Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

3 weeks ago

Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Meracine Full time

**Mô tả công việc**:

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch chăm sóc khách hàng gắn với chiến lược và kế hoạch bán hàng của Công ty.
- Thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng, quý, năm.
- Tổ chức thực hiện công việc nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo hợp đồng, thỏa thuận đã ký với khách hàng và/hoặc chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại của công ty như: thông báo điểm tích luỹ, tặng quà khi KH hoàn thành hợp đồng theo tiến độ, trả thưởng hoàn thành hợp đồng, check chi trả CKTM, thông báo và tổ chức trao thưởng khuyến mạiđảm bảo KH nhận đầy đủ quyền lợi của Công ty.
- Chăm sóc khách hàng các dịp đặc biệt: Tết, sinh nhật, ngày 8/3, 27/2.
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng: chào mừng khách hàng mới, chăm sóc khách hàng có nguy cơ dừng hợp tác, cảnh báo khách hàng có nguy cơ tụt hạng.
- Tiếp nhận, giải quyết, phối hợp giải quyết các thông tin phản hồi, đề nghị, kiến nghị của khách hàng.
- Thực hiện các chiến dịch khảo sát sự hài lòng của khách hàng theo kế hoạch của công ty.

**Yêu cầu công việc**:

- Kỹ năng chuyên môn hoặc kỹ năng mềm cần thiết với công việc mà ứng viên cần quan tâm
- Am hiểu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng gồm: giao tiếp khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống
- Khả năng thuyết phục, giao tiếp, phân tích, đánh giá.
- Khả năng quản lý, giám sát và điều phối nhóm.
- Khả năng thiết lập mối quan hệ và xử lý mâu thuẫn.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm.

**Quyền lợi**:

- Lương: 15-20 triệu
- Thưởng KPI, thưởng tháng, thưởng tháng lương thứ 13; Thưởng lễ tết,...
- Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn. ( nhiều cơ hội thăng tiến)
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động và các chế độ ưu đãi khác.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH - BHYT - BHTN ngay khi ký hợp đồng chính thức.
- Chế độ Việt Đức Care
- Tham gia nghỉ mát 2 lần/ năm, Team building & các hoạt động mới lạ, độc đáo.

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    1 month ago

    Hanoi, Vietnam Her Beauty Clinic - Trung Tâm Chăm Sóc Da Và Dáng Công Nghệ Cao Full time

    **Her Beauty Clinic - Trung Tâm Chăm Sóc Da Và Dáng Công Nghệ Cao**: - Dưới 20 người **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng**: - Hạn nộp hồ sơ: 16/02/2023- Lượt xem: 17- Đăng ngày: 18/01/2023*** Yêu cầu kinh nghiệm **1 năm** Mức lương **10 - 15 triệu** Cấp bậc **Quản lý nhóm - giám sát** Hình...

  • Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng Trên Fanpage

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Hoàng Thảo Mộc Full time

    **Giới thiệu**: Hoàng Thảo Mộc là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Dịch vụ khách hàng tại Thanh Hóa. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng" với các kỹ năng như Google Ads, Lên Kế Hoạch, Marketing. Bạn sẽ được...

  • Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng Trên Fanpage

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ.- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống.- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Hoàng Thảo Mộc Full time

    **Giới thiệu**:Hoàng Thảo Mộc là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Dịch vụ khách hàng tại Thanh Hóa. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng" với các kỹ năng như Google Ads, Lên Kế Hoạch, Marketing. Bạn sẽ được...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn catba wonder Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng**: - **Mã tin đăng: 3351119**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    *Mô tả công việc: - Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên cùng sự hài...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    *Mô tả công việc:- Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên cùng sự hài lòng...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    *Mô tả công việc:- Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên cùng sự hài lòng...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam MBC Playbe Việt Nam Full time

    **Giới thiệu**: MBC Playbe là công ty con của Tập đoàn truyền thông MBC - 1 trong 3 đơn vị truyền thông lớn của Hàn Quốc và là đơn vị sở hữu bản quyền hệ thống công viên chủ đề KIDZANIA dành cho trẻ em trải nghiệm nghề nghiệp. Chi tiết công việc Quản lý vận hành bộ phận dịch...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam MBC Playbe Việt Nam Full time

    **Giới thiệu**:MBC Playbe là công ty con của Tập đoàn truyền thông MBC - 1 trong 3 đơn vị truyền thông lớn của Hàn Quốc và là đơn vị sở hữu bản quyền hệ thống công viên chủ đề KIDZANIA dành cho trẻ em trải nghiệm nghề nghiệp.Chi tiết công việcQuản lý vận hành bộ phận dịch vụ...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Chiến Thắng Trading Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 12 triệu VNĐ) 1/ Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý, phân công, đốc thúc từng nhân sự trong nhóm, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong nhóm để có định hướng cải tiến. 2/ Tìm hiểu thị trường, tham vấn cho ban giám đốc về các...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Chiến Thắng Trading Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 12 triệu VNĐ) 1/ Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý, phân công, đốc thúc từng nhân sự trong nhóm, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong nhóm để có định hướng cải tiến.2/ Tìm hiểu thị trường, tham vấn cho ban giám đốc về các...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách Sạn Aquarious Ninh Binh Full time

    **Hạn nộp**: 22/03/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Ninh Bình - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Elite Fitness and Yoga Center Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Giám sát hoạt động quầy Lễ tân - Chịu trách nhiệm quản lý Quầy lễ tân và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất đến cho Hội viên. - Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho đội CS - Kiểm tra và đảm bảo các thủ tục đóng ca/mở...

  • Trưởng Bộ Phận F&b

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng.- Bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên cùng sự hài...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Elite Fitness and Yoga Center Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát hoạt động quầy Lễ tân- Chịu trách nhiệm quản lý Quầy lễ tân và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất đến cho Hội viên.- Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho đội CS- Kiểm tra và đảm bảo các thủ tục đóng ca/mở ca đầy...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn catba wonder Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3351120**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • [legend Westlake] Trưởng Bộ Phận Tiền

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Legend West Lake Full time

    [Legend Westlake] TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH (FOM) **Hạn nộp**: 31/07/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc,...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Meracine Full time

    **Mô tả công việc**:- Xây dựng chiến lược, kế hoạch chăm sóc khách hàng gắn với chiến lược và kế hoạch bán hàng của Công ty.- Thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng, quý, năm.- Tổ chức thực hiện công việc nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo hợp đồng,...