Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Kênh Chat

4 days ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (user) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
- Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
- Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập trung bình: 7.400.000 - 8.200.000/ tháng. (Lương cơ bản + phụ cấp + KPI).
- Hỗ trợ tiền đào tạo 164.000/ ngày. Đào tạo trong vòng 04 ngày + 1 ngày test.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chă sóc khách hàng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên ( nếu tốt nghiệp THPT thì phải có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên 3 tháng).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng (call center), nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
- Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Chịu được áp lực công việc.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng

Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. - Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. - Phản hồi kết...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận những vấn đề của khách hàng qua kênh Chat/Mail hoặc Call - Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. - Tư vấn và hỗ trợ khách hàng, nhập thông tin lên hệ thống - Thực hiện các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực kênh chat của ứng dụng Shopee ( Shopee Mall, Service Shop, Live Chat ) - Chỉ trực kênh chat, tiếp nhận thông tin, ý kiến, khiếu nại của Khách Hàng - Xử lý các thông tin tiếp nhận về, sau đó sẽ nhập thông tin lên hệ thống để chuyển tới...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại tại transcosmos Việt Nam**: - **Mã tin đăng: 3363314**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan. - Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. - Sử...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan. - Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. - Sử dụng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan. - Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. - Sử dụng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[REWA] [Nhân viên chăm sóc khách hàng]**: - **Mã tin đăng: 3336339**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Sales Admin

    5 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nha Khoa Dr. Care Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) Công việc chính: Chat, tư vấn khách hàng qua các fanpage Zalo, Facebook, website,...của công ty (Nhằm thuyết phục khách hàng để lại số điện thoại để chuyển cho bộ phận Trợ lý Bác sĩ gọi hỗ trợ khách hàng). Ngoài ra: - Tổng hợp,...

  • [nam a Bank]

    7 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân]**: - **Mã tin đăng: 3352393**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam kênh kinh doanh qua điện Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Kinh Doanh Qua Điện Thoại (Thu Nhập 15 - 20 Triệu/Tháng, Hỗ Trợ Data) - Hồ Chí Minh, Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3484960**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam kênh kinh doanh qua điện Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Đại Diện Tư Vấn Qua Điện Thoại (Thu Nhập: 15Tr - 20Tr/Tháng; Hỗ Trợ Thiết Bị) - Hồ Chí Minh, Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3488788**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam kênh kinh doanh qua điện Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Đại Diện Tư Vấn Qua Điện Thoại (Thu Nhập: 15Tr - 20Tr/Tháng; Hỗ Trợ Data) - Hồ Chí Minh, Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3514189**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách...

  • [nam a Bank]

    7 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp]**: - **Mã tin đăng: 3352391**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh CALL/ CHAT/ EMAIL. - Tư vấn và hỗ trợ khách hàng inbox, chat trên ứng dụng và tiếp nhận thông tin từ kênh CALL/ CHAT/ EMAIL. - Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Làm việc trên 2 kênh là Call & Chat (Multitask). - Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. - Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee ) - Lưu lịch sử sau mỗi...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix Full time

    **Mô tả công việc**: - Phản hồi, tư vấn, giải đáp khách hàng trên các kênh thương mại điện tử thông qua các kênh chat như: Shopee - Lazada - Facebook - Website - Zalo Chat. - Sao lưu các đơn hàng đã chốt với khách hàng trên hệ thống của Công ty từ các kênh bán hàng - Cập nhật trạng thái...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam kênh kinh doanh qua điện Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Đại Diện Kinh Doanh Qua Điện Thoại (Thu Nhập: 15Tr - 20Tr/Tháng; Hỗ Trợ Data) - Hồ Chí Minh, Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3648609**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách...

  • Relationship Manager

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam NEST BY AIA - KÊNH KHÁCH HÀNG VIP Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 17 - 26 triệu VNĐ) - Relationship Manager là vị trí dành cho các Chuyên viên Bảo hiểm cao cấp, đại diện cho kênh dịch vụ phân khúc cao _cấp nhất của nhà AIA Vietnam. Giúp góp phần thay đổi định kiến về “Bảo hiểm” của người Việt qua sự am hiểu sản...