Current jobs related to Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khác Hàng - Ho Chi Minh City - Docosan Vietnam

  • Lễ Tân

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

  • [hcm] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh quốc tế nevada Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HCM] Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3440000**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam fe credit Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Care Team Leader**: - **Mã tin đăng: 3360218**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam FINVIET Full time

    Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet - Ví Điện Tử ECO Tuyển Dụng Vị trí: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng + Mô tả công việc: - Đảm bảo tỷ lệ kết nối các cuộc gọi của khách hàng với Điện thoại viên; - Đảm bảo chất...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khác Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Docosan Vietnam Full time

    District 2, Ho Chi Minh City Docosan is an impact-driven tech startup founded by Harvard grads in Ho Chi Minh City in 2020. Our healthcare delivery platform is transforming the way that people in emerging markets access high quality care. From offline appointments to telehealth to home test kits, Docosan’s platform brings Vietnam’s health system to...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Calen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)NHIỆM VỤ 1: XÂY DỰNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO - Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh, Marketing để xây dựng tài liệu, quy trình, chương trình và triển khai các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các kênh online, cửa hàng và...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương **Mô Tả Công Việc**: - Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng tư vấn xử lý khiếu nại của khách hàng, liên lạc với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề do khách hàng nêu ra, theo dõi các...

  • Lễ Tân

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh chăm sóc sức khỏe c.c Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng / Yêu Cầu Kinh Nghiệm Từ 6 Tháng (Thu Nhập Từ 9 Triệu Trở Lên)**: - **Mã tin đăng: 3433028**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm....

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Couple Tx Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng và triển khai các chiến lược tạo ra các trải nghiệm khách hàng tốt nhất từ tư vấn đến các hoạt động sau bán hàng. - Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng trong các trải nghiệm của khách hàng. - Quản lý và đảm...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Fulltime

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nowfit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) **Mô tả công việc**: - Chăm sóc khách hàng, giải quyết những phàn nàn từ khách hàng - Làm báo cáo hàng tuần, hàng tháng về kết quả phản hồi từ khách hàng. - Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV OM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - **Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng Online và Offline** - Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và khen thưởng. Đảm bảo đội ngũ nhân viên có đủ kỹ...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Vina Group Full time

    **Mô tả công việc** - Quản lý Team Chăm sóc khách hàng (Khách hàng B2B, là hệ thống các Spa, Clinic, thẩm mỹ viện có sử dụng các sản phẩm dược mỹ phẩm từ Công ty) bao gồm trực page, telesale. - Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm - Sử dụng các kênh tư vấn và chăm sóc...

  • Nhân Viên Tư Vấn

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Transcosmos Việt Nam Full time

    **1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Quản lý team nhằm đạt được KPI hàng ngày - Nhận KPIs từ OM (các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center) - Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến các thành viên trong nhóm - Quản lý các hoạt động hàng ngày task dịch vụ khách hàng...

  • Operations Supervisor

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **1. Training and Development** - Conduct Workshop/Training for TA and Operation - Suggest courses to Academic/HO - Operation Officer and TA Development **2. Property management** - Maintain the building (office, classrooms, corridors, lobby, stairs, lifts, WCs, etc) in proper conditions: tidy,...

  • Operations Supervisor

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Training and Development - Conduct Workshop/Training for TA and Operation - Suggest courses to Academic/HO - Operation Officer and TA Development 2. Property management - Maintain the building (office, classrooms, corridors, lobby, stairs, lifts, WCs, etc) in proper conditions: tidy, clean and...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Dịch Vụ

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ HumVentures Full time

    **Hạn nộp**: 26/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 2 - TP HCM, Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    4 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 14 triệu VNĐ) - Quản lý nhân sự team Inbound và Outbound: Sắp xếp lịch ca, phân bổ nhân sự phù hợp với vận hành dự án - Bổ trợ nghiệp vụ cho nhân viên - Xử lý “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader. - Tham gia đóng góp cải...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thời Trang Maybi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) **1. Quản lý và giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng** - Giám sát và điều phối đội ngũ chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...) và các kênh mạng xã hội (TikTok, Facebook, Instagram, Website,..). - Đảm bảo phản hồi...

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khác Hàng

4 weeks ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Docosan Vietnam Full time

District 2, Ho Chi Minh City

Docosan is an impact-driven tech startup founded by Harvard grads in Ho Chi Minh City in 2020. Our healthcare delivery platform is transforming the way that people in emerging markets access high quality care. From offline appointments to telehealth to home test kits, Docosan’s platform brings Vietnam’s health system to patients’ fingertips. We’re looking for smart, resourceful and passionate people to join us as we transform healthcare for the better in Vietnam and beyond.

**Why you should join**:

- International team with English speaking environment
- Significant career growth potential at a friendly, fast-paced and impact-driven startup
- Private health insurance plan
- Dog-friendly office

**What you will do**:

- Manage, train and mentor a team of customer service agents who always put patients first and do their best to solve patient queries around finding providers, lab tests, other relevant treatments that meets their health needs
- Conduct quality assurance checks on calls and chats conducted by the team and identify avenues for improvement and training
- Build, coach and consistently train the team about Docosan products & services (web & app) to ensure they have good understanding of Docosan’s value offerings
- Collaborate with other departments like Sales, Marketing & Product to be aware about new product features and play an active role in training and educating the team
- Set up KPIs and measure key CS metrics like - FRT, Time to close conversation, % conversion to track the team performance weekly/monthly
- Think out of the box, ideate and run initiatives that would improve CS operations and amplify patient experience on Docosan platform

**Requirements**:

- 2+ years of experience in managing Customer Service team
- Background in healthcare is a plus but not required
- Familiarity with Hubspot or other CRM tools
- Stellar communication and interpersonal skills
- Strong attention to detail, highly organized, and a quick, curious learner
- Ability to think on your feet and thrive in a dynamic, start-up environment
- Speaking and writing proficiency in English

**Contact us**: