Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

2 days ago


Hanoi, Vietnam Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH Full time

Mô tả công việc - Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Contact Center; Chatbot; Ecommerce)
- Tham gia trực Contact Center/chatbot Tư vấn cho khách hàng hay bệnh nhân về dinh dưỡng và các lợi ích của sữa, đồng thời thu thập thông tin khách hàng sau khi tư vấn dinh dưỡng, xử lý thông tin khách hàng theo quy định của Công ty.
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi/ tiếp thị cho khách hàng theo đúng quy đinh của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực tiếp xử lý khiếu nại
- Phụ trách tổng hợp báo cáo, chứng từ, hợp đồng
- Tham gia đề xuất và xây dựng quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động hotline & hoạt động CSKH
- Đề xuất và tổ chức các hoạt động đào tạo cho nội bộ và bộ phận sales để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty
- Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý Quyền lợi được hưởng - Thử việc 100% lương + Thưởng tháng 13,14, Lễ, Tết,...
- Bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao Động
- Gói chăm sóc sức khỏe 24/24
- Tham gia các trương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp, thăng tiến, thuyên chuyển nội bộ
- Môi trường làm việc trẻ năng động, sáng tạo. Hoạt động sinh nhật, thể thao, du lịch, nghỉ mát Teambuilding hàng năm của Công ty và phòng ban Yêu cầu công việc - Tốt nghiệp Đại học trở lên. Ưu tiên có kiến thức phát luật, dược sỹ, dinh dưỡng
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong việc tiếp xúc, giải quyết khiếu nại khách hàng
- Ứng viên có kiến thức hoặc làm việc kênh y tế, đặc biệt là sản phẩm sữa công thức và sản phẩm chăm sóc trẻ em là một lợi thế.
- Tiếng anh giao tiếp
- Kiên nhẫn có tinh thần dịch vụ cao
- Chịu được áp lực cao, có thể làm việc tăng ca, cuối tuần Yêu cầu hồ sơ Địa chỉ: Số 9, Đào Duy Anh, Phương Liên, Đống Đa, Hà NộiCác ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty



  • Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi đến của khách hàng và thực hiện: - Cung cấp, giải đáp thông tin, tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCB. - Tiếp nhận, xử lý thắc mắc, khiếu nại, phản ánh của khách hàng về giao...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) **1. Chuẩn bị vị trí làm việc**: - Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách. - Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) Tiếng Nhật là người tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ Khách hàng (trong đó có các khách hàng người Nhật) tới khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka, đồng thời thực hiện các công việc biên...


  • Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xăng Dầu Petrolimex - PG Bank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận ý kiến đóng góp và khiếu nại của khách hàng, tạo phản hồi ghi lại ý kiến của KH trên hệ thống; - Hỗ trợ các giao dịch viên khác khi cần thiết; - Cập nhật các Quy định của Ngân hàng Nhà nước cũng như các quy trình, quy...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Phần công việc Kinh Doanh: Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về các SPDV của ACB. Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử...


  • Hanoi, Vietnam Asean Securities Full time

    Nơi làm việc: - Hà Nội - Kinh nghiệm: - > 1 năm - Lương: - Thương lượng **PHÚC LỢI**: - Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, chăm sóc sức khỏe hàng năm - Du lịch, nghỉ phép hàng năm - Lương thưởng cạnh tranh, review lương định kỳ - Đào tạo **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: -...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Thingo Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Xây dựng kế hoạch và triển khai vận hành các công cụ hỗ trợ bán hàng (Pancake, haravan,...) - Tư vấn bán hàng qua các trang mạng xã hội, website, điện thoại, tiktok shop, Shopee. - Theo dõi xử lý đơn hàng trong quá trình giao nhận - Chăm sóc...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Tiên Phong Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc: - Triển khai thực hiện việc vận hành giao dịch trái phiếu cho Khách hàng - Tạo dựng và phát triển mối quan hệ với các phòng/ban nội bộ TPS. - Đảm bảo chất lượng, dịch vụ khi cung cấp đến cho đội ngũ bán...


  • Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **A. CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG** - Chuyên viên Khách hàng Phòng Giao dịch Bạch Thông, Ba Bể ; - Giao dịch viên tại Trụ sở chính. **B. MÔ TẢ VÀ YÊU CẦU CÔNG VIỆC TẠI VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG**: **1. Chuyên viên khách hàng**: Mô tả công việc: - Lập và thực hiện kế hoạch công việc cá nhân -...


  • Hanoi, Vietnam Viện Kiểm Nghiệm Chất Lượng Sản Phẩm Hàng Hóa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển các hoạt động kinh doanh theo định hướng của công ty - Tìm kiếm khách hàng, tư vấn về các dịch vụ của công ty đang cung cấp - Ký hợp đồng, tiếp nhận hồ sơ, phối hợp triển khai dịch vụ đến khách hàng - Chăm sóc khách...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng - Cập nhật thông tin và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng - Phối hợp với các phòng ban khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu - Theo dõi phản hồi của...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư TNG Holdings Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc - Thực hiện làm đầu mối tiếp nhận và phản hồi các ý kiến, yêu cầu của Khách hàng. - Tổng hợp và phân loại các ý kiến, yêu cầu của Khách hàng; cung cấp thông tin cho các Đơn vị nội bộ liên quan để cải tiến,...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) . Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của Ngân hàng, thực hiện: - Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp - Đầu mối tiếp nhận và...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thiết Bị Thẩm Mỹ Và Công Nghệ Y Học Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) 1. Chăm sóc khách hàng trong khu vực được phân công. Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình khai thác và sử dụng thiết bị. 2. Nghiên cứu, tìm hiểu về cách sử dụng, hiệu quả trị liệu các thiết bị Công ty phân...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ APC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, nhu cầu và lên Đơn hàng & Hợp đồng theo đúng thông tin đã xác nhận với Khách hàng hoặc thông tin tiếp nhận từ bộ phận kinh doanh qua hệ thống CRM theo đúng quy định của Chính sách bán hàng và Quy trình nghiệp...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ APC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, nhu cầu và lên Đơn hàng & Hợp đồng theo đúng thông tin đã xác nhận với Khách hàng hoặc thông tin tiếp nhận từ bộ phận kinh doanh qua hệ thống CRM theo đúng quy định của Chính sách bán hàng và Quy trình nghiệp...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ mvi Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên viên dịch vụ khách hàng (Phụ trách Quầy giao dịch)**: - **Mã tin đăng: 3451808**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty CPDV Bảo Vệ Trường Sơn Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 25 triệu VNĐ) - Nắm bắt tình hình thị trường để phát triển khách hàng theo chỉ tiêu kinh doanh. - Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao. Thiết lập kế hoạch thực hiện phát triển khách hàng trình cấp trên. - Thực hiện "theo dõi hợp...


  • Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Chứng khoán AIS Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện quy trình đóng, mở tài khoản, quản lý thông tin khách hàng ; - Thực hiện quy trình lưu ký, đăng ký chứng khoán, thực hiện quyền; - Thực hiện quy trình giao dịch: nhận lệnh, đặt lệnh, xác nhận lệnh, thanh toán bù trừ, - Theo...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Phát triển Hương Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Ghi đĩa dự án, chuẩn bị dữ liệu tập huấn, hỗ trợ tập huấn phần mềm, - Thiết kế sile powerpoint hoàn chỉnh, Hỗ trợ demo giới thiệu sản phẩm trong các chiến dịch bán hàng - Đào tạo nội bộ nâng cao kiến thức về sản phẩm,...