Chăm Sóc Khách Hàng Spa

6 months ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Cosmetics Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ)
- Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty
- Tiếp nhận data từ phòng marketing, gọi điện thoại chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau dịch vụ, dặn dò khách chăm da tại nhà để tăng hiệu quả.
- Chủ động tái đặt hẹn cho khách hàng mới chưa đến, khách hàng cũ đến liệu trình, khách hàng VIP ưu tiên.
- Cập nhật thông tin lịch hẹn khách hàng đặt lịch theo quy trình
- Thống kê báo cáo số liệu làm việc hàng ngày, hàng tuần và gửi báo cáo kế hoạch làm việc hàng ngày hàng tuần vào đầu và cuối mỗi ngày, mỗi tuần gửi cho Phó phòng Chăm Sóc Khách Hàng
- Đảm bảo tăng trưởng chỉ số khách hàng ( Hài Lòng Khách Hàng / Tỉ Lệ Đến / Số lượt khách tái đặt hẹn / Số khách giới thiệu)
- Gọi điện thoại chăm sóc KH VIP và các đặt lịch trong ngày.
- Tiếp nhận & Báo cáo ngay lập tức những trường hợp khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ hoặc chăm sóc cho Trưởng Phòng Marketing và tiến hành theo dõi chăm sóc khách hàng không hài lòng.
- Tổng hợp ý kiến khách hàng và xử lý rủi ro. Báo cáo kết quả xử lý rủi ro hằng tuần cho Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng.Đảm bảo và thực hiên vệ sinh khu vực làm việc, văn phòng, bàn làm việc.
- Thực hiện theo các chỉ đạo từ Ban giám đốc.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Tổng thu nhập: up to 20.000.000 (Lương căn bản + hoa hồng KPI + thưởng vượt KPI + thưởng best seller tháng + thưởng tháng + thưởng quý + thưởng năm ,...)
- Thưởng khác: Thưởng nóng nhận tiền mặt ngay trong ngày + Thưởng hiệu suất tháng + Thưởng Quý
- Xem xét tăng lương 01 lần/năm hoặc theo năng lực.
- Giao lưu kết nối nội bộ và các hoạt động sinh nhật, YEP, teambuilding nội bộ hàng năm.
- Chính sách thưởng theo quy định công ty.
- Chính sách đào tạo nâng cao năng lực và lộ trình thăng tiến phát triển lâu dài
- Cơ hội thăng tiến và tiềm năng phát triển cá nhân.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- ** Trình độ**: THPT trở lêm
- **Giới tính**: Nữ trên 18 tuổi
- **Kinh nghiệm**: Từng làm nhân viên kinh doanh, tư vấn chăm sóc khách hàng (ưu tiên 1 năm làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ viện, spa, làm đẹp).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng máy tính, chăm sóc khách hàng,..
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe.
- Biết sử dụng cơ bản tin học văn phòng.Chịu được áp lực trong công việc.
- **Thời gian và địa điểm làm việc**:

- **Thời gian**: 08h30 -17h30
- Nghỉ trưa : 1 tiếng
- Nghỉ 04 ngày/ tháng, đăng ký theo lịch với Quản lý trực tiếp

**Yêu cầu giới tính**: Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng,Spa/Làm Đẹp,Sức Khoẻ/Spa

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Cosmetics Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) + Xử lý khiếu nại từ khách hàng + Gọi hỏi thăm khách hàng cũ + Gọi nhắc lịch khách hàng - Đảm bảo và thực hiên vệ sinh khu vực làm việc, văn phòng, bàn làm việc. - Thực hiện theo các chỉ đạo từ Ban giám đốc. **Chức vụ**:...

  • LỄ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • Nhân Viên Tư Vấn

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...

  • Lễ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...

  • Lễ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST.Paul Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    NHIỆM VỤ CHÍNH: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám. - Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận; - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...

  • LỄ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Trực hotline: giải đáp thắc mắc dịch vụ cho khách hàng. - Tiếp nhận thông tin, làm hồ sơ khách hàng. Tư vấn khách (nếu có) - Giải quyết các thắc mắc của khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ. - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại MSC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) - Trực page tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty - Giao tiếp với người theo dõi và khách hàng trên kênh online (các trang mạng xã hội của công ty) - Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mai Beauty Spa And Clinic Full time

    **Hạn nộp**: 20/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Gò Vấp - TP HCM, Quận 3 - TP HCM, Quận 7 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mai Beauty Spa And Clinic Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Gọi điện thoại theo danh sách khách hàng để hỏi thăm tình trạng sau buổi spa và khuyến khích khách quay lại sử dụng dịch vụ. - Cập nhật thông tin khách hàng và ghi nhận phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ. - Đạt chỉ tiêu...

  • Nhân Viên Saleon Spa

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Viện Thẩm Mỹ YB SPA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty - Tiếp nhận data từ phòng marketing, tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng. - Cập nhật thông tin lịch...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Msg Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực page tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty - Giao tiếp với người theo dõi và khách hàng trên kênh online (các trang mạng xã hội của công ty) - Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những câu...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Nhà Hàng Côn Sơn Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Thể hình/ phòng tập Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...

  • Kế Toán Bán Hàng

    2 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Theo dõi, ghi nhận và cập nhật doanh số bán hàng hàng ngày từ các dịch vụ spa (gội đầu dưỡng sinh, chăm sóc da). Lập và xuất hóa đơn, Đối chiếu doanh thu. - Theo dõi công nợ khách hàng (nếu có). - Theo dõi tình hình nhập - xuất -...

  • Trợ Lý Spa

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Academy Himalaya Health SPA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Nắm rõ tình hình KH và Kỹ Thuật Viên mỗi ca làm việc - Kiểm tra set up từng phòng trong ca làm việc - Hỗ trợ điều tour, sắp ca theo đúng yêu cầu của KH và năng lực của KTV - Hỗ trợ Tư vấn cho KH, cho Thu Ngân - Kiểm tra các vấn đề...

  • Kĩ Thuật Viên SPA

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Dole Beauty Spa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Theo dõi và nhận lịch hẹn từ bộ phận Lễ tân. - Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo tiêu chuẩn quy định. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: -...

  • Nhân Viên Saleon Spa

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Cosmetics Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Thực hiện nhiệm vụ Tư vấn khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty. - Tiếp nhận data từ phòng marketing, tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng. - Cập nhật thông tin lịch...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Academy Himalaya Health SPA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đón tiếp khách hàng đến trải nghiệm và sử dụng dịch vụ tại thẩm mỹ viện. - Tư vấn cho khách về dịch vụ của Spa. - Theo dõi liệu trình khách hàng. - Hỗ trợ khách hàng trong quá làm dịch vụ, tư vấn và chốt dịch vụ khách hàng...