Trưởng Nhóm Nhắc Phí

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: triệu VNĐ)
**1. Quản lý hành chính**:

- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;
- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình và chỉ tiêu đã đề ra;
- Kiểm tra kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhóm và đề xuất các điều chỉnh nhằm đảm bảo tính chính xác trong công tác tính lương, thưởng cho đội ngũ;
- Thường xuyên theo dõi, nhắc nhở nhằm đảm bảo tập thể luôn nhận thức và tuân thủ các quy định của Công ty;
- Đánh giá kết quả công việc, đề xuất các hình thức khen thưởng hoặc kỷ luật đội ngũ dưới quyền theo các quy trình và quy định đã thiết lập nhằm đảm bảo tính tuân thủ và kết quả công việc tốt nhất cho Công ty.

**2. Quản lý nghiệp vụ**:

- Theo dõi nghiệp vụ hàng ngày của tổng đài viên trong nhóm, trực tiếp hỗ trợ trường hợp khó;
- Nghe, đánh giá chất lượng cuộc gọi của tổng đài viên để kịp thời nhắc nhở, định hướng nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác chuyên môn.

**3. Khác**:

- Phản ánh kịp thời đến các bộ phận chức năng khi có trục trặc về hệ thống để đảm bảo tính thông suốt trong hoạt động;
- Đảm bảo tính kịp thời và chính xác của các báo cáo về tình hình hoạt động của đội ngũ theo định kỳ và khi có yêu cầu của cấp trên;
- Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, củng cố và hoàn thiện các quy chuẩn của phòng ban;
- Hỗ trợ hoạt động chung của phòng ban khi có yêu cầu;
- Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thử việc 100% lương;
- Ký hợp đồng lao động chính thức;
- Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
- 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
- Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
- Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:
**1. Trình độ học vấn**:Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh.

**2. Kinh nghiệm**:Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ Trưởng/ Trưởng Nhóm nhắc phí qua tổng đài tại các công ty/ đơn vị chính thống.

**3. Kỹ năng**:

- Tính cách: siêng năng, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình. Có ý thức trách nhiệm cao;
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
- Kỹ năng quản lý đội nhóm;
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông là một ưu tiên;
- Vi tính văn phòng, ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo Excel.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tài Chính/Ngân Hàng,Xử Lý Nợ

Đại Học
1 - 2 năm

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HD SAISON Full time

    **Phòng ban**: Thu hồi nợ - Gián tiếp- **Cấp bậc**: Trưởng nhóm / Giám sát- **Loại hình**: Toàn thời gian- **Kinh nghiệm**: 2-3 năm**Thu nhập**: Cạnh tranh- **Nơi làm việc**: Hồ Chí Minh; Hà Nội**Hạn nộp hồ sơ**: 12/06/2023**Mô tả công việc**:**1. Quản lý hành chính**:- Sắp xếp giờ công,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc**1. Quản lý hành chính**:- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo tuân...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 3 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Ngân hàngHạn Chót Nhận Hồ Sơ 08/05/2024**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Thưởng- Chăm sóc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HD SAISON Full time

    **Phòng ban**: Thu hồi nợ - Gián tiếp- **Cấp bậc**: Trưởng nhóm / Giám sát- **Loại hình**: Toàn thời gian- **Kinh nghiệm**: 2-3 năm**Thu nhập**: Cạnh tranh- **Nơi làm việc**: Hồ Chí Minh; Hà Nội**Hạn nộp hồ sơ**: 12/06/2023**Mô tả công việc**:- Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong - Trung Tâm Fico Full time

    **Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong - Trung Tâm Fico**:- Trên 300 người**Nhân Viên Nhắc Phí / Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 34- Đăng ngày: 07/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**7 - 15 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Manpower Vietnam Full time

    1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Hằng ngày nhận danh sách liên hệ khách hàng thanh toán nợ- Thuyết phục khách hàng thanh toán đúng hạn- Theo dõi kết quả thanh toán của khách hàng2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC- Ham học hỏi, chịu khó- Có khả năng làm việc độc lập, nhóm- Ưu tiên úng viên có kinh nghiệm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**:- Cấp bậc: Nhân viên- Kinh nghiệm: Không yêu cầu- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng - Điện thoại viên - Quảng cáo - PR- Lương: Thoả thuận- Số lượng: 15- Hình thức: Giờ hành chính- Tuổi: TRÊN 18- Nơi làm việc: Quận Tân Bình- Trình độ: Trung học phổ thông- Hạn nộp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh mua bán nợ galaxy Full time

    Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán cho ngân hàngBáo cáo trưởng nhóm về kết quả làm việcLiên hệ khách hàng để hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản phí tới hạnTư vấn, nhắc nhở khách hàng về quá trình thanh toán các khoản vayCập nhật thông tin mới của khách hàngKhông cần...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bảo Nhiên Full time

    [FE CREDIT] Tuyển dụng "Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại"- Địa chỉ làm việc: 144 Cộng Hòa, Tân Bình.- Yêu cầu:- Tốt nghiệp tốt nghiệp Trung học phổ thông (12/12) trở lên.KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM.- THU NHẬP LÊN ĐẾN 18 TRIỆU/ THÁNG.- Công việc:- Data khách hàng có sẵn, hệ thống tự...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Manpower Vietnam Full time

    **1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Hằng ngày nhận danh sách liên hệ khách hàng thanh toán nợ- Thuyết phục khách hàng thanh toán đúng hạn- Theo dõi kết quả thanh toán của khách hàng**2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC**:- Tốt nghiệp THPT trở lên- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, nhắc phí,..**3. CHẾ ĐỘ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty cổ phần dong shop sun Full time

    Cập nhật thông tin khách hàng nếu có sự thay đổi.- Quản lý hồ sơ khách hàng, gọi điện nhắc khách qua đóng tiền theo kì hạn hợp đồng.- Làm các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.**Yêu cầu công việc**:- Chịu khó học hỏi- Chăm chỉ, năng động,- Không yêu cầu kinh...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ C.O.M Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý các kế hoạch chi phí.- Kiểm soát ngân sách, đảm bảo giá cost sản phẩm và chi phí vận hành theo kế hoạch.- Đảm bảo cung ứng, hàng hoá cho quá trình sản xuất kinh doanh của hệ thống.- Phát triển các dự án mở rộng thị trường,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ K68 Hà Nội Full time

    **Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ K68 Hà Nội**: người**Nhân Viên Nhắc Phí Thu Hồi Nợ - Làm Việc Online**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 32- Đăng ngày: 01/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Tài chính TNHH Một Thành Viên Shinhan Việt Nam Full time

    Gọi điện thoại cho Khách hàng mỗi ngày theo danh sách được giao trước- Cung cấp thông tin về số tiền cần thanh toán và ngày đến hạn thanh toán của Khách hàng, thuyết phục Khách hàng thanh toán sớm và chốt được với Khách hàng ngày hẹn thanh toán sớm hơn hoặc trễ nhất là ngay trong...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dong Shop Sun Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý hồ sơ khách hàng, gọi điện nhắc khách qua đóng tiền theo kì hạn hợp đồng.- Cập nhật thông tin khách hàng nếu có sự thay đổi.- Làm các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dong Shop Sun Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý hồ sơ khách hàng, gọi điện nhắc khách qua đóng tiền theo kì hạn hợp đồng.- Cập nhật thông tin khách hàng nếu có sự thay đổi.- Làm các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên**Hình thức...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Gofingo Việt Nam Full time

    **Công Ty TNHH Gofingo Việt Nam**: người**Nhân Viên Nhắc Phí - Thu Hồi**:- Hạn nộp hồ sơ: 27/01/2023- Lượt xem: 12- Đăng ngày: 13/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**6 - 20 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố định****Thông...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Bibo Mart - Chi Nhánh Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Kiểm tra, giám sát chất lượng an ninh, PCCC các cửa hàng khu vực miền Nam- Làm hồ sơ PCCC cho các cửa hàng- Đối ngoại tiếp các đoàn PCCC kiểm tra cơ sở, ngoại giao làm việc với các cơ quan nhà nước- Phối hợp xử lý các trường hợp thất...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH AEON Việt Nam - Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)1. Quản lý nhân lực 20%" - Hiểu rõ các quy định áp dụng đối với nhân viên về đồng phục, tác phong và ca làm việc.- Hiểu về hệ thống SAP: kế hoạch ca, sửa lỗi SAP.- Đảm bảo sắp xếp hợp lý các ca mở, đóng cửa hàng, balancing.- Xây...