Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Max Eagle Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên Telesales
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên trong quá trình làm việc (Kĩ năng nghe, kĩ năng nói chuyện..)
- Phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên Telesale và xử lý theo quy định
- Trao đổi và hỗ trợ nhân viên Telesale nhận ra các lỗi nghiệp vụ, cải thiện các kỹ năng và thái độ trong khi tư vấn
- Phối hợp với bộ phận Đào tạo Telesales để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho nhân viên Telesales
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện
- Thực hiện các báo cáo định kỳ tới Giám đốc trung tâm Telesale về chất lượng, thái độ, các yếu tố bất thường, vi phạm...có những xử lý kịp thời.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Làm việc 5 ngày/ tuần
- Cơ chế lương thưởng cao nhất thị trường
- Tiệc BBQ ngoài trời thường xuyên
- Chính sách phát triển, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo cao cấp
- Du lịch, teambuilding 2 lần/năm.
- BHXH, BHYT, BHTNtheo quy định của Nhà nước & các chính sách Bảo hiểm khác.
- Các quyền lợi khác: tham gia các hoạt động vui chơi giải trí thuyền xuyên, rèn luyện sức khoẻ qua các lớp yoga, gym

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương;
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực telesales thời trang, mỹ phẩm...tài chính
- Trung thực, công tâm, tinh thần trách nhiệm cao.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Chất Lượng (QA/QC)

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: - Đánh giá chất lượng của của tất cả các kênh bao gồm Inbound, Outbound, E-Com, Customer Care, Customer Service Support để đánh...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Phụ cấp - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: - Lên kế hoạch, phân tích và đưa ra giải pháp, chiến lược kiểm soát đối với nhóm nhân viên xử lý tín dụng - Tổng hợp data ,báo cáo và...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **1.** Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí và quy trình đã được xây dựng, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình; **2.** Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ nhân viên thu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cp Công Nghệ DNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lập kế hoạch kiểm tra chất lượng dịch vụ và phản hồi của khách hàng. - Trực tiếp quản lý, lưu trữ các tài liệu liên quan tới sản phẩm đầu vào, bán hàng, nghiệm thu. - Hướng dẫn áp dụng, đôn đốc các đơn vị thực hiện đúng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cp Công Nghệ DNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lập kế hoạch kiểm tra chất lượng dịch vụ và phản hồi của khách hàng. - Trực tiếp quản lý, lưu trữ các tài liệu liên quan tới sản phẩm đầu vào, bán hàng, nghiệm thu. - Hướng dẫn áp dụng, đôn đốc các đơn vị thực hiện đúng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tài chính cổ phần tín việt Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Thu Hồi Nợ**: - **Mã tin đăng: 3364201**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ cấp - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: - Chịu trách nhiệm rà soát chất lượng cuộc gọi cũng như đề xuất nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nhất định của các cuộc gọi thu hồi nợ - Thực hiện việc kiểm tra cuộc gọi...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DNG Full time

    **I/ Nội dung công việc** - Lập kế hoạch kiểm tra chất lượng dịch vụ và phản hồi của khách hàng. - Trực tiếp quản lý, lưu trữ các tài liệu liên quan tới sản phẩm đầu vào, bán hàng, nghiệm thu. - Hướng dẫn áp dụng, đôn đốc các đơn vị thực hiện đúng các tài liệu (quy...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tôn Phúc Nhiên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phụ trách kiểm soát chất lượng hàng hóa từ nguyên liệu đến thành phẩm. - Cập nhật và triển khai các quy trình sản xuất. - Đề xuất cải tiến quy trình sản xuất để hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng. - Hướng dẫn đội ngũ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tổng Công Ty Nova Service Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Hỗ trợ thực hiện các hoạt động kiểm soát nội bộ nhằm gia tăng và cải thiện chất lượng dịch vụ và vận hành của khách sạn. Đánh giá hiệu quả của tiêu chuẩn dịch vụ cũng như các quy trình quản lý sửa chữa và bảo dưỡng để...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ cấp - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: **TRÁCH NHIỆM CHÍNH** - Chịu trách nhiệm tiếp nhận mẫu; căn cứ quy trình và tài liệu giải ngân của các sản phẩm và hệ thống để thực hiện kiểm...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Evolution Enterprises Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Mô tả Công việc Kiểm soát và đảm bảo chất lượng hàng mẫu. Hiểu được yêu cầu chất lượng của khách hàng để kiểm tra và triển khai tới phòng mẫu. Nhận tài liệu từ kỹ thuật và kế hoạch may từ kế hoạch mẫu. Kiểm tra...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển và vận hành các quy trình quản lý chất lượng của các công nghệ và dịch vụ trên các nền tảng kỹ thuật số. - Kiểm soát toàn bộ sự thay đổi về công nghệ và vận hành trên nền tảng kỹ thuật số đảm bảo các thay đổi...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Scansia Pacific Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Xác định phương pháp làm việc hiệu quả hơn để cải tiến năng xuất và chất lượng. Loại bỏ các lãng phí thời gian, vật liệu, tiền bạc, năng lượng. Kiểm soát hệ thống chất lượng & qui trình sản xuất. Kiểm tra, giám sát sự tuân...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH GUTA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Kiểm tra và rà soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh cửa hàng, chương trình bán hàng, vệ sinh, tác phong nhân viên theo quy chuẩn Công ty. - Kiểm tra việc trưng bày tại các cửa hàng đảm bảo đúng quy chuẩn layout theo quy định...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH In Bao Bì Toàn Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Lập bảng thống kê về nguyên liệu, vật tư đầu vào, đánh giá phân loại chất lượng nguồn nguyên liệu. Báo cáo số lượng, chất lượng cho Quản Lý SX. Được quyền đình chỉ việc sử dụng nguyên liệu nếu phát hiện có vấn đề về...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Akzonobel coatings Viet Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) Sản phẩm: Sơn trang trí (Sơn nước) Phụ trách kiểm tra và xác minh khiếu nại từ khách hàng. Tiến hành kiểm nghiệm và kết luận sản phẩm thật/giả đối với các mẫu thực địa thu thập được từ thị trường. Điều tra, làm...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Đánh giá chất lượng cuộc gọi của phòng ban thu hồi nợ. - Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. - Đào tạo nhân sự mới - Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn VNGroup tại Đà Nẵng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Trách nhiệm: - Hỗ trợ soạn thảo các chính sách, quy định, quy trình về kiểm tra, kiểm soát nội bộ tại chi nhánh - Kiểm soát việc tuân thủ quy trình nghiệp vụ của khối nghiệp vụ - Phụ trách xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn VNGroup tại Đà Nẵng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Trách nhiệm: - Hỗ trợ soạn thảo các chính sách, quy định, quy trình về kiểm tra, kiểm soát nội bộ tại chi nhánh - Kiểm soát việc tuân thủ quy trình nghiệp vụ của khối nghiệp vụ - Phụ trách xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu -...