Guest Relation Officer/nhân Viên Chăm Sóc

7 months ago


Hanoi, Vietnam Meritel Hanoi Full time

Chịu toàn bộ trách nhiệm về vấn đề chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú
- Bán các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn
- Sử dụng kỹ năng bán hàng để giới thiệu và bán cho khách lưu trú các sản phẩm/ dịch vụ của khách sạn
- Cung cấp cho khách thông tin về các dịch vụ theo yêu cầu: tham quan du lịch, gửi thư - bưu phẩm, mua báo - tạp chí nước ngoài, đặt phòng - bàn ăn trong và ngoài khách sạn, thuê xe, đặt vé xem ca nhạc - thể thao, đặt vé máy bay
- Hỗ trợ đón và tiễn khách
- Phối hợp xử lý phàn nàn của khách lưu trú
- Tiếp nhận thông tin than phiền của khách và trên online sau đó tiến hành xử lý ngay
- Đề xuất các phương án phù hợp nhất để làm hài lòng khách hàng mà vẫn đảm bảo quyền lợi cho Khách sạn
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng từ khi sử dụng dịch vụ đến khi kết thúc kỳ nghỉ
- Thiết lập các báo cáo cần thiết

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Lương: Lên đến 10.000.000₫ một tháng

Câu hỏi tuyển dụng:

- Bạn có thể làm việc theo ca sáng và chiều không?

Kinh nghiệm làm việc:

- vị trí tương đương: 1 năm (Ưu tiên)

Ngôn ngữ:

- Tiếng Anh (Ưu tiên)


  • Guest Relation Officer

    7 months ago


    Hanoi, Vietnam Khách Sạn Apricot Hotel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - To have a throughout knowledge of product and services. - Offer guests the best possible service through courteous and proper service. - Handle all emergencies according to established procedures. - Maintain and promote guest hospitality at all times. - Ensure all residents and guest’s...

  • Guest Relation Officer

    7 months ago


    Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần đầu tư TCG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Position of Guest Relation Officer - advanced English skill Are you a friendly and professional person who loves to provide excellent service and create memorable experiences for guests? Are you looking for an elegant and luxurious workplace with foreigner travelers? If so, we want you to...


  • Hanoi, Vietnam Khách Sạn Hà Nội Daewoo Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Welcome, meet, greet and escort arriving VIPs and Club Floor guests upon check-in and as many other guests as possible upon arrival and escort them to their rooms/ suites. 2. Serve as the main point of contact for all VIPs and long staying guests, and engage them frequently, offer assistance...


  • Hanoi, Vietnam Pan Pacific Hotels Group Full time

    **Vietnam*** **Pan Pacific Hanoi*** **Rooms*** **Job Grade**: Full Time Enjoy the best views of West Lake at Pan Pacific Hanoi, your oasis of calm in a bustling city. No matter how long you plan to stay at our Hanoi hotel, you will find comfort and convenience in our rooms and serviced suites. If you have a passion for the industry and are driven by...


  • Hanoi, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24032303 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort, Bai Dai Area Ganh Dau Commune, Phu Quoc, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Welcome to our family** As a world-class leader in the...


  • Hanoi, Vietnam Navigos Search Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 57 - 69 triệu VNĐ)pMain Duties - Manage Entertainment Place in 5 stars hotel in Vietnam - Work with Taiwanese, Chinese, Korean and Japanese managers Responsibilities - Greet guests on arrival and see them off. - Introduce guests to the club's services and promotions. - Contact, observe and take care of customers...


  • Hanoi, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24032779 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Supply guests with directions and information regarding property amenities,...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gianđể đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort - Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin...


  • Hanoi, Vietnam British University Vietnam Full time

    **Job Description**: British University Vietnam (BUV) is the first and only international university in Vietnam to directly award British degrees from the prestigious University of London and Staffordshire University. BUV is rated a 5 Star university of excellence by the world recognised QS accreditor, and is also recognised with a University-wide...


  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Shopee Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) External Affairs/Government Relations: - Stakeholder engagement: Support Sea Group in building, maintaining and enhancing relationship with related governmental and regulatory bodies, and industry associations in digital entertainment, e-commerce, and digital financial services; engage at working...


  • Hanoi, Vietnam British University Vietnam Full time

    **Job Description**: **BRITISH UNIVERSITY VIETNAM (BUV)** British University Vietnam (BUV) is the first and only international university in Vietnam to directly award British degrees from the prestigious University of London and Staffordshire University. BUV is rated a 5 Star university of excellence by the world-recognised QS accreditor and is also...


  • Hanoi, Vietnam The Ascott Limited Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The Ascott Host is unique to the Ascott stay experience, delivering personalised service to our guests. With great attention to detail and coordination with other departments, Ascott Hosts play a big part in exceeding our guests’ expectations. Ascott Host need tobe confident, presentable and...


  • Hanoi, Vietnam hệ thống spa chăm sóc mẹ và bé hàng đầu việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Admin Kiêm Hành Chính-Spa Chăm Sóc Mẹ Và Bé**: - **Mã tin đăng: 3667142**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...

  • Mgr-front Office Ii

    7 months ago


    Hanoi, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24078829 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff. Areas of...


  • Hanoi, Vietnam Khách Sạn 5 Sao Pullman Hải Phòng Full time

    **Hạn nộp**: 29/02/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngô Quyền - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 27/01/2024 13:55 MÔ TẢ CÔNG...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gian... để đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort - Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông...

  • IT Officer

    6 months ago


    Hanoi, Vietnam Capella Hanoi Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Responsible for smooth functioning and co-ordination of vendors for Guest Internet, Property Management Systems - PMS, Point of Sale - POS, IPTV, Telephony systems and other software vendors. - Prepare & Implement Preventive Maintenance Schedule for all IT hardware & Software. - Assists guests and...


  • Hanoi, Vietnam MINOR Hotels Full time

    The primary responsibility of a guest service agent is to provide expertise services in a courteous manner. You are responsible for taking reservations, greeting and registering guests, providing outstanding guest service during their stay, and settling the guest’s account upon completion of their stay. You will handle all guest enquires, requests and...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...

  • Guest Service Agent

    9 months ago


    Hanoi, Vietnam Avani Full time

    Company Description Contemporary, relaxed and imaginative. Be it a leisurely family break or romantic escape, AVANI Hotels & Resorts provides the right space for guests who value the details that matter. **Job Description**: The primary responsibility of a guest service agent is to provide expertise services in a courteous manner. You are responsible for...