Chuyên Viên Dịch Vụ Và Chăm Sóc Khách

3 weeks ago


Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)

. Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của Ngân hàng, thực hiện:

- Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp
- Đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại đến tận cùng cho khách hàng.
- Phối hợp thực hiện các chương trình khách hàng bí mật/telesales cùng với các khối kinh doanh
- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho Ngân hàng

2. Thực hiện cập nhật các quy trình, văn bản, chính sách, sản phẩm mới của Ngân hàng liên quan đến khách hàng.

3. Cập nhật, lưu trữ thông tin, dữ liệu thu thập được từ khách hàng và cung cấp cho các phòng ban liên quan, phục vụ việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
N/a

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngân hàng.

Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết tốt về các hoạt động của Ngân hàng

Về kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

Về kỹ năng, phẩm chất:

- Phát âm tiếng Việt chuẩn, lưu loát, truyền cảm, thính lực tốt.
- Tiếng Anh lưu loát, trình độ C trở lên hoặc tương đương
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt; Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Khả năng xử lý tính huống nhanh, linh hoạt.
- Khả năng làm việc với cường độ công việc cao.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Đại Học
Không yêu cầu



  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh đầu tư công nghệ và dịch vụ sconnect việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3473259**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chuyên viên Chăm sóc khách hàng là người thực hiện các công việc hỗ trợ kinh doanh và chăm sóc khách hàng tại Phòng khám TMC. CÔNG VIỆC CỤ THỂ 1. Tư vấn sản phẩm, gói khám tại phòng khám Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ,...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ TCE Full time

    **Mô tả công việc**: - **Mục đích**: - Làm cơ sở cho việc tuyển dụng, chọn lọc và đào tạo nhân viên cho vị trí Chăm sóc khách hàng. - Hướng dẫn cho nhân viên biết được chức năng, nhiệm vụ của mình, định ra mục tiêu và tiêu chuẩn cho thực hiện công việc. - Đánh giá việc...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ DND Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Chăm sóc khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm của công ty (nhắc lịch hẹn bảo dưỡng và đặt lịch hẹn bảo dưỡng). Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Thuyết phục khách hàng sử...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh thương mại và dịch vụ otl Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3653774**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sóc Đỏ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý Page Socdo solution - Trực Page , - Báo giá và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ Sóc đỏ **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Lương cứng 6 triệu + thưởng +...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH In & Dịch Vụ Thương Mại Quang Trung Full time

    Mô tả công việc - Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh - Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (tiêu chuẩn kỹ...


  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ ô tô Việt Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chăm sóc khách hàng dịch vụ (72h, nhắc bảo dưỡng và các CTKM của Công ty - Gọi điện cho khách hàng kinh doanh - Báo cáo CSKH - Thực hiện nhiệm vụ khác do cấp trên giao. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch vụ và công nghệ an phát Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3307414**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Bất Động Sản Đăng Khoa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm chính trong việc nhận các đánh giá của khách hàng & đảm bảo không có đánh giá xấu nào trên các trang bán phòng của khách sạn; - Phối hợp cùng lễ tân, bell trong việc đón tiếp khách tại khách sạn; - Kiểm tra & cập...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh khoa học kỹ thuật và dịch vụ genome Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Thu Nhập 8-10 Triệu)**: - **Mã tin đăng: 3495008**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Fintech Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Trực điện thoại, tổng đài của chi nhánh - Tiếp nhận cuộc gọi đến và tư vấn khách hàng. - Kiểm soát chất lượng chung của nhóm nghiệp vụ (nghe cuộc gọi, kiểm tra báo cáo) - Ghi nhận và đưa ra giải pháp khắc phục các lỗi trong...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Ô Tô Hà Thành Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ ô tô qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội. - Tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm bảo những feedback của khách hàng đều được lắng nghe và được...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch thuật chuyên nghiệp số 1 Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **(GẤP) NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - THU NHẬP CAO - Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3311210**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh đầu tư thương mại và dịch vụ an hoàng gia Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3322476**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Dịch Vụ Vina Sun Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn Marketing, tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty hiện có. - Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ giải đáp cho khách hàng. - Thực hiện các công việc được cấp trên giao phó - Chi tiết...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tranfa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Quản lý hồ sơ khách hàng đươc ̣giao phu ̣trách - Lưu trữ, phân loại thông tin khách hàng tương ứng với từng nhân viên KD - Theo dõi, xác nhận và lưu trữ báo giá, hợp đồng bán từ nhân viên kinh doanh - Phối hợp với bộ phận Kinh...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Y Tế Và Chăm Sóc Tại Nhà Việt Úc Full time

    **Mô tả công việc**: - Thực hiện các công việc chuyên môn chăm sóc bệnh nhân tại Phòng khám và tại nhà bệnh nhân; - Thực hiện công việc chăm sóc cá nhân người bệnh theo dự án hợp tác tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội và dự án khác của công ty; - Hỗ trợ bác sỹ trong quá trình...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ Dnd Full time

    **Mô tả công việc**: - Gọi điện chăm sóc khách hàng trên hệ thống và giới thiệu về dịch vụ, sản phẩm, chương trình khuyến mãi và quyền lợi dành cho khách hàng. - Nhắc hạn chăm sóc máy lọc nước định kỳ 3 -6 tháng - Tư vấn bán hàng và up sale khách hàng - Thuyết phục khách hàng...