Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
7 days ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Cody (viết tắt của Coway Lady), đội ngũ chuyên gia hỗ trợ khách hàng các vấn đề về dịch vụ liên quan đến chăm sóc sản phẩm máy lọc không khí và lọc lước đến từ tập đoàn số 1 Hàn quốc. Hãy tham gia cùng chúng tôi để mang đến những dịch vụ tận tâm, chuyên nghiệp nhất tới khách hàng của chúng ra.
- Quản lý nhóm gồm từ 10 - 15 người, đề xuất chiến lược, chính sách để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ.
- Phát triển đội ngũ và chỉ tiêu kinh doanh của nhóm phù hợp với sứ mệnh và mục tiêu của công ty
- Quản lý hiệu quả làm việc của các thành viên trong nhóm nhằm thúc đẩy năng suất làm việc theo KPI
- Tiến hành đào tạo định kì để đảm bảo cho tất cả nhân viên có định hướng đúng đắn, hiểu biết chung về chính sách của công ty và kỹ năng kinh doanh
- Xây dựng chiến lược để đảm bảo được mục tiêu tuyển dụng. Thu thập và lựa chọn danh sách ứng viên tiềm năng từ nhiều kênh (sự kiện, ngày hội việc làm, cơ sở dự liệu hoặc mạng xã hội).
- Các công việc khác được giao bởi quản lý cấp cao.
**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thu nhập hấp dẫn dựa trên năng lực (lương + thưởng)
- Được đánh giá năng lực định kỳ để xem xét chế độ lương/ thưởng.
- Môi trường làm việc thân thiện và năng động
- Có cơ hội để phát triển kỹ năng cá nhân và mở rộng mạng lưới
- Có chính sách thưởng bằng hình thức du lịch nước ngoài hàng năm cho nhân viên xuất sắc
- Được tham dự các buổi đào tạo chuyên sâu với các chuyên gia từ Hàn Quốc về mở rộng mạng lưới, kỹ năng tư vấn chốt đơn hàng.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
Độ tuổi: 25 tuổi trở lên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng như bảo hiểm, tư vấn tài chính, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm và thiết bị gia dụng là một lợi thế
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ, kỹ năng thuyết trình tốt, có khả năng thuyết phục và đàm phán
- Tư duy tích cực và thách thức
- Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Dịch Vụ,Nhà Hàng/Khách Sạn
Cao Đẳng
Không yêu cầu
-
Trưởng Nhóm Dịch Vụ
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Letrans Holdings Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện cuộc kiểm toán với vai trò là trưởng nhóm kiểm toán. - Phân công công việc và hướng dẫn các nhóm viên. - Thực hiện các công việc theo sự phân công của kiểm toán viên điều hành. - Thực hiện tạo mối quan hệ tốt với khách...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Nam Duy Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) **1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team** - Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời...
-
Kiểm Soát Viên Dịch Vụ Khách Hàng
7 days ago
Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Kiểm tra và phê duyệt các nghiệp vụ giao dịch với khách hàng trên chứng từ và trên chương trình giao dịch theo quy định. 2. Giám sát việc tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy của các Giao dịch viên 3. Hàng ngày kiểm...
-
Trưởng Nhóm Giao Dịch Viên
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch của khách hàng tại quầy; tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ đối với các khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn...
-
Trưởng Nhóm Bán Hàng
23 hours ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật SVC Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Triển khai kế hoạch bán hàng: - Xử lý đơn hàng, hợp đồng của các khách hàng sẵn có; - Tiến hành cập nhật thông tin, nhu cầu của khách hàng nhằm tìm kiếm cơ hội bán hàng; - Gặp gỡ khách hàng, giới thiệu sản phẩm nhằm phát triển...
-
Trưởng Nhóm Mua Hàng
3 days ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Sản xuất, Dịch vụ và Thương mại An Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kế hoạch mua Nguyên vật liệu theo quý và năm. - Phát triển hệ thống NCC NVL có năng lực lớn - Tìm kiếm NCC, Thương lượng và Đàm phán - Kế hoạch mua thiết bị theo quý, năm - Phát triển hệ thống NCC CCDC có năng lực lớn - Kiểm soát giá...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Hanoi, Vietnam Cong Ty Co Phan DICHUNG Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) Phụ trách công việc liên quan đến Hỗ trợ khách hàng - Phụ trách công việc của nhóm hỗ trợ khách hàng của Công ty bao gồm các ngành hàng: dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch - Lên lịch làm việc, giao việc và đánh giá kết quả...
-
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
3 days ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Truyền Thông MOBI NEXT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm KPIs doanh số của team kinh doanh - Xây dựng đội nhóm và đào tạo đội ngũ nhân sự telesale - Quản lý, đánh giá, giám sát, phân công công việc cho nhân sự thuộc team kinh doanh phụ trách - Cùng Manager thảo luận để xây...
-
Trưởng Bộ Phận Sản Phẩm Dịch Vụ Tài
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phối hợp chặt chẽ với bộ phận nghiên cứu thị trường để phát triển các sản phẩm dịch vụ tài khoản của khách hàng - Đào tạo, triển khai các sản phẩm dịch vụ tài khoản. - Tiếp nhận ý kiến, điều chỉnh/ cải tiến sản phẩm...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
5 days ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Printway Full time**Mô tả công việc**: - Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động nhóm CSKH, gồm 2 hoạt động chính là quản lý thông tin khách hàng và xử lý khiếu nại trên các kênh online - Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng bằng cách tìm hiểu và nhận diện được vấn đề, nghiên...
