Service Supervisor/ Giám Sát Dịch Vụ

6 months ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Rentokil Initial Full time

1. Service Efficiency
- Ensure the achievement of monthly State Of Service (SOS), turnover, preparation cost and service KPIs targets.
- Ensure that routine services and treatments for Pest Control are in advanced fixed schedule and carried out by technicians on time for all zones.
- Ensure quality & timely delivery of services & treatments to New Business and Products/Jobs based on approved Safe Work Procedure (SWP) and Treatment Instruction (TI).
- Ensure that all Equipment for rent (EFR) installed at customer’s site are retrieved and returned once contract is not renewed.
- Ensure a high level of competence in the required skills amongst service staff by providing continuing training and practical assistance and guidance in the field. All the Technician must be rated through TPA for every 2 months.

2. Administration and Policy Directive
- Ensure all required documents (like Treatment Instruction, Account Checklist, Treatment Checklist etc.) for Pest Control are in order and approved by the authorized Manager for New Business and Jobs Sales prior to service, treatment or installation.
- Develop, recommend and implement policies that would increase service productivity and quality, reduce if not eliminate customer complaints, risk & losses to the business.
- Drive SHE policy compliance and zero tolerance policy. Achieve lost time accident rate (LTAR) target set for the year for Pest Control.
- Provide field coaching and hands-on training to service technicians.
- Conduct regular meetings with service team to draw plans, set targets, address issues and concerns, performance review, provide guidance, gather feedback, awareness drive, coaching and support to service staffs.
- Accurately maintain service records and submit on time reports and documents as required by management.

3. Customer Development
- Ensure all Customer complaints & inquiries are acted as a matter of urgency and importance following the company SOPs and 2/24 promise.
- Accurately maintain service records and submit on time reports and documents as required by management.
- Conduct regular quality inspection and customer visit to maintain good business relationship and thus improve customer retention.
- To be aware and act on potential sales and collection opportunities on the service area to help generate additional new business, up-selling and improve collection.
- Attend required trainings, meetings, conferences and other official company functions necessary for business growth, government legislation compliance and customers’ requirement.

4. Other requested tasks
- Build up, monitor & develop the company’s culture, standards by yourself and your team with professional image.
- Other tasks are required by Line Manager

**Requirements**:

- College graduate with at least 1 year supervisory in the areas of customer service relationship and leading people
- The drive and ambition to achieve goals/objectives and the discipline, organization and perseverance to deliver outstanding customer service
- Managing our own emotions to remain calm, focused and optimistic while dealing with a constant stream of demands
- The encouragement of long term development of organization to build capability.
- Building relationships and collaborating with others (e.g. customers, colleagues, partners and suppliers) to achieve our mission.
- The ability to inspire others to achieve Rentokil Initials objectives and to hold them accountable for high standards of performance

  • Giám Sát Dịch Vụ Tòa Nhà

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần S-Service Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Điều hành các hoạt động liên quan đến dịch vụ hàng ngày trong tòa nhà bao gồm dịch vụ an ninh, vệ sinh, cây xanh, cảnh quan, kiểm soát côn trùng, rác thải và các dịch vụ thuê ngoài khác; - Giám sát và điều hành các yêu cầu dịch...

  • HR Geo Services Supervisor

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Bitp] Giám Sát Sảnh

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Quản Lý Tập Đoàn HYLO Full time

    [BiTP] GIÁM SÁT SẢNH - SUPERVISOR **Hạn nộp**: 10/01/2025 Mức lương: 10.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Nhân Viên Giám Sát Dịch Vụ

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Savills Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ) Chịutrách nhiệm giám sát tất cả các công việc liên quan đến nhà thầu phụ **Công việc hành chính**: - Theo dõi hợp đồng với các nhà thầu phụ trên tất cả các khía cạnh dịch vụ - Hỗ trợ Quản lý tòa nhà trong việc tổ chức và...

  • Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN THƯƠNG MẠI THADICO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ trưởng ban quản lý giám sát công việc thực hiện các bộ phận trực thuộc dự án: lễ tân, bảo vệ, vệ sinh, cây xanh, hồ bơi...; - Tham gia xây dựng các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn công việc liên quan đến công tác...

  • Giám Sát Dịch Vụ Tòa Nhà

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Savills Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chịu trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động của những bộ phận dịch vụ khác trong tòa nhà như bộ phận an ninh nội bộ, lễ tân... cùng các tiện ích khác để có thể cung ứng dịch vụ chất lượng nhất tới cư dân cùng khách...

