Customer Service Manager

6 days ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Virtual Desire Events (VDES) Full time

**Mô tả công việc**:

- Làm việc với team CS để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu và thắc mắc được xử lý kịp thời để đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được cung cấp kịp thời và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng, triển khai và quản lý việc thực hiện các chính sách, thủ tục dịch vụ khách hàng đạt các tiêu chuẩn theo quy định của công ty, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, phối hợp với Event operation để thực hiện các công việc liên quan.
- Giám sát & thực hiện các chiến lược cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng, trải nghiệm của khách hàng một cách cao nhất.
- Đào tạo & đánh giá hiệu suất làm việc nhân viên
- Thực hiện các báo cáo liên quan và các công việc khác theo yêu cầu bộ phận.

**Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết**:

- Kinh nghiệm 1-3 vị trí tương đương
- Tiếng anh tốt
- Có kinh nghiệm mảng dịch vụ sự kiện là một lợi thế
- Giao tiếp tốt, linh hoạt xử lý tình huống, chủ động trong công việc,
- Kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian, teamwork

**Mô tả**:

Mã việc làm

**CSM01**
Loại công việc

**Nhân viên toàn thời gian**
Cấp bậc

**Quản lý / Trưởng phòng**
Học vấn

**Cao đẳng**
Giới tính

**Nam / Nữ**
Tuổi

**25 - 30**
Ngành nghề

**Tư vấn**
**,**
**Dịch vụ khách hàng**

**Thông tin liên hệ**:
- Tên liên hệ:
**Phòng HCNS**- 217/4 Nơ Trang Long, P12, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, Viet Nam- **_Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty_**
- Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ:

- **Tiếng Việt**

**Về công ty**:
**Công Ty Cổ Phần Virtual Desire Events (VDES)**:

25 - 99 nhân viên
Liên hệ: Phòng HCNS

**VDES là công ty công nghệ, ứng dụng kĩ thuật tiên tiến vào ngành công nghệ sự kiện. Bên cạnh đó, trang web là trang thương mại điện tử (e - commerce), tìm kiếm địa điểm và hỗ trợ khách hàng tổ chức sự kiện cùng với sự khác biệt chưa từng xuất hiện tại Việt Nam.**
**Đồng thời, VDES mong muốn trở thành một phương tiện kết nối hiệu quả với tất cả các đối tác dịch vụ tổ chức sự kiện tại Việt Nam và trên toàn thế giới.**

**Việc cùng công ty**:

- |- Xem tất cả

**Chuyên Viên Nhân Sự (Đào Tạo)**:
Công Ty Cổ Phần Virtual Desire Events (VDES)
- Hồ Chí Minh
- **Nhân Viên Digital Marketing**:
Công Ty Cổ Phần Virtual Desire Events (VDES)
- Hồ Chí Minh
- **Nhân Viên Content Marketing**:
Công Ty Cổ Phần Virtual Desire Events (VDES)
- Hồ Chí Minh
- **Business Development Executive / Supplier**:
Công Ty Cổ Phần Virtual Desire Events (VDES)
- Hồ Chí Minh
- **Account Executive**:
Công Ty Cổ Phần Virtual Desire Events (VDES)
- Hồ Chí Minh
- **Nơi làm việc**:

- 217/4 Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

  • Customer Service Manager

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Talentnet Corporation Full time

    Talentnet's client - An international company is looking forCustomer Service Managerwho will be responsible for leading and optimizing customer care operations in Vietnam to ensure superior customer satisfaction, loyalty, and retention, while aligning with company's global standards and local business objectives.Key ResponsibilitiesStrategic Leadership: ...

  • Customer Service Manager

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Michael Page Full time

    Strong global network with long-standing industry reputation.Career growth in a stable and well-structured logistics company.About Our ClientOur client is a well-established organization operating in the transport and distribution industry. They are a medium-sized company with a strong presence in the market, dedicated to providing high-quality services in...

  • Customer Services Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Uponly NV Full time

    Customer Service Manager Responsibilities - Strategically lead the customer service department to enhance performance of our representatives by setting clear key performance indicators (KPIs) and career path planning for successful agents. - Create processes to achieve the goals and objectives of the customer relations department given by the Top...

  • Customer Service Manager

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Bất động sản Sơn Kim Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - MAIN RESPONSIBILITY: - Create and establish standards and procedures for all activities that touch the customer across High Gate ’s services (Residential, Office, Retail, Hospitality etc.) - Develop processes and coordinate teams to address customer requests and feedback across all channels in a...

  • Customer Service Manager

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần phần mềm kiotviet Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Manager**: - **Mã tin đăng: 3465352**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vietnam Job Opportunities Full time $20,000 - $80,000 per year

    Our client is an international freight forwarder with a well-established global network and strong trade lanes to the US, Canada, EU, and Asia.Position:CUSTOMER SERVICES MANAGERLocation:District 04, HCMCSalary:NegotiableWorking time:Monday to Friday (From 08h00 to 17h30) Key Responsibilities:Operational Oversight:·      Check space and pricing based...

  • Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Savills Full time ₫1,000,000 - ₫3,000,000 per year

    TỔNG QUAN/ JOB SUMMARY:Thực hiện, quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng và bảo đảm bộ phận làm việc hiệu quả nhất, đảm bảo sự thoải mái cho cư dân, khách thuê và công nhân viên/ Manage and supervise all functions of customer service and ensure the most effectiveness...

  • Customer Service Assistant Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Logistics Environment working experience - Customer Service, Operation experience - Management skill **Roles & Responsibilities** - Actively participate in implementation or Business Review with Existing or New customers to deliver Operational Excellence assurance and drive business growth/success. - Continuously identify service gaps and review KPIs, make...

  • Assistant Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam L'Oréal Full time ₫1,500,000 - ₫3,000,000 per year

    The Opportunity:We are seeking a highly organized and detail-oriented Customer Care Assistant Manager to join our Supply Chain team for an18-month contract. This role is central to our order control and management processes, ensuring seamless operations from order processing to customer delivery and comprehensive stock in trade analysis. You will play a...

  • Assistant Customer Service Manager

    9 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Headhunter VietNam HRchannels Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Our client is a logistics foreign-invested company, now looking for a Assistant Customer Service Manager (Paper,$1200, ID19449)Supervise daily Customer Service operations to ensure smooth workflow and high service quality.Lead and support the CS team to achieve KPIs and maintain on-time, in-full service to...