Member Relations Executive

4 months ago

Khánh Hòa, Vietnam CALIFORNIA FITNESS & YOGA Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ)
**_ 70% Complaint Resolution_**
- Investigate, analyze and process all members’ complex requests identified from Customer Service Request (CSR) in a professional and effective manner.
- Consult with Assistant Member Relationship Manager to determinethe best solution for complex requests.

**_20% Member Retention_**
- Build Relationship with members via social networks or direct approach and become a trusted advisor for any concerns or requests.
- Ensure that all MSMs make follow-up calls to members who raised requests in CSRs earlier.
- Follow up with the MS team to make sure all members’ feedbacks are addressed and responded to.

**_10% Tracking and Reporting_**
- Follow up with the MS team for fully understanding and checking the accuracy of reports as requested by the Assistant Member Relationship Manager
- Supervise the input and handle CSR data for reports of clubs you are in charge of
- Respond to questions/feedbacks from related Departments regarding report results

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Career development
- Free membership at California Fitness & Yoga
- Full social insurance contributed after two-month probation
- Join soft skill training courses organized by the company

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Bachelor degree
- At least 1 year experience in Service Industry
- Advanced skills in English
- Excellent communication and people skills, both verbally and in writing
- A good understanding of the needs of customers
- Work with patience and courtesy in customer Relationship

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng,Luật,Luật/Pháp Chế

Cao Đẳng
1 - 1 năm

  • Quality Manager

    4 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Sheraton Nha Trang Hotel & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Hành chính, nhân sự Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Executive Housekeeper- Melia Serenity Cam Ranh

    2 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • Phú Yên Wink Hotel Tuy Hoa Beach sales Manager

    3 days ago

    Khánh Hòa, Vietnam Wink Hotels Full time

    PHÚ YÊN | Wink Hotel Tuy Hoa Beach |Sales Manager - Phú Yên **Hạn nộp**: 30/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Tuy Hòa - Phú Yên Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh...

  • Personal Assistant

    2 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • Executive Chef

    2 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • General Manager-jw Marriott Cam Ranh Resort

    2 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24184147 **Job Category**Property Leadership **Location**JW Cam Ranh Vietnam, One Marriott Drive, Khanh Hoa, Khan Hoa, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management Cam Ranh bay is located in the Khanh Hoa Province south of Nha Trang. It is a protected inlet off the South China...

  • Director of Food

    3 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Sheraton Nha Trang Hotel & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 10/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Pastry Chef de Patie

    2 days ago

    Khánh Hòa, Vietnam WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Bếp Vị trí Trưởng ca Cập nhật 09/01/2025 10:21 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - To check information...

  • Digital Marketing and Ecommerce Executive

    4 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Nha Trang Marriott Resort & Spa – Hon Tre Island Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập...

  • Representative Field Sales

    4 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam DKSH Full time

    **Location**:Khanh Hoa, VN, VN**Global Business Unit**:CG**Job Function**:Sales**Requisition Number**:165335**Description**: **Job Summary** - Sell products/services to achieve sales targets for assigned businesses/territories and overall business objectives **General Responsibilities** - Support superior in managing day-to-day operating expenditures...

  • Director of Sales

    1 month ago

    Khánh Hòa, Vietnam WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT Full time

    Director of Sales - Giám đốc kinh doanh (Vietnamese - Ho Chi Minh) **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều...

  • Marketing Communications Manager

    2 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • Sales Executive Chuyên Viên Kinh Doanh

    3 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Nha Trang Marriott Resort & Spa – Hon Tre Island Full time

    **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập...

  • Digital Marketing Specialist

    3 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ OTB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Develop Marketing Strategies: Create and execute comprehensive digital marketing plans. Content Creation: Produce engaging content for social media, blogs, and newsletters. Social Media Management: Manage and grow our social media presence across platforms. SEO & SEM: Optimize website content for...

  • Cluster General Manager

    3 months ago

    Khánh Hòa, Vietnam Ambassador Cruises - HeadOffice Full time

    **Hạn nộp**: 31/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Tổng giám đốc/ PTGĐ/ Giám đốc/ PGĐ Cập nhật 30/09/2024...

  • Food & Beverage Manager - Trưởng Bộ Phận

    1 month ago

    Khánh Hòa, Vietnam WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT Full time

    **Hạn nộp**: 20/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Account Executive

    2 months ago

    Hòa Bình, Vietnam UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Plastic Injection Machine Business Development Executive

    4 weeks ago

    Biên Hòa, Đồng Nai, Vietnam Nala Groups Full time

    We are seeking a highly skilled Plastic Injection Machine Business Development Executive to join Nala Groups in Vietnam. This role offers a unique opportunity for an experienced professional to develop and expand our business in the plastic injection machine sector.Key Responsibilities:To maintain and grow existing relationships with clients, ensuring...

  • Account Executive

    4 weeks ago

    Hòa Bình, Vietnam UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Manufacturing Supervisor

    2 months ago

    Biên Hòa, Vietnam onsemi Full time

    Responsible for implementing/executing production schedules with effective use of available resources. - Manage and lead a group of Manufacturing Specialist and line technicians to meet departmental goal. **onsemi **(Nasdaq: ON) is driving disruptive innovations to help build a better future. With a focus on automotive and industrial end-markets, the...