CRM Marketing Product Management
7 days ago
Khối / Ban
- Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng
- Lĩnh vực
- Công nghệ thông tin
- Địa điểm
- Hồ Chí Minh
- Loại hình công việc
- Fulltime (toàn thời gian)
- Thời hạn ứng tuyển
- 31/12/2024
- Số lượng cần tuyển
- 1
- Mô tả công việc
**Mục đích công việc**:Chịu trách nhiệm (i) Thu thập, quản lý và phân tích các tính năng sản phẩm từ yêu cầu của phòng ban nghiệp vụ liên quan; (ii) Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và đảm bảo các tính năng được phát triển đúng hạn và đạt chất lượng; (iii) Phối hợp với các đơn vị liên quan lên kế hoạch tiếp thị truyền thông sản phẩm, vận hành các tính năng marketing trên nền tảng CRM.
**Trách nhiệm công việc**:
- Hỗ trợ Giám đốc Quản lý Sản phẩm Marketing và Dịch vụ CRM trong việc xác định nhu cầu phát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm phản ánh chiến lược kinh doanh của tổ chức và đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan;
- Thu thập và phân tích yêu cầu từ người dùng: Làm việc chặt chẽ với khách hàng, các bên liên quan, và đội phát triển để thu thập, phân tích và ưu tiên hóa các yêu cầu sản phẩm;
- Lập kế hoạch và theo dõi: Xây dựng backlog sản phẩm, lên kế hoạch phát triển theo từng giai đoạn (sprint), theo dõi tiến độ và đảm bảo các tính năng được phát triển đúng hạn và đạt chất lượng;
- Giao tiếp: truyền đạt rõ ràng yêu cầu và mong muốn của các phòng ban kinh doanh, của khách hàng tới đội phát triển, đảm bảo sự hiểu biết đúng đắn và đồng nhất về tính năng, mục tiêu sản phẩm;
- Kiểm tra và nghiệm thu sản phẩm: Thực hiện kiểm tra và nghiệm thu các tính năng mới của sản phẩm, đảm bảo chúng đáp ứng đúng yêu cầu trước khi triển khai chính thức tới người dùng cuối;
- Quản lý rủi ro: Phát hiện và quản lý các rủi ro liên quan đến việc phát triển và triển khai sản phẩm;
- Đào tạo và hỗ trợ: Phối hợp các bộ phận liên quan trong việc triển khai sản phẩm mới, đào tạo người dùng và giải quyết các vấn đề phát sinh;
- Đánh giá và cải tiến sản phẩm: Thực hiện các báo cáo liên quan, theo dõi hiệu quả hoạt động của hệ thống CRM thông qua các chỉ số như tỷ lệ sử dụng, sự hài lòng của người dùng, và hiệu suất kinh doanh. Đề xuất các cải tiến và tính năng mới để tăng cường trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp Quản lý.
**Yêu cầu công việc**:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Tài chính ngân hàng, Marketing,
- Tối thiểu 7 năm (chuyên gia)/5 năm (chuyên viên cao cấp)/3 năm (chuyên viên chính)/2 năm (chuyên viên) kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, ưu tiên kinh nghiệm tham gia các dự án triển khai hệ thống CRM hoặc tham gia các dự án liên quan đến xây dựng các giải pháp marketing automation;
- Hiểu biết về công nghệ: Kiến thức về các công nghệ liên quan đến CRM, API, tích hợp hệ thống, cũng như các quy định về bảo mật và tuân thủ;
- Kiến thức về các quy trình truyền thông, bán hàng, dịch vụ khách hàng, đào tạo và triển khai giải pháp tới người dùng cuối;
- Khả năng tổng hợp báo cáo, phân tích dữ liệu, xu hướng khách hàng và hiệu suất sản phẩm để đưa ra các đề xuất cải tiến tính năng, quy trình sản phẩm dịch vụ;
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, giải quyết vấn đề, xây dựng quan hệ tốt;
- Kỹ năng làm việc nhóm, chịu áp lực tốt với nhiều dự án và yêu cầu ưu tiên cùng lúc;
- Kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng thành thạo
- Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp, đọc hiểu tốt.
-
CRM Project Manager
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam TẬP ĐOÀN Y KHOA HOÀN MỸ Full timeQuay Lại Trang Tìm Kiếm 17 giờ trước **CRM PROJECT MANAGER**: Ứng tuyển ngay Vị trí TP. HCMLương Thỏa thuậnCông ty Tập đoàn Y khoa Hoàn MỹPhòng ban Commercial DevelopmentLoại hình Full time**JOB SUMMARY**: As a Customer Relationships Management (CRM) Manager, you are responsible for developing and implementing CRM systems,...
-
Product Marketing Manager
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Augusta Hitech Soft Solutions Full timeDescription **Name of the position**: Product Marketing Manager **Location**: Philippines, Vietnam **Time Zone**: CST **Remote**: Yes **No.of**resources needed fo**r this position**: 01 **Type of contract**: Full time **Years of experience**: 8+ Years **Tentative Start Date**: ASAP **OVERVIEW**: - We are looking for a Senior Product Marketing...
-
Product Marketing Manager
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Sky Mavis Full time**About Sky Mavis** Sky Mavis, the pioneer behind the blockchain game Axie Infinity, is revolutionizing the virtual gaming world with innovative technology and infrastructure. We are committed to fostering a dynamic and inclusive work culture where individuals can bring their authentic selves to the table. As a team of entrepreneurial disruptors and gamers,...
-
Product Marketing Manager axie
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Sky Mavis Full time**About Sky Mavis** Sky Mavis, the pioneer behind the blockchain game Axie Infinity, is revolutionizing the virtual gaming world with innovative technology and infrastructure. We are committed to fostering a dynamic and inclusive work culture where individuals can bring their authentic selves to the table. As a team of entrepreneurial disruptors and gamers,...
-
CRM&digital Manager
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Sony Electronics Full timeWe look for the risk-takers, the collaborators, the inspired and the inspirational. We want the people who are brave enough to work at the cutting edge and create solutions that will enrich and improve the lives of people across the globe. So, if you want to make the world say wow, let's talk. Customer Relationship Management (CRM) and Digital Manager - We...
-
CRM Executive
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AhaMove Full timePlanning and delivering CRM strategies across the organization with a view to activate new users, retain existing users & win back churners. - Making sure the customer database is correctly segmented for targeted marketing activities. - Designing & optimizing the marketing automation users flows (for both riders & drivers) for specific campaigns. - Working...
-
Product Marketing Manager, Vngs Marketing
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Amazon Corporate Services Vietnam Company Limited Full timeBachelor’s degree in marketing or relevant field with 7+ years of product marketing (e-commerce/business management/retail) with emphasis on data analysis. - Experience building, executing and scaling cross-functional marketing programs. - Experience using data and metrics to drive improvements. - Experience with Excel or Tableau (data manipulation,...
-
Manager Marketing for Healthcare Products
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam DKSH Holding Ltd Full timeLocation: Ho Chi Minh, VN, VN - Global Business Unit: - Job Function: Marketing - Requisition Number: 179706 - Description: **Job Summary**: Manage the implementation of marketing plans, develop annual budgets, evaluate market trends, manage product communication/promotion activation and reporting to achieve business objectives **General...
-
Growth Marketing Executive, Zalopay
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full timeCollaborate with cross-functional teams (marketing, product, and technology) to design, implement, and optimize marketing automation workflows. - Manage customer segmentation, lead scoring, and personalized communication journeys. - Monitor and analyze campaign performance metrics, making data-driven recommendations for improvements. - Ensure seamless...
