Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật~25tr

2 days ago


Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 18 - 25 triệu VNĐ)
- Hỗ trợ 1-1 với cấp dưới và thành viên trong nhóm.
- Tham gia các buổi họp với công ty trong tập đoàn tại Nhật cùng cấp trên để báo cáo, trao đổi và phối hợp công việc.
- Tham gia họp với khách hàng Nhật cùng cấp trên để báo cáo, trao đổi và phối hợp công việc.
- Đo lường KPI của nhóm và công việc, đồng thời quản lý chất lượng.
- Quản lý chấm công, đánh giá và xét duyệt nhân viên trong nhóm.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- **Thời gian làm việc**: 9:00 ~ 18:00
- Nghỉ giải lao 1 tiếng
- **Đánh giá lương**

2 lần/năm vào tháng 5 và tháng 11
- **Ngày nghỉ**
- Nghỉ theo lịch thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ Tết của Việt Nam.
- Tùy theo từng dự án, có thể phải làm việc theo lịch Nhật hoặc làm vào thứ 7, Chủ Nhật.
- Ngoài 12 ngày phép theo Luật Lao động, còn có:

- 1 ngày nghỉ sinh nhật
- 2 ngày nghỉ phép đặc biệt
- **Bảo hiểm**
- Đóng bảo hiểm theo đúng quy định trên 100% lương cơ bản (không bao gồm các khoản phụ cấp như ăn trưa, đi lại...)
- Lương thử việc: 85% lương chính thức
- **Phúc lợi khác**
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
- Du lịch công ty 1 lần/năm
- Cung cấp vé máy bay về nước 1 lần/năm dành cho người Nhật- **Mức lương (Net/Gross)**:
**Lương tháng (Gross)**: 18,000,000 VND ~ 25,000,000 VND

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Có chứng chỉ năng lực tiếng Nhật từ N2 trở lên.
- Có từ 4 năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng qua chat bằng tiếng Nhật.
- Từ 1 năm kinh nghiệm làm trưởng nhóm hoặc giám sát.
- Từ 1 năm kinh nghiệm giao tiếp (nói chuyện) với khách hàng người Nhật.
- Hiểu rõ và có tinh thần dịch vụ trong công việc hỗ trợ khách hàng.
- **Kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức được hoan nghênh** (một trong các điều sau):

- Có hơn 2 năm kinh nghiệm làm việc toàn thời gian tại công ty Nhật.
- Đã từng sinh sống tại Nhật trên 4 năm.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Biên Phiên Dịch,Biên/Phiên Dịch,Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng

Đại Học
3 - 5 năm



  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Công Nghệ Thương Mại Và Dịch Vụ Viettech Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) + Phân công, giám sát và kiểm tra tiến độ, chất lượng công việc của nhân viên trong bộ phận. + Chỉ đạo, định hướng hoạt động hàng ngày nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ + Xây dựng kế hoạch làm...


  • Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time

    **Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...


  • Hà Nội, Vietnam Hộ Kinh Doanh Nguyễn Bảo Yến Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Quản lý và điều phối hoạt động của nhóm chăm sóc khách hàng - Xây dựng và triển khai các chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả - Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho các thành viên trong nhóm - Giải quyết các vấn...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH TS Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - **Quản lý đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH)** - **Triển khai các kịch bản tư vấn, quy trình chăm sóc, báo cáo kết quả** - **Huấn luyện, giám sát hiệu suất, tạo động lực và hỗ trợ nhân viên hoàn thành KPIs** - Không trực tiếp gọi...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CHĂM SÓC XE HƠI THÀNH PHÁT Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Chào hỏi, ghi nhận thông tin khách, mời nước, hướng dẫn gặp đúng bộ phận liên quan - Nhận - chuyển - lưu trữ thư, công văn đến/đi; gửi tài liệu qua bưu điện khi cần - Lưu trữ hợp đồng, văn bản, đơn từ hành chính theo đúng...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE INCOM VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty cung cấp, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan. - Báo phí dịch vụ tới khách hàng/đại lý khi có phát sinh. - Gọi điện khảo sát về chất...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần HR Focus Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 25 triệu VNĐ) - Khách hàng của HR Focus là công ty Nhật Bản chuyên gia công cơ khí chính xác, sản xuất các loại khuôn dập, jig, đồ gá - Địa điểm làm việc: KCN Thăng Long 1, Đông Anh, Hà Nội - **Mô tả công việc** - Phát triển khách hàng mới (theo chỉ...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 3 - 10 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý điều hành, Tài chính...


  • Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2026 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Thanh Xuân - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Liên doanh TNHH KFC Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc** Theo dõi, giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH theo tiêu chuẩn toàn cầu của KFC. Xử lý các tình huống/escalation liên quan đến khiếu nại khách hàng, đưa ra giải pháp kịp thời và hiệu quả. Đào tạo, huấn luyện, và phát triển đội ngũ nhân viên CSKH,...