Current jobs related to Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng - Hanoi - VPBank

  • Trưởng Nhóm Dịch Vụ

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Letrans Holdings Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện cuộc kiểm toán với vai trò là trưởng nhóm kiểm toán. - Phân công công việc và hướng dẫn các nhóm viên. - Thực hiện các công việc theo sự phân công của kiểm toán viên điều hành. - Thực hiện tạo mối quan hệ tốt với khách...

  • Chuyên viên Dịch vụ Trải nghiệm khách hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time

    Chi tiếtTại Công ty DVKH Viettel, chúng tôi tin rằng "trải nghiệm tốt không phải ngẫu nhiên – mà được kiến tạo từ sự thấu hiểu." Chúng tôi mang trong mình khát vọng giúp doanh nghiệp Việt chuyển đổi số hành trình khách hàng, biến công nghệ thành công cụ chạm đến cảm xúc.Gia nhập...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Nam Duy Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) **1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team** - Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời...

  • Trưởng Nhóm Giao Dịch Viên

    14 hours ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch của khách hàng tại quầy; tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ đối với các khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn...

  • Trưởng Nhóm Kinh Doanh

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cố Phần Giao Dịch Hàng Hoá Quốc Tế MXL Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1) Lãnh đạo và quản lý hiệu quả hoạt động của NHÓM KINH DOANH, bao gồm: phát triển chiến lược kinh doanh, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên,.. 2) Xây dựng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng và hiện hữu 3) Phân tích thị...

  • TrƯỞng Nhóm Kinh Doanh DỊch VỤ

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần ô tô vũ linh Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH DỊCH VỤ**: - **Mã tin đăng: 3356299**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Trưởng Nhóm Kinh Doanh

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Giao dịch Hàng hóa Quốc tế MXL Full time

    Bạn đam mê đầu tư? Bạn có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực giao dịch hàng hóa? Bạn muốn thử thách bản thân với vai trò lãnh đạo? Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi - Công ty đầu tư về Giao dịch Hàng hóa Quốc tế - và trở thành Trưởng Nhóm Kinh Doanh! **Mô tả công việc**: 1)...

  • Hn - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **1. Phần công việc Kinh Doanh**: - Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: Là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các SPDV của ACB; Hướng dẫn Khách hàng các thủ...

  • Trưởng Nhóm Dịch Vụ Hải Quan

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam dolphin sea air services corp Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Dịch Vụ Hải Quan & Giấy Phép**: - **Mã tin đăng: 3435523**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xăng Dầu Petrolimex - PG Bank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận ý kiến đóng góp và khiếu nại của khách hàng, tạo phản hồi ghi lại ý kiến của KH trên hệ thống; - Hỗ trợ các giao dịch viên khác khi cần thiết; - Cập nhật các Quy định của Ngân hàng Nhà nước cũng như các quy trình, quy...

Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

2 weeks ago

Hanoi, Vietnam VPBank Full time

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

**Mô Tả Công Việc**:
**1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vị**

**2. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh**
- Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH
- Giám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánh
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME,) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
- Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

**3. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh**
- Đảm bảo vận hành DVKH chi nhánh được thực hiện xuyên suốt
- Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro
- Giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
- Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)

**4.Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị**
- Xây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiện
- Thực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng
- Triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên
- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên

5. Quản lý và thúc đẩy kinh doanh, tư vấn các sản phẩm của ngân hàng/sản phẩm liên kết như: Bảo hiểm, Huy động, Tài khoản, Thẻ,...

**Yêu Cầu Công Việc**:
**1. Trình độ học vấn**:Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng

**2. Kinh nghiệm**:

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/quầy
- Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của ngân hàng thương mại, hiểu biết về hệ thống, các quy định và thông lệ thị trường/ quốc tế

**3. Các Kỹ Năng**
- Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
- Kỹ năng lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu
- Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc
- Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định

**QUYỀN LỢI**
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Job tags: giám đốc dịch vụ khách hàng trưởng phòng dịch vụ khách hàng trưởng phòng giao dịch Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng - Quảng Nam - TA Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng - Hà Nội - TA