Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

7 months ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công TY TNHH Điều Hoà Gree (Việt Nam) Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá nhân viên thuộc BP phụ trách trong công tác tiếp nhận thông tin và CSKH;
- Điều động, phân công nhân viên thuộc BP phụ trách;
- Phối hợp hỗ trợ công tác CSKH bao gồm:
+ Chất lượng dịch vụ trạm bảo hành - P.Bảo Hành RAC/CAC

+ Thông tin đại lý - P.Kinh Doanh

+ Thông tin mua hàng kích hoạt - P.MKT
- Lên kế hoạch, mục tiêu tiếp nhận, theo dõi thông tin khách hàng toàn quốc;
- Tiếp nhận, giải quyết thông tin khiếu nại từ Khách hàng/Đại lí liên quan đến công tác CSKH sau bán hàng thuộc phạm vi quyền hạn cho phép;
- Thống kê, báo cáo, phân tích ý kiến đóng góp của Khách hàng/Đại lí công tác CSKH sau Bảo hành;
- Báo cáo, thống kê công tác tiếp nhận thông tin, theo dõi sự cố, tham mưu cho Giám đốc Bảo hành trong công tác bảo hành, cung cấp số liệu đánh giá KPI liên quan.
- Thực hiện các công việc khác được phân công từ GĐ Bộ Phận.

**Chức vụ**: Trưởng nhóm/Trưởng phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Phép năm, BHXH, BHYT
- Tăng lương định kỳ hàng năm, thưởng cuối năm
- Chế độ nghỉ mát, khám sức khỏe, year end party...theo chính sách của công ty
- Môi trường thân thiện, thoải mái, chuyên nghiệp, được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực
- Phúc lợi đặc biệt khác dành cho nhân viên thâm niên

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Kỹ năng giao tiếp ứng xử tốt trong các quan hệ công việc
- Có giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, phát âm rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp)
- Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tiếng Trung
- Có kinh nghiệm quản lý nhân viên
- 2-3 năm kinh nghiệm tương đương (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Điều hòa)

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu


  • Lễ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...

  • Lễ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    NHIỆM VỤ CHÍNH: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám. - Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận; - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...

  • LỄ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST.Paul Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...

  • LỄ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Trực hotline: giải đáp thắc mắc dịch vụ cho khách hàng. - Tiếp nhận thông tin, làm hồ sơ khách hàng. Tư vấn khách (nếu có) - Giải quyết các thắc mắc của khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ. - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 4 triệu VNĐ) Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phòng Khám Y Học Chứng Cứ Doctor Check Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám.... Xử lý các phát sinh đó. - Giải quyết các...

  • Nhân Viên Tư Vấn

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV OM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 12 triệu VNĐ) **1. **Lên kế hoạch và quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng** - Xây dựng, tối ưu quy trình nghiệp vụ, kịch bản chăm sóc, báo cáo công việc - Quản lý toàn bộ kênh thông tin tương tác với khách, trực tiếp xử lý các khiếu nại...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Quảng Cáo Chi Phó Bảo Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư Vấn và Giải đáp thắc mắc của khách hàng chủ yếu qua livechat, gọi điện thoại trao đổi trực tiếp với khác hàng khi khách hàng yêu cầu. - Chăm sóc và trả lời các cuộc gọi từ đường dây nóng, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phòng Khám Y Học Chứng Cứ Doctor Check Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám.... Xử lý các phát sinh đó. - Giải quyết các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Thành Thành Công (IGC Group) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Quản lí hoạt động tuyển sinh và chăm sóc khách hàng trong hệ thống. Phối hợp với các Trường trong hệ thống triển khai các hoạt động tuyển sinh & chăm sóc khách hàng nhằm đạt KPI đề ra. Phối hợp xây dựng học phí & chính sách phí...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Cosmetics Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty - Tiếp nhận data từ phòng marketing, gọi điện thoại chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau dịch vụ, dặn dò khách chăm da tại nhà để tăng hiệu quả. - Chủ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) **1. **Lên kế hoạch và quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng** - Xây dựng, tối ưu quy trình nghiệp vụ, kịch bản chăm sóc, báo cáo công việc - Quản lý toàn bộ kênh thông tin tương tác với khách, trực tiếp xử lý các khiếu nại của...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Viện Thẩm Mỹ YB SPA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 20 triệu VNĐ) - Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty - Tiếp nhận data từ phòng marketing, gọi điện thoại chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau dịch vụ, dặn dò khách chăm da tại nhà để tăng hiệu quả. - Chủ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Viettel IDC Full time

    **THÔNG TIN VIỆC LÀM**: **NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh (Quận 10) **CẤP BẬC**: - Quản lý **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - CNTT - Phần mềm, Dịch vụ khách hàng **HẠN CHÓT...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp. - Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng. - Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Địa Ốc SGKL Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ bộ phận kinh doanh - Chăm sóc các kênh MKT của công ty - Liên hệ tiếp nhận cuộc gọi và chăm sóc khách hàng - Giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin liên quan đến sản phẩm - Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng và...