Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

2 weeks ago

Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hưng Vượng Developer Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
2.1 Giải quyết các vấn đề liên quan trực tiếp với khách hàng; Chăm sóc khách hàng cũ, theo dõi và tương tác với khách hàng.

2.2 Thực hiện các thủ tục Hợp đồng với khách hàng
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc khách hàng về các điều khoản liên quan đến Hợp đồng - Hợp đồng mẫu;
- Kiểm tra, đối chiếu bảng giá chiết khấu cho khách hàng;
- Soạn thảo Hợp đồng và Phụ lục hợp đồng;
- Thông báo mời khách hàng ký Hợp đồng, Phụ lục hợp đồng. Thông báo hủy cọc trong trường hợp do khách hàng quá hạn hoàn tất thanh toán Đợt 1 kể từ ngày cọc;
2.3 Hỗ trợ hồ sơ vay ngân hàng cho khách hàng. Tiếp nhận và xử lý các vướng mắc trong hồ sơ vay. Theo dõi tình trạng giải ngân,...

2.4 Thu hồi công nợ
- Thông báo nhắc nợ, thu hồi công nợ từng đợt;
- Tiếp nhận đơn xin gia hạn, đơn khiếu nại của khách hàng để trình Ban lãnh đạo;
- Thống kê khách hàng thanh toán từng đợt và tình hình khách hàng;
- Nhận Giấy xác nhận chuyển khoản của Bộ phận Kế toán, kiểm tra đối chiếu và xử lý, lưu trữ hồ sơ.

2.5 Thủ tục chuyển nhượng
- Tiếp nhận đơn xin chuyển nhượng Hợp đồng của khách hàng trình Ban Lãnh đạo;
- Làm hồ sơ chuyển nhượng cho khách hàng.

2.6 Bàn giao sản phẩm:

- Thông báo mời khách hàng đi nhận sản phẩm;
- Thống kê danh sách khách hàng đã nhận sản phẩm và phản hồi khách hàng về việc nhận sản phẩm.

2.7 Chuyển tên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCN QSDĐ)
- Lập kế hoạch chuyển tên GCNQSDĐ;
- Thông báo khách hàng đủ điều kiện nhận chuyển tên GCNQSDĐ tới các bộ phận/phòng ban liên quan;
- Thông báo mời khách hàng ký Hợp đồng công chứng Chuyển tên GCNQSDĐ, tạm ứng thuế phí liên quan đến việc nhận chuyển nhượng;
- Scan hồ sơ khách hàng gửi Phòng Công chứng chuẩn bị hợp đồng;
- Thông báo khách hàng hoàn tất sơ, nhận GCNQSDĐ;
- Phối hợp với bộ phận làm GCN để bàn giao GCN cho khách hàng;
- Làm hồ sơ đề nghị thanh toán trả lại tiền dư tạm ứng phí lệ phí cho từng khách hàng;
- Thống kê khách hàng đã nhận bàn giao GCN và phản hồi của khách hàng;
- Lưu trữ các chứng từ đối chiếu.

2.8 Các công việc khác
- Lưu trữ tất cả các chứng từ, thủ tục hồ sơ, quy trình, thông báo;
- Lưu trữ đơn từ của khách hàng, đối tác, công văn;
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:
1.1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành kinh tế khác có liên quan.

1.2. Kiến thức chuyên môn và kỹ năng:

- Am hiểu về thị trường bất động sản
- Khả năng lập kế hoạch và triển khai công việc tốt
- Có khả năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ kinh doanh và công việc
- Tính chủ động, sáng tạo và khả năng thích ứng cao trong công việc
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình
- Kỹ năng word, excel thanh thạo

1.3. Kinh nghiệm:

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng tại các Công ty hoạt động trong lĩnh vực bất động sản

1.4. Phẩm chất và sức khỏe:

- Năng động, chịu khó, sáng tạo, trung thực
- Điềm đạm, chính chắn, quyết đoán trong công việc
- Vui vẻ, khéo léo, hòa đồng và có tinh thần hỗ trợ
- Tỉ mỉ, cẩn thẩn
- Sức khỏe tốt, ngoại hình dễ nhìn

Khác: Chịu được áp lực cao trong công việc

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng

Cao Đẳng
Không yêu cầu

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi đến của khách hàng và thực hiện: - Cung cấp, giải đáp thông tin, tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCB. - Tiếp nhận, xử lý thắc mắc, khiếu nại, phản ánh của khách hàng về giao...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) **1. Chuẩn bị vị trí làm việc**: - Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách. - Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt...

  • Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) Tiếng Nhật là người tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ Khách hàng (trong đó có các khách hàng người Nhật) tới khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka, đồng thời thực hiện các công việc biên...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xăng Dầu Petrolimex - PG Bank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận ý kiến đóng góp và khiếu nại của khách hàng, tạo phản hồi ghi lại ý kiến của KH trên hệ thống; - Hỗ trợ các giao dịch viên khác khi cần thiết; - Cập nhật các Quy định của Ngân hàng Nhà nước cũng như các quy trình, quy...

  • Dbb - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Phần công việc Kinh Doanh: Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về các SPDV của ACB. Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử...

  • Nhân Viên/chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    24 hours ago

    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 15 triệu VNĐ) - Quản lý thông tin của khách hàng. - Khai thác và tư vấn bán chéo sản phẩm của Kienlongbank qua các kênh giao dịch. - Liên hệ và theo dõi tiến trình giải quyết của các Phòng, Ban, Trung tâm liên quan về khiếu nại của khách hàng. **Chức...

  • Kiểm Soát Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Kiểm tra và phê duyệt các nghiệp vụ giao dịch với khách hàng trên chứng từ và trên chương trình giao dịch theo quy định. 2. Giám sát việc tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy của các Giao dịch viên 3. Hàng ngày kiểm...

  • Chốt Đơn Và Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Thingo Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Xây dựng kế hoạch và triển khai vận hành các công cụ hỗ trợ bán hàng (Pancake, haravan,...) - Tư vấn bán hàng qua các trang mạng xã hội, website, điện thoại, tiktok shop, Shopee. - Theo dõi xử lý đơn hàng trong quá trình giao nhận - Chăm sóc...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Asean Securities Full time

    Nơi làm việc: - Hà Nội - Kinh nghiệm: - > 1 năm - Lương: - Thương lượng **PHÚC LỢI**: - Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, chăm sóc sức khỏe hàng năm - Du lịch, nghỉ phép hàng năm - Lương thưởng cạnh tranh, review lương định kỳ - Đào tạo **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: -...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Tiên Phong Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc: - Triển khai thực hiện việc vận hành giao dịch trái phiếu cho Khách hàng - Tạo dựng và phát triển mối quan hệ với các phòng/ban nội bộ TPS. - Đảm bảo chất lượng, dịch vụ khi cung cấp đến cho đội ngũ bán...

  • Nhân Viên Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Viện Kiểm Nghiệm Chất Lượng Sản Phẩm Hàng Hóa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển các hoạt động kinh doanh theo định hướng của công ty - Tìm kiếm khách hàng, tư vấn về các dịch vụ của công ty đang cung cấp - Ký hợp đồng, tiếp nhận hồ sơ, phối hợp triển khai dịch vụ đến khách hàng - Chăm sóc khách...

  • Chuyên Viên Khách Hàng, Giao Dịch Viên

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **A. CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG** - Chuyên viên Khách hàng Phòng Giao dịch Bạch Thông, Ba Bể ; - Giao dịch viên tại Trụ sở chính. **B. MÔ TẢ VÀ YÊU CẦU CÔNG VIỆC TẠI VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG**: **1. Chuyên viên khách hàng**: Mô tả công việc: - Lập và thực hiện kế hoạch công việc cá nhân -...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng - Cập nhật thông tin và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng - Phối hợp với các phòng ban khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu - Theo dõi phản hồi của...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư TNG Holdings Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc - Thực hiện làm đầu mối tiếp nhận và phản hồi các ý kiến, yêu cầu của Khách hàng. - Tổng hợp và phân loại các ý kiến, yêu cầu của Khách hàng; cung cấp thông tin cho các Đơn vị nội bộ liên quan để cải tiến,...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Và Chăm Sóc Khách

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) . Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của Ngân hàng, thực hiện: - Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp - Đầu mối tiếp nhận và...

  • Chuyên Viên DỊch VỤ Khách HÀng

    24 hours ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Team AIA Exchange) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 11 triệu VNĐ) - Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng - Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt và phù hợp nhất với từng khách hàng - Tổ chức, hỗ trợ các...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Tiên Phong Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận thông tin KH và thông tin đầu tư từ Nhân viên hỗ trợ kinh doanh. - Phát hành bộ hồ sơ đặt mua và theo dõi, cập nhật các thay đổi liên quan đến thông tin của Khách hàng, thông báo kịp thời cho bộ phận liên quan. - Cập nhật và...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thiết Bị Thẩm Mỹ Và Công Nghệ Y Học Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) 1. Chăm sóc khách hàng trong khu vực được phân công. Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình khai thác và sử dụng thiết bị. 2. Nghiên cứu, tìm hiểu về cách sử dụng, hiệu quả trị liệu các thiết bị Công ty phân...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ APC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, nhu cầu và lên Đơn hàng & Hợp đồng theo đúng thông tin đã xác nhận với Khách hàng hoặc thông tin tiếp nhận từ bộ phận kinh doanh qua hệ thống CRM theo đúng quy định của Chính sách bán hàng và Quy trình nghiệp...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ APC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, nhu cầu và lên Đơn hàng & Hợp đồng theo đúng thông tin đã xác nhận với Khách hàng hoặc thông tin tiếp nhận từ bộ phận kinh doanh qua hệ thống CRM theo đúng quy định của Chính sách bán hàng và Quy trình nghiệp...