Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Kênh Live Chat

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua kênh Chat.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Thời gian làm việc: Xoay ca trong khung 06g - 22g, từ thứ 2 đến chủ nhật, Off 1 ngày/ tuần.
- Thời gian làm việc theo sự sắp xếp của quản lý.

Địa điểm làm việc:

- Văn phòng 1: 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình.
- Văn phòng 2: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: / tháng (Bao gồm lương cứng + KPI + phụ cấp khác).
- Hỗ trợ chi phí học việc trong quá trình học và làm việc tại công ty.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra.
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
- Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng qua kênh Chat.
- Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh việt mỹ - ssu Full time

    Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail.Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raThực...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh việt mỹ - ssu Full time

    Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail.Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Thực...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh việt mỹ - ssu Full time

    Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raTiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail.Thực...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Eroc Commerce (Việt Nam) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Livestream trên kênh công ty để bán, tư vấn khách mua hàng- Học, ghi nhớ về các sản phẩm, size, chế độ bảo hành- Phân chia host - trợ live hỗ trợ nhau- Kết hợp với các phòng ban và dựa theo kịch bản live để có thể chốt được nhiều đơn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Minh Phúc (MP TELECOM) Full time

    **1. Mô tả công việc**:- Trực các kênh chat như mail, google chat, facebook để hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng( chỉ chat không nghe điện thoại) khi khách hàng tham gia trải nghiệm game- Trãi nghiệm game để hiểu được tính chất và sự vận hành của Game để hỗ trợ cho khách hàng**2....


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vietstar Hunter Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Tư vấn và hỗ trợ giải đáp cho khách hàng về sản phẩm sữa dinh dưỡng qua kênh chat và mạng xã hội**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- **Thu nhập 10-18tr(Lương cơ bản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Eroc Commerce (Việt Nam) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Hỗ trợ livestream trên kênh công ty để bán, tư vấn khách mua hàng- Học, ghi nhớ về các sản phẩm, size, chế độ bảo hành- Kết hợp với các phòng ban và dựa theo kịch bản live để có thể chốt được nhiều đơn nhất- Sắp xếp sản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Dr. Care - Implant Clinic Full time

    **Mô tả công việc**- **Công việc chính: Chat, tư vấn khách hàng qua các fanpage Zalo, Facebook, website,...của công ty (Nhằm xin số điện thoại để bộ phận Trợ lý Bác sĩ gọi hỗ trợ khách hàng).**_Ngoài ra:- Tổng hợp, thống kê danh sách khách hàng từ tất cả các nguồn chat online, hotline(Ngày,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di động);-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ Giám đốc người Nhật làm việc với khách hàng Nhật trong lĩnh vực tư vấn kế toán, thuế, pháp lý- Hỗ trợ Giám đốc người Nhật các hoạt động phát triển khách hàng Nhật Bản**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Truyền Thông 3T Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và tạo đơn hàng cho khách qua kênh livestream ).- Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc khách hàng- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ chuyển cho các bộ phận...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Mf Việt Nam Full time

    **Công Ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Mf Việt Nam**: người**Nhân Viên Tư Vấn Online Qua Chat**:- Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2023- Lượt xem: 14- Đăng ngày: 10/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**8 - 20 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)1.Chăm sóc khách hàng trên các nền tảng live-chat (web chat, Zalo, FanPage )- Trả lời, tư vấn khách hàng trên các kênh bán hàng online của của công ty (Fanpage, zalo, website, hotline...)- Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng về chất lượng sản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng gọi lên tổng đài- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, thông tin cho khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ mạng Viettel.- Không bán hàng, không gọi ra tìm kiếm khách hàng- Thời gian làm việc: Theo ca luân...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thiên Anh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực chat, quản lý đơn hàng trên các sàn TMĐT- Đóng hàng, nhập kho- Hỗ trợ các công việc bán hàng khác ( nếu có )**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Môi trường làm việc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam nhân viên bán hàng Full time

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC- + Chịu trách nhiệm số liệu tồn kho cửa hàng- + Nhận và bảo quản sản phẩm, hàng hóa- + Trưng bày và sắp xếp hàng hóa- + Bán hàng Offline tại cửa hàng, tư vấn online qua điện thoại, zalo, FB, Takw...- + Báo cáo số liệu các kênh bán hàng thuộc phạm trù quản lý.- + Quản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ NDTL Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Livestream bán hàng qua kênh Shopee của công ty.- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn mua sản phẩm trên kênh Live.- Sản phẩm: Công nghệ, phụ kiện**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty CP TS24 Full time

    Giải quyết thắc mắc, khiếu nại cho khách qua các kênh CSKH, trực tiếp tại văn phòng- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách qua teamview, Ultra view- Hướng dẫn khách hàng sư dụng phần mềm của công ty- Chuyển tiếp yêu cầu của khách hàng đến bộ phận kỹ thuật cấp cao hơn để giải quyết vấn...

  • Live Stream

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử King Alan Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phối hợp các bộ phận liên quanchuẩn bị và điều phối buổi livestream để thực hiện đúng tiến độ và kế hoạch đề ra, hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật trong livestream.- Chuẩn bị các thông tin liên quan đến sản phẩm cho các KOC, KOL...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Giao Hàng Nhanh Full time

    Quyền lợi- Thử việc full lương + KPI- Thu nhập **8-10 triệu/tháng**:- Cơ hội phát triển nghiệp vụ, tham gia training và sharing- Mô tả công việc:- Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại của khách hàng thông qua hình thức chat- Hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các tình huống về đơn hàng, dịch vụ (tìm...