Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

1 week ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di động);
- Chuyển thông tin phản hồi (vượt phạm vi giải quyết) đến Bộ phận nội bộ/Đơn vị liên quan để hỗ trợ và phản hồi kết quả đến khách hàng;
- Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích của sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ, kể cả sản phẩm mới của Ngân hàng;
- Tư vấn và tìm kiếm cơ hội bán thêm sản phẩm đến khách hàng (nếu có);
- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng theo hướng dẫn;
- Thu thập, nhập liệu đầy đủ và chính xác thông tin liên quan đến khách hàng vào hệ thống, đồng thời phản hồi thông tin cho Lãnh đạo phòng (ý kiến đóng góp nếu có) nhằm cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Tìm hiểu cập nhật các hướng dẫn, văn bản liên quan đến tác nghiệp tại Phòng theo phân công;
- Thực hiện lưu hồ sơ và dữ liệu phát sinh tại Bộ phận;
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ lãnh đạo đơn vị.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập cạnh tranh tương xứng năng lực.
- Tham gia các khóa học kỹ năng nâng cao nghiệp vụ.
- Hưởng chế độ bảo hiểm chất lượng cao.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ-Tết, doanh số,
- Hỗ trợ du lịch hè đ/người
- Chi phí ăn trưa 50.000đ/ngày
- Phụ cấp điện thoại theo quy định

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính - ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp tiếng Anh tốt và có kinh nghiệm vị trí tương đương
- Am hiểu về lĩnh vực tài chính Ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng và Chăm sóc Khách hàng.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Cấp độ B hoặc tương đương.
- Kỹ năng tin học: Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng mềm:
+ Kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc;
+ Kỹ năng CSKH;
+ Kỹ năng làm việc nhóm.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ Giám đốc người Nhật làm việc với khách hàng Nhật trong lĩnh vực tư vấn kế toán, thuế, pháp lý- Hỗ trợ Giám đốc người Nhật các hoạt động phát triển khách hàng Nhật Bản**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 10 triệu VNĐ)Lĩnh vực VISA/Giấy phép lao động/Đặt vé du lịch- Quan hệ khách hàng- Hỗ trợ khách hàng (nhiều công ty Nhật và nước ngoài) khi nhận được yêu cầu trực tiếp- Hỗ trợ bán hàng- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh (Lĩnh vực VISA/Giấy phép lao...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**:*****196*******Độ tuổi**:*****24 - 45*******Số năm kinh nghiệm**:*****Đã có kinh nghiệm tại ví trí tương đương*******Thời gian làm việc**:*****Toàn thời gian*******Địa điểm**:*****Hồ Chí Minh*******Ngày hết hạn**:*****31/03**/2024*******Giới tính*******Nam/Nữ*******Trình độ ứng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Lĩnh vực VISA/Giấy phép lao động/Đặt vé du lịch- Quan hệ khách hàng- Hỗ trợ khách hàng (nhiều công ty Nhật và nước ngoài) khi nhận được yêu cầu trực tiếp- Hỗ trợ bán hàng- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh (Lĩnh vực VISA/Giấy phép lao...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam FUTA BusLines Full time

    **Nơi làm việc**:- TP. Hồ Chí Minh**Cấp bậc**:- Nhân viên**Số lượng**:- 2**Hình thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh nghiệm**: năm**Mức lương**:- 6,5 - 7 Tr**Ngành nghề**:- THPT**Hạn chót nhận hồ sơ**:- 30/12/2023**Phúc lợi**:- Bảo hiểm theo quy định- Du lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fast Boy Marketing Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ)- Hướng dẫn triển khai phần mềm cho khách hàng.- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuât và tính năng của sản phẩm.- Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý.- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Athemis Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ team Marketing cập nhật chương trình đến khách hàng- Tiếp nhận yêu cầu phản hồi từ khách hàng- Thu thập các thông tin để chuyển đến các bộ phận liên quan có hướng xử lý như phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật.- Quản lý và sắp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam nhân viên bán hàng Full time

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC- + Chịu trách nhiệm số liệu tồn kho cửa hàng- + Nhận và bảo quản sản phẩm, hàng hóa- + Trưng bày và sắp xếp hàng hóa- + Bán hàng Offline tại cửa hàng, tư vấn online qua điện thoại, zalo, FB, Takw...- + Báo cáo số liệu các kênh bán hàng thuộc phạm trù quản lý.- + Quản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam BELLSYSTEM24 VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 9 triệu VNĐ)**Nội dung**: Tiếp nhận cuộc gọi vào và trả lời thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của ngân hàng techcombank.**Địa điểm**:Tầng 12A, TCB Sài Gòn Tower, số 23 Lê Duẫn, phường Bến Nghé, Quận 01, Tp.HCM**.****Thời gian làm việc**:Có 3 ca...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT****ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**:- Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt Số E23- E12 Tòa nhà Belleza- Đường số 2, Phường Phú Mỹ, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh- Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt Số 617 Cách Mạng Tháng Tám, Phường...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT****ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**:- Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt tại Số 833 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh- Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt tại 548 Nguyễn Thị Định- Khu phố 2- Phường...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam BiG EAGLE Full time

    CÔNG VIỆC CỦA BẠN LÀ:Mô tả CV:- Hỗ trợ xử lí đơn hàng sau Sale- Lập đơn hàng cho khách hàng sử dụng sản phẩm theo liệu trình- Tư vấp và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm và cách sử dụng.- Thống kê kết quả làm việc trong tuần, tháng gửi lên cấp trênLoại...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam DEBT TRADING Full time

    **Giới thiệu**:**CÔNG TY TNHH GALAXY DEBT TRADINGTầm nhìn**: Luôn giữ vững vị thế tổ chức hàng đầu Việt Nam trong hoạt động tư vấn và xử lý tài chính. Giữ cho dòng tiền Quý Khách hàng lưu thông ổn định và đúng hạn.Sứ mệnh : Tập trung xây dựng hệ thống quy trình mua bán nợ chuyên...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam BELLSYSTEM24 VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 9 triệu VNĐ)**Nội dung**: Tiếp nhận cuộc gọi vào và trả lời thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của ngân hàng techcombank.**Địa điểm**:Tầng 12A, TCB Sài Gòn Tower, số 23 Lê Duẫn, phường Bến Nghé, Quận 01, Tp.HCM**.****Thời gian làm việc**:Có 3 ca...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT****ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**:- Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt tại 672 Lê Đức Thọ, Phường 15, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh- Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt tại Số 617 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 15, Quận 10,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Địa Ốc Tân Thịnh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 7 triệu VNĐ)- Chăm sóc khách hàng theo thông tin có sẵn- Phát triển mạng lưới khách hàng, hỗ trợ các phòng ban liên quan, giải đáp thắc mắc qua các nguồn điện thoại, fanpage..**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH V&P Corporation Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chốt đơn- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sỉ- Tìm kiếm khách hàng.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Lương từ 7tr đến 15tr.- Thưởng theo doanh số.- Lương tháng 13.-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ecorpbt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Gọi điện thoại cho các doanh nghiệp có chủ là người VN, đang kinh doanh tại Canada.- Thông báo các gói cứu trợ của đối tác liên kết ở Canada cho các doanh nghiệp trong data đang gặp khó khăn sau đại dịch.- Thực hiện các cuộc gọi theo kich...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem 24-Hoa Sao Chi Nhánh Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của TPBANK qua tổng đài Không áp doanh số.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hỗ Trợ Dịch Vụ Thanh Toán Việt Phú Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nhận phân công nhiệm vụ, danh sách khách hàng hằng ngày từ Trưởng nhóm.- Thực hiện các cuộc gọi thông báo đến khách hàng thông tin trễ hẹn của hợp đồng. Trao đổi, tìm hiểu lý do và thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá...