hoạt, chuyên nghiệp; giải quyết nhanh gọn các vấn đề phát sinh khi khách hàng sử dụng sản phẩm
  • Đam mê phục vụ, thấu hiểu mối quan tâm của khách hàng; có khả năng khắc phục sự cố khi cần thiết

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Quản Lý Thành Công Khách Hàng,Trải Nghiệm Khách Hàng

Đại Học

3 - 5 năm