Hn] Trưởng Bộ Phận Concierge

1 week ago

Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

**Hạn nộp**: 06/03/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Khác
Ngành nghề
Khác
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
06/02/2025 10:44
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
**1. Quản lý Bộ phận Concierge**:
₋ Điều hành và giám sát đội ngũ nhân viên Concierge, đảm bảo dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn cao.
₋ Tổ chức, phân công công việc và lên lịch làm việc cho nhân viên.
**2. Hỗ trợ khách hàng với thư từ và bưu phẩm**:
₋ Tiếp nhận và bảo quản bưu phẩm, thư từ của khách hàng khi được gửi đến khách sạn.
₋ Phân bổ nhân viên giao nhận hoặc trực tiếp bàn giao bưu phẩm cho khách, kiểm tra cẩn thận trước khi giao để đảm bảo đúng người, đúng vật.
₋ Hỗ trợ chuyển phát thư từ cho khách nếu khách không có mặt tại khách sạn hoặc đã rời đi.
**3. Quản lý và cho thuê trang thiết bị của khách sạn**:
₋ Kiểm tra tình trạng trang thiết bị trước khi cho khách mượn, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt và đầy đủ.
₋ Thông báo các khoản phí liên quan và hướng dẫn sử dụng trang thiết bị nếu cần.
₋ Ghi chép hóa đơn, giấy tờ đầy đủ để dễ dàng đối chiếu khi khách trả phòng.
**4. Hỗ trợ tư vấn và tổ chức du lịch**:
₋ Cung cấp thông tin về địa điểm du lịch và giới thiệu tour cho khách.
₋ Đặt vé và tổ chức các dịch vụ du lịch khi khách có nhu cầu.
₋ Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ như Gym, Spa, F&B,trong khách sạn.
**5. Điều phối phương tiện di chuyển cho khách**:
₋ Sắp xếp xe đưa đón, liên hệ với các hãng taxi và địa điểm cho thuê xe tự lái để đáp ứng nhu cầu di chuyển của khách.
₋ Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và gửi đến các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
**6. Hỗ trợ và xử lý các vấn đề kỹ thuật**:
₋ Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố về thiết bị, máy móc tại khách sạn.
₋ Liên lạc với Bộ phận Kỹ thuật khi có sự cố phát sinh, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng.
**7. Sắp xếp báo thức cho khách**:
₋ Tiếp nhận yêu cầu báo thức từ khách, xác nhận thông tin phòng và cài đặt vào hệ thống.
₋ Chuyển yêu cầu báo thức thủ công cho bộ phận tổng đài nếu khách yêu cầu báo thức qua điện thoại.
**8. Hỗ trợ Bộ phận Bellman và Doorman**:
₋ Phối hợp cùng Bellman trong việc quản lý và vận chuyển hành lý của khách.
₋ Hướng dẫn khách đến khu vực lễ tân để làm thủ tục check-in và check-out.
₋ Hỗ trợ khi khách cần chuyển phòng, đảm bảo hành lý được di chuyển đến đúng nơi.
9. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực;
Lương thưởng tháng 13, thưởng Lễ/Tết theo quy định;
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Hỗ trợ ăn ca và chi phí gửi xe máy
Thời gian làm việc 5 ngày/tuần
Các chương trình đào tạo nội bộ, sự kiện gắn kết,...
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
**Trình độ học vấn (Educational background)**: Cao đẳng
**Chuyên ngành (Major)**: Du lịch, Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
**Chứng chỉ (nếu có)/(Certification if any)**: Chứng chỉ Concierge chuyên nghiệp là một lợi thế
**Ngoại ngữ - Tiếng Anh (Foreign language - English)**: Tiếng anh giao tiếp thành thạo
**Yêu cầu đặc thù khác (nếu có)**:
**Kinh nghiệm (experience)**: Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong ngành khách sạn, ưu tiên khách sạn 5 sao.
**Kiến thức chuyên môn (Knowledge)**: Kiến thức sâu rộng về điểm đến, các dịch vụ và tiện ích của khách sạn cũng như các dịch vụ địa phương
**Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities)**:
₋ Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc, khả năng tổ chức và quản lý đội ngũ tốt.
YÊU CẦU HỒ SƠ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn

  • Hn] Trưởng Bộ Phận Spa

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

    **Hạn nộp**: 06/03/2025 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Khác Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Hn] Trưởng Bộ Phận Tạp Vụ Khách Sạn

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

    **Hạn nộp**: 06/03/2025 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Khác Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/...

  • Trưởng Bộ Phận Buồng

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Hn] Trưởng Bộ Phận Mua Hàng

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

    **Hạn nộp**: 06/03/2025 Mức lương: 40 - 50 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Trưởng Bộ Phận Đào Tạo

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - **Thời gian làm việc**:Thứ 2 đến thứ 6, 08:00 - 12:00 & 13:00 - 17:30 - **Mô tả công việc**: - Phụ trách tổ chức vận hành hệ thống đào tạo các chương trình đến các bộ phận phòng ban. - Xây dựng các chương trình đào tạo hằng tuần,...

  • Trưởng Bộ Phận Marketing

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Và Xuất Nhập Khẩu ADMart Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng chiến lược truyền thông các kênh chính thức của công ty. - Triển khai các chiến dịch Marketing. - Lên kế hoạch, triển khai chiến lược marketing theo tuần, tháng, quý. - Quản trị và phê duyệt tài liệu marketing từ phòng ban. -...

  • Trưởng Bộ Phận Thẻ

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    PHÚC LỢI - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép MÔ TẢ CÔNG VIỆC **Quản lý hoạt động nghiệp vụ thẻ**: - Giám sát quy trình phát hành, kích hoạt, và thanh toán thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả...

  • Trưởng Bộ Phận Spa

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Champton Hanoi Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 10/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Vui chơi & giải trí Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Pasela Hotel Full time

    TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÀ HÀNG **Hạn nộp**: 13/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Soc Village Wellness and Retreat Full time

    **Hạn nộp**: 20/02/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Sóc Sơn - Hà Nội Giờ làm việc Ca gãy Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Trưởng Bộ Phận SPA and Wellness

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Bệnh viện Đa khoa Phương Đông Full time

    **Hạn nộp**: 20/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Cơ sở y tế Ngành nghề Vui chơi & giải trí Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Trưởng Bộ Phận Marketing

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Champton Hanoi Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 10/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Soc Village Wellness and Retreat Full time

    **Hạn nộp**: 20/02/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Sóc Sơn - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Hn] Tổ Trưởng Hành Lý

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

    **Hạn nộp**: 06/03/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Khác Vị trí Trưởng ca Cập nhật 06/02/2025 11:06 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **1. Giám...

  • Trưởng Bộ Phận Sale

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Splendid Hotel Group Full time

    **Hạn nộp**: 10/10/2024 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng/ Restaurant Manager

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Trung tâm hội nghị 347 Đội Cấn Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • TrƯỞng BỘ PhẬn Mua HÀng

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sunhouse Full time

    I.MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quản lý và chịu trách nhiệm về toàn bộ công việc của bộ phận mình quản lý - Xây dựng các chỉ số, định mức quản lý liên quan đến hoạt động mua hàng - Hoạch định kế hoạch mua từng thời điểm để hiệu quả nhất - Tìm kiếm NCC tại trong nước và nước...

  • (Tuyển Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Acoustic Hotel & Spa Ha Noi Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...

  • Trưởng Bộ Phận Ngân Hàng Số

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    PHÚC LỢI - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép MÔ TẢ CÔNG VIỆC **1. Nghiên cứu và phát triển chiến lược Ngân hàng số của VAB**: - Nghiên cứu thị trường, xây dựng và đề xuất kế hoạch phát...

  • Front Office Manager/ Trưởng Bộ Phận Tiền

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam La Sinfonía Hotels & Resorts Vietnam Full time

    **Hạn nộp**: 15/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám...