Call Center Agent

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam IDP Education Ltd Full time

Career Opportunities at IDP Education:

_ (Ho Chi Minh Office)_:

IDP Education Pty Ltd (IDP) is a global company offering student placement and English language testing services.

Using its network of over 80 student offices in 25 countries, IDP places international students into educational institutions of Australia, UK, United States, Canada and New Zealand.

IDP has a demand to recruit the following position:

Contact Center Agent:

(Full time):

Reporting to the Contact Center Manager:

  • Counsel prospective students and their families regarding study opportunities in Australia, US, UK, New Zealand, and Canada via phone.
  • Provide information to students on our institutions / visa / accommodation, etc.
  • Follow up leads from events / seminars / web and convert to walkins.
  • Maintain good rapport with students, their families to gain referrals for IDP
  • Follow up and update lead status in C4C (Student Data Management System)
  • Provide required daily / weekly /monthly sales and operation reports

JOB REQUIREMENTS

  • At least 01 year of working experience in telesales/customer service is required for this position.
  • Preferably experience staffs specializing in Sales, Education counselling or equivalent.
  • Excellent communication, explanation and customer orientation.
  • Demonstrate strong sales, have ability to maintain and widen customers' relationship.
  • Ability to work under high pressure and target.
  • IELTS 5.0 or equivalent.

BENEFITS:

  • 13th month salary.
  • Bonus in the end of year.
  • English Training scholarship for staff and family in ACET one of the best English Center in Vietnam.
  • 15 workingdays recreation leave, 10 day sick leaves.
  • Annual medical examination.
  • Staff development & training.
  • Outing Trip.
  • Other benefits according to IDP's policy.


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Indovina Bank Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Planning/Budgeting Establish and execute section's plan in each period Manage and supervise section's plan as assignedManage and operate overall activities of Call center section Implement, supervise Call center agents upon advising clients on IVB's products and services information, account...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Call Center Atermis Full time

    **Giới thiệu**:Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Heineken Full time

    Job briefYour job as an QC & Training Supervisor is to ensure:The quality of call center staff in professional compliance and bring satisfaction to customers. Through the test results, make recommendations to bring the highest operational quality efficiency. Train call center staff to have appropriate skills and skills for the project to bring satisfaction...

  • Call Center Staff

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mitsubishi Motors Vietnam Co., Ltd. Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Answer all incoming phone calls based on the proven, preset script of products and sales/service promotions/campaigns; Ensuring that all questions, inquiries for support are handled appropriately. Quickly record inquiry/complaint cases in MMV CRM system and transfer to related department within 4 working...

  • Nhân Viên Telesales

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Call Center Atermis Full time

    **Giới thiệu**:Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ...

  • Nhân Viên Telesales

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Call Center Atermis Full time

    **Giới thiệu**:Call Center Atermislà công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Shinhan Life Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ) Assist Policy Services Customer Services manager in managing Call Center team Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product Support Call Center team in handling complaint cases Prepare monthly reports of Call Center team Frequently update the company policies and...

  • Call Center Manager

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam NIC HR Full time

    Managing the daily running of the call centre, including managing manpower ( supervisor, team leader, telesales staff), effective resource planning and implementing call centre strategies and operations. Meets call center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures; analyzing variances; initiating...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Professional Enviroment Dynamic, supportive team 13thmonth salary.Responsibilities Include: Manage the daily operation of Call Center to provide excellence service level to the distributors' organization. Enhance quality of the calls, minimizing errors and tracking operative performance to ensure highest level of customer satisfaction Lead to plan all Call...

  • Call Center Manager

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam NIC HR Full time

    NIC's ClientJob Description: Managing the daily running of the call centre, including managing manpower ( supervisor, team leader, telesales staff), effective resource planning and implementing call centre strategies and operations. Meets call center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures;...

  • Manager, Call Center

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam AIA Full time

    FIND YOUR 'BETTER' AT AIA We don't simply believe in being 'The Best'. We believe in better because there's no limit to how far 'better' can take us._ We believe in empowering every one of our people to find their 'better' in the work they do, the career they build, the life they live and the difference they make. So that together we can support even more...

  • Call Center

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Đồng Hồ Hải Triều Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Hệ thống Hải Triều luôn hướng đến "Quyền được an tâm" dành cho khách hàng. Và Happy Call là một trong những nhân tố quan trọng giúp Công ty có được sự phản hồi của khách hàng để ngày càng cải tiến dịch vụ và chăm sóc trải...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PASONA N A, INC. Full time

    Main Responsibilities: Supervise, manage operations of call center Guide team members to implement operational tactics, making sure members are aware of project target and are capable of achiving it (through training, coaching, horenso) Make and check reports on project status, sales performance, issues & action plan to improve Give appraisal on team...

  • Call Center

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Vinamilk Full time

    **PHÚC LỢI**- Bảo hiểm- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Phụ cấp thâm niên- Chế độ nghỉ phép**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- HIMCOM đối tác tuyển dụng và dịch vụ nhân sự cho Khối Cửa Hàng Giấc Mơ Sữa Việt của Vinamilk. Hiện HIMCOM đang cần tuyển thêm nhân sự...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CALL CENTER ARTEMIS Full time

    **Giới thiệu**:Tuyển Dụng Telesales - CSKHTHÔNG TIN CHUNG- Vị Trí: Nhân Telesales Tài Chính ( Thẻ Tín Dụng)- Số Lượng: 5 Nhân sự- Thu nhập : từ 8tr đến 20tr ( không giới hạn thu nhập theo năng lực làm việc)- Thời gian làm việc : giờ hành chính: 8h30 đến 18h từ thứ 2 đến thứ 7YÊU CẦU...

  • Contact Center

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Shinhan Bank Full time

    Work Location Ho Chi Minh (District 7)Job Level Experienced (Non - Manager)Job Type PermanentExperiences 3 YearsSalary NegotiableIndustry Banking, Customer ServiceJob Benefit: Insurance Travel opportunities Health checkup Training & Development Salary review Schedule and conduct training sessions on various topics to new agents and experienced agents Develop...

  • Contact Center Agent

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Đại Chúng TNHH Kasikornbank – Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Be a representative to assist, manage, and resolve customer problems and concerns. Identify and escalate customer issues to the appropriate bank department, as well as executing banking transactions and crossselling products or special promotions. Research required information using available resources...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sữa VINAMILK Full time

    _HIMCOM đối tác tuyển dụng và dịch vụ nhân sự cho Khối Cửa Hàng Giấc Mơ Sữa Việt của Vinamilk. Hiện HIMCOM đang cần tuyển thêm nhân sự với vai trò: Nhân Viên Call Center_**ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**- Trụ sở chính Vinamilk tại Số 10 đường Tân Trào, Quận 7, TP HCM;- Giờ hành chính (08h00 -...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Heineken Full time

    Job description:Work with the CCM to ensure successful day to day running of the Contact Center team through strong leadership, motivating, engaging and coaching staff (3rd party Tele Agents) to deliver exceptional service.Responsible for achievement of KPIs for the team of Supervisors under his supervision.Follow up on issues affecting delivery of...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Seedcom Fashion Group Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Nhân viên Call Center- Trả lời chat và bán hàng các kênh online ( FB/ Zalo/ IG/ Shopee/ Lazada/ Tiki/ Titkok )- Xử lý đơn/ gán đơn cửa hàng, hỗ trợ các đơn hàng cho khách hàng khi có vấn đề phát sinh- Nghe & nhận cuộc gọi: Tạo đơn đơn/ xử lý vấn...