-
Chuyên Viên Hubspot
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH ATM International Full time**Mô tả công việc**: - Giám sát việc triển khai, cấu hình và quản lý hàng ngày của HubSpot CRM./ Oversee the implementation, configuration, and daily management of HubSpot CRM. - Đảm bảo tính chính xác và toàn vẹn dữ liệu trong HubSpot CRM./ Ensure data accuracy and integrity within the HubSpot CRM. - Phát triển và...
-
Product Marketing Manager
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Samsung Electronics Full timePosition Summary 1. Contribute to expanding the product's market coverage by setting up a product line-up operation plan. 2. Contribute to maximizing sales and minimizing loss by managing product lifecycle and developing pricing strategy to meet the target sales for the product. Role and Responsibilities 1. [Line-up management] Oversee the development and...
-
Associate Product Marketing Manager, Ads
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Google Full timePlease visit this Google Careers posting for the Vietnamese-translated version of this role. **Minimum qualifications**: - Bachelor's degree or equivalent practical experience. - Less than 3 years of experience in marketing or a related field. **Preferred qualifications**: - Experience at a management consulting firm, investment bank or other role...
-
Brand Manager
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam DKSH Holding Ltd Full timeLocation: Ho Chi Minh, VN, VN - Global Business Unit: - Job Function: Branding and Communications - Requisition Number: 179121 - Description: - Job Summary: Formulating marketing mix 4P for Milk brands (Product, Price, Promotion and Places) that is most suitable for Vietnam consumers, shoppers and retailers. Additionally, this role is also implementing/...
-
Product Marketing Manager
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Amazon CS Vietnam Company Ltd Full timeBachelor’s degree in Marketing or related fields. - 7+ years of relevant work experience in marketing content and communications, preferably in the e-Commerce, retail, technology, or B2B industries. - 4+ years’ experience in content management and communications at same position. - Demonstrated track record in developing and implementing marketing...
-
Product Manager
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Zalo Full timeHồ Chí Minh Full-time Product Manager is responsible for innovation project management, conducting or monitoring research to gain a deep understanding of the market & competitor status, thereby developing and initiating new competitive Advertising Product. With a strong business mindset, this role is in charge of the management of all lifecycle stages,...
-
Production Manager
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KATCHY BUREAU DE CHANGE LTD Full time**Job description** 1. Customer demand docking: maintain close contact with customers, understand and introduce customer needs, and ensure that product development meets market demand. 2. Marketing support: Participate in product promotion planning, provide technical training and sales support, and assist the marketing team in product promotion. 3. Project...
-
Product Portfolio Manager
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PMAX Full time**Product Portfolio Manager (Assistant to CEO)**: - Tech & Data - Ho Chi Minh - Manager - Mon - Fri, 9am - 6pm **Objectives**: We are looking for a Product Portfolio Manager who is responsible for all aspects of products and overall PMAX’s product portfolio, such as planning, selecting features, and solving problems for PMAX’s products. As a Product...
-
Senior Commercial Product Specialist
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Zalo Full timeHồ Chí Minh Full-time Adtima is the strategic commercial partner of Zalo, specializes in providing digital marketing solutions for big corporations to engage with millions of Vietnamese users on Zalo ecosystems (Zalo, ZingMP3, BaoMoi, Znews). Our products and services ranged from Paid Ads, PR Content Marketing, Digital engagements, and CRM solutions. We...
-
Cloud Services, Product Marketing Manager
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full time**Overall Responsibilities**: - Responsible for developing effective marketing strategies for the owned product line and plans channels to bring products to customers - Identifies target markets, develops product positioning, marketing mix to win them. Cultivate and nurture content for each marketing relationships with customers in strategic vertical...
-
Senior CRM Loyalty Programs
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Shopee Full timeDepartmentMarketing- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - Ho Chi Minh CityOur Marketing teams conceptualise and implement go-to-market activities to achieve increased usage and visibility. The Regional Marketing team is responsible for in-app campaign planning, product marketing, partnerships and content strategy to drive acquisition...