  • Giám Sát Tiệc

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công TY TNHH Thương Mại Dịch Vụ Dìn Ký Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm tra ngoại hình, tác phong, trang phục, thẻ, nơ, dụng cụ phục vụ của nhân viên Casual. - Triển khai định vị và sắp đặt bàn ghế theo đúng yêu cầu. - Kiểm tra đầy đủ số lượng dụng cụ sử dụng trong sảnh tiệc và số lượng cho...

  • Admissions Supervisor

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Aeg - Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 17 triệu VNĐ) Sales - Telesales and face to face STEAM English course advisory - Responsible for and achieve person target and Center’s target monthly and yearly - Fill up classes with students to meet the minimum number of students in each class Service - Arrange schedule, class for students - Well...

  • Giám Sát SPA

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Empire Holding Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 30 triệu VNĐ) - Xây dựng kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ. - Chịu trách nhiệm thúc đẩy, đưa ra các kế hoạch để đảm bảo được doanh thu chi nhánh theo mục tiêu của công ty. - Giám sát...

  • Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Vận hành toàn bộ hoạt động và công việc của Bộ phận DVKH đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng; - Điều hành hoạt động nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống toàn quốc; - Đầu mối nhận thông tin về...

  • Customer Service Supervisor

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Mỹ Phẩm Sachi Cosmetic Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 12 triệu VNĐ) - Hỗ trợ Leader phân bổ chỉ tiêu cho nhân sự và lên kế hoạch để đạt được mục tiêu KPI hàng tháng, quý, năm. - Đốc thúc, giám sát nhân sự, làm việc với bộ phận sale, driver để cùng hỗ trợ CSKH giảm tỉ lệ hoàn đơn dưới...

  • Giám Sát Bán Hàng Kênh Pg

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Abbott Laboratories Full time

    Mô tả công việc: - Kênh bán hàng: GT - truyền thống. Quản lý 30-40 key shops và đội ngũ PGs/Acti. - Quản lý doanh số của các key shops, phụ trách pull sale out và tăng new uses thuộc khu vực phụ trách. - Phối hợp với Sales khu vực để push sales in vào key shops, triển khai chương trình thực thi...

  • Reservation Supervisor

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Keppel Land Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Respond to all reservation requests and executes prompt, courteous and accurate guest service at all times Ensure the reservation department is constantly aware of availability states open, on request, closed dates, high demand dates, etc Fully knowledgeable about hotel guest rooms, rates,...

  • Floor Supervisor/ Giám Sát Tầng

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Saigon Prince Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) PRIMARY RESPONSIBILITIES 1. Check appearance of Room Attendant 2. Ensure Room Attendant collect their report and go quickly but quietly to their sections. 3. Take down list of departure rooms, expected arrivals, vacant and out-of-order rooms to be checked. 4. Read log book for any special...

  • Nhân Viên Giám Sát Dịch Vụ

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Bất Động Sản Danh Khôi Á Châu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 13 triệu VNĐ): - Triển khai, giám sát và tuân thủ các quy trình làm việc, biểu mẫu của dự án dưới sự chỉ đạo của Trưởng Ban quản lý - Kiểm tra sự phù hợp của quy trình, biểu mẫu trong quá trình áp dụng, ghi nhận và thông báo lại cho bộ...

  • Sales B2B

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Saint Honore Đầu Tư Và Thương Mại Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ensure contract are signed and make sure that any special requests are fulilled. Negotiate prices and help clients select their menu. - Strong knowlege in F&B. - Be able to prepare the contract both VNES and ENG - Remain in close contract with clients and potential clients from planning stages...

  • Giám Sát Buồng Phòng/ Housekeeping Supervisor

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Highgate Property Management Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Nhân Viên Giám Sát Dịch Vụ

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bất Động Sản Danh Khôi Á Châu Full time

    **(*) GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY**: Là công ty thành viên của DKRA Group, được thành lập từ 01/08/2018, DKRA Living là nhà cung cấp dịch vụ quản lý vận hành Bất động sản tại Việt Nam. Với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, DKRA Living mang đến các giải pháp thực tiễn và toàn diện nhất cho...

  • Giám Sát Ca/shift Supervisor Tiniworld abt

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Quản lý nhân viên phục vụ khu vui chơi. - Phân công vị trí trực ca cho nhân viên phục vụ. - Điều chuyển nhân viên tại các vị trí khi cần thiết. - Đảm bảo độ chính xác của báo cáo của nhân viên phục vụ. - Nhập hàng & xuất hàng...

  • [hcm] Shift Supervisor

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh thực phẩm & nước giải khát ý tưởng việt Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HCM] Shift Supervisor - Giám Sát Ca, Quận 4**: - **Mã tin đăng: 3681134**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...