Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Live

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh việt mỹ - ssu Full time
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat
- Mail.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

**Yêu cầu công việc**:
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều
Hỗ trợ không cố định làm ca từ 22h - 23h (tính lương OT 1.5 cho các slot này) sau 02 tháng thử việc theo yêu cầu của quản lý.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 55 từ 1 phút trở lên

**Quyền lợi**:
Thưởng hằng năm nhân viên xuất sắc (tùy theo quy định của công ty).
Town hall, tiệc nhẹ (tùy theo quy định của công ty).
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc tuy nhiên sẽ cân nhắc trả luôn tháng đầu nếu kết quả làm việc tốt).
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Thu nhập: đã bao gồm KPIs) + phụ cấp ca + phụ cấp làm thêm giờ + phụ cấp khác (nếu có).
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Hỗ trợ chi phí học việc: /ngày, khóa đào tạo 9 ngày
- Giới tính yêu cầu:

- Không Yêu Cầu
- Cập nhật gần đây lúc:

:30:23

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.- Phản hồi kết quả...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)1.Chăm sóc khách hàng trên các nền tảng live-chat (web chat, Zalo, FanPage )- Trả lời, tư vấn khách hàng trên các kênh bán hàng online của của công ty (Fanpage, zalo, website, hotline...)- Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng về chất lượng sản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh việt mỹ - ssu Full time

    Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail.Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Thực...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC****1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng.**2.** **Chăm sóc khách hàng**:- Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Truyền Thông 3T Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và tạo đơn hàng cho khách qua kênh livestream ).- Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc khách hàng- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ chuyển cho các bộ phận...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình.- Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà.- Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng.- Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách hàng.- Báo...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 7 triệu VNĐ)- Thuần Chăm sóc khách hàng - Không Sales - Không áp doanh số- Tiếp nhận tin nhắn (in-app chat) từ khách hàng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ, chương trình khuyến mãi, sự cố phát sinhvà thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và phải đưa ra chiến lược để duy trì mối quan hệ. Trực tiếp thực hiện công việc đối với những khách hàng VIP, VVIP..- Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và giám sát quá trình làm việc của nhân viên.- Quản lý các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Giao Hàng Nhanh Full time

    Quyền lợi- Thử việc full lương + KPI- Thu nhập **8-10 triệu/tháng**:- Cơ hội phát triển nghiệp vụ, tham gia training và sharing- Mô tả công việc:- Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại của khách hàng thông qua hình thức chat- Hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các tình huống về đơn hàng, dịch vụ (tìm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1. Tư vấn khách hàng trên các kênh Thương mại điệntử- Phản hồi, tư vấn, giải đáp khách hàng trên các kênh thương mại điện tử thôngqua các kênh chat như: Shopee - Lazada - Facebook - Website - Zalo Chat.2. Xử lý trạng thái đơn hàng trên hệ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại của khách hàng thông qua hình thức chat- Hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các tình huống về đơn hàng, dịch vụ (tìm hiểu nguyên nhân và phản hồi lại khách hàng)- Có thể làm việc xoay ca:+ 6 ngày/tuần+ Ca 1: 8h30 -...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    NHIỆM VỤ CHÍNH:- Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám.- Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng.- Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận;- Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **PHÚC LỢI**- Bảo hiểm- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Phụ cấp thâm niên- Chế độ nghỉ phép**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- HIMCOM đối tác tuyển dụng và dịch vụ nhân sự cho Khối Cửa Hàng Giấc Mơ Sữa Việt của Vinamilk. Hiện HIMCOM đang cần tuyển thêm nhân sự...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **PHÚC LỢI**- Bảo hiểm- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Phụ cấp thâm niên- Chế độ nghỉ phép**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- HIMCOM đối tác tuyển dụng và dịch vụ nhân sự cho Khối Cửa Hàng Giấc Mơ Sữa Việt của Vinamilk. Hiện HIMCOM đang cần tuyển thêm nhân sự...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)1. Tư vấn khách hàng trên các kênh Thương mại điệntửPhản hồi, tư vấn, giải đáp khách hàng trên các kênh thương mại điện tử thôngqua các kênh chat như: Shopee - Lazada - Facebook - Website - Zalo Chat.2. Xử lý trạng thái đơn hàng trên hệ thốngSao...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Mắt Quốc Tế 3P Hikari Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trực lễ tân luân phiên. Tiếp nhận + nhập thông tin BN vào phần mềm, theo dõi bệnh nhân khám theo lịch trên phần mềm và khi khám trực tiếp- Lưu trữ bảo quản hồ sơ khám của BN.- Tiếp điện thoại nhận hẹn tư vấn giải đáp thắc mắc.-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix Full time

    **Mô tả công việc**:- Phản hồi, tư vấn, giải đáp khách hàng trên các kênh thương mại điện tử thông qua các kênh chat như: Shopee - Lazada - Facebook - Website - Zalo Chat.- Sao lưu các đơn hàng đã chốt với khách hàng trên hệ thống của Công ty từ các kênh bán hàng- Cập nhật trạng thái các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Chăm sóc khách hàng, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng;- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng (Line chat riêng của công ty, Telegram, Zalo);-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Truyền Thông 3T Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và tạo đơn hàng cho khách qua kênh livestream ).- Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc khách hàng- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ chuyển cho các bộ phận...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Payap Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Liên hệ và chăm sóc học sinh đăng kí khóa học trong nhóm Zalo- Tiếp nhận và hỗ trợ trả lời thắc mắc, vấn đề cần hỗ trợ của học viên qua kênh chat (chủ yếu trên zalo).- Thực hiện các yêu công việc khác theo yêu cầu của quản...