Reservation Agent

2 days ago

Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

**Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Hàng không/ Sân bay
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
15/11/2024 15:42
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
DUTIES AND RESPONSIBILTIES
1. Comply with the hotel’s policies and procedures.
2. Be well-versed with the facilities and services offered by the hotel.
3. Master the room product in term of rates, layout and physical attributes, breakdown/ configuration, benefits and amenities etc. for better up-selling.
4. Be well-versed in all reservations handling process, proficient in operating the reservations system and equipment.
5. Provide prompt, courteous and efficient service at all times. Answer the phones with “three rings” and according to hotel telephone etiquette.
6. Keep the level of abandoned calls to the minimum at all times to increase sales opportunities.
7. Upsell whenever possible to maximize on occupancy and revenue levels.
8. Ensure all reservations are entered and updated accurately and promptly.
9. Be aware of critical/ high demand status/ need period to maximize sales opportunities.
10. Alert the Reservation Manager/ Supervisors of any demand trends noticed and sudden change in occupancy levels.
12. Fully understand market segmentation to accurately qualify/ track reservations to ensure 100% accuracy in marketing/ production reports generated.
14. Adhere to hotel’s credit policies to effectively handle and process billing requirements.
15. Maintain accurate and updated filing systems of all correspondence.
16. Cross sell hotel’s Food & Beverage outlets and other revenue generating areas.
17. Perform any other duties and responsibilities as delegated by Reservations Manager/Supervisors.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- 2 months of probation with full salary & service charge.
- Team building activities.
- Annual Summer Outing/Health checkup
- Accident insurance 24/24
- Attractive Medical package
- Uniform, Laundry service is provided by Hotel
- Delicious and nutritious meal at Hotel's Staff Cafeteria
- International working environment and friendly teammates.
- Other benefits according to Company's policy.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS
1. At least one year experience in the sales and reservations or related professional area in a upscale hotel and resort.
2. Diploma in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major.
3. Experience with Opera or other similar Property Management Systems.
4. Good command of English and Vietnamese.
5. Excellent communication skills and ability to build effective long-term relationships.
6. Keen eye for detail and accurate management of customer data.
YÊU CẦU HỒ SƠ
Ứng viên vui lòng gửi CV hoặc liên hệ phòng nhân sự 02438315000 máy lẻ 3040

  • Reservation Agent

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full time

    Reservation Agent - Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 04/12/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng...

  • Reservation & Ticketing Agent, Aviation

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam AVIAREPS Full time

    **About the Role**: AVIAREPS is looking for an enthusiastic, customer-focused Reservations Support Agent to join our growing team in Vietnam for a prestigious new airline partner, soon to be launching flights to Hanoi (HAN). In this role, you will be responsible for supporting & providing excellent service to our trade partners, handling ticketing and...

  • Reservation and Communication Agent

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Capella Hanoi Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/08/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân...

  • Reservation Agent jw Marriott Hotel Hanoi

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24158264 **Job Category** Reservations **Location** JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Reservation Agent

    2 weeks ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 16/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/09/2024 16:21 MÔ TẢ CÔNG...

  • Reservation Agent Sales Associate

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Calidas Landmark 72 Royal Residence Full time

    **Hạn nộp**: 19/10/2025 Mức lương: 7.000.000đ - 10.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Tiền...

  • Avt Sales and Operator Executive

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam AVT Travel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 16 triệu VNĐ) I. SCOPE OF RESPONSIBILITIES 1. Sales tasks: - Deal with client’s request, designing and consulting travel products to meet client’s satisfaction - Take care of important, key partners; do customer care and post-service support - Main Market segment: English speaking clients for all...

  • Inbound Travel Sale Executives

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam ASIA VIETNAM TRAVEL COMPANY Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 40 triệu VNĐ) A good Travel Consultant is focused on providing the best service/advice to our agents, has good product knowledge and keeps looking to improve it, has a professional mind-set and a passion for travel and work. **Job Description**: - Directly sell all tours and travel styles to B2B, B2C...

  • Assistant Front Office Manager

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil’que Full time

    **Hạn nộp**: 13/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Sales Manager

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Golden Silk Boutique Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 09/01/2026 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...