Hn] Trưởng Bộ Phận Spa

**Hạn nộp**: 06/03/2025 Mức lương: 20 - 30 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện
Ngành nghề
Khác
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
06/02/2025 11:27
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
**1. Quản lý hoạt động hàng ngày**:
₋ Giám sát tất cả các dịch vụ spa và đảm bảo tiêu chuẩn cao về chất lượng và vệ sinh.
₋ Quản lý lịch làm việc và phân công nhân viên spa nhằm tối ưu hóa hiệu suất.
₋ Đảm bảo spa luôn đầy đủ vật tư và tiện nghi cần thiết.
**2. Quan hệ khách hàng và chất lượng dịch vụ**:
₋ Chào đón khách hàng nồng nhiệt và giải đáp mọi thắc mắc hoặc nhu cầu của họ.
₋ Xây dựng và duy trì các quy trình spa để đảm bảo sự nhất quán về chất lượng dịch vụ.
₋ Quản lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng, triển khai giải pháp để cải thiện trải nghiệm khách.
**3. Quản lý tài chính và hiệu suất**:
₋ Theo dõi và báo cáo doanh thu, chi phí và các chỉ số hiệu suất của spa.
₋ Lập ngân sách và quản lý chi phí.
₋ Phát triển các chiến lược và gói dịch vụ khuyến mãi để tăng doanh thu.
**4. Quản lý và phát triển nhân viên**:
₋ Tuyển dụng, đào tạo và giám sát đội ngũ nhân viên spa.
₋ Thực hiện đánh giá hiệu suất định kỳ và cung cấp hướng dẫn kịp thời.
₋ Phối hợp đào tạo kỹ năng để đảm bảo kỹ năng và kỹ thuật dịch vụ luôn cập nhật.
**5. Sức khỏe, an toàn và tuân thủ**:
₋ Đảm bảo mọi hoạt động spa tuân thủ các quy định về sức khỏe và an toàn.
₋ Giám sát bảo dưỡng và vệ sinh trang thiết bị để đảm bảo môi trường an toàn.
₋ Quản lý quy trình vệ sinh và thực hành vệ sinh đúng tiêu chuẩn.
**6. Tiếp thị và phát triển kinh doanh**:
₋ Làm việc với bộ phận tiếp thị để phát triển và quảng bá các dịch vụ và gói spa.
₋ Kết nối với các doanh nghiệp và cộng đồng địa phương để tăng nhận diện thương hiệu.
₋ Phân tích xu hướng khách hàng để phát triển các liệu pháp, dịch vụ và chiến lược giá mới.
**7. Quản lý hàng hóa và vật tư**:
₋ Theo dõi và quản lý mức tồn kho cho các sản phẩm, thiết bị và vật tư spa.
₋ Phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng và giao hàng đúng hạn.
₋ Duy trì hồ sơ tồn kho và triển khai hệ thống tránh dư thừa hoặc thiếu hụt.
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực;
Lương thưởng tháng 13, thưởng Lễ/Tết theo quy định;
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Hỗ trợ ăn ca và chi phí gửi xe máy
Thời gian làm việc 5 ngày/tuần
Các chương trình đào tạo nội bộ, sự kiện gắn kết,...
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
**Trình độ học vấn (Educational background)**: Trung cấp
**Chuyên ngành (Major)**: Lĩnh vực khách sạn, kinh doanh hoặc quản lý spa.
**Chứng chỉ (nếu có)/(Certification if any)**:
**Ngoại ngữ - Tiếng Anh (Foreign language - English)**: Tiếng Anh giao tiếp tốt
**Yêu cầu đặc thù khác (nếu có)**:
**Kinh nghiệm (experience)**: Ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý spa hoặc wellness tương đương.
**Kiến thức chuyên môn (Knowledge)**: - Hiểu biết sâu về quản lý spa, chất lượng dịch vụ và quan hệ khách hàng.
- Kiến thức về các liệu pháp spa, sản phẩm và xu hướng ngành.

YÊU CẦU HỒ SƠ